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L’AI è uscita dalla fase esplorativa ed è entrata nelle decisioni di investimento. Oggi la priorità non è più testare, ma capire dove l’adozione genera vantaggio competitivo reale: più velocità, più precisione, meno complessità operativa e nuove modalità di relazione con il cliente. Un keynote sui use case che stanno già cambiando il retail e su come prepararsi all’evoluzione dell’agentic commerce.

Tra estensione verso nuovi segmenti, collaborazioni, contaminazioni e ingresso in categorie adiacenti, il fashion sta ridefinendo i propri confini. Ma fino a che punto è possibile crescere restando riconoscibili? Un confronto su come bilanciare accessibilità, posizionamento e rilevanza nel tempo.

Un progetto concreto su come integrare dati, processi e AI per migliorare velocità decisionale, execution e ritorno degli investimenti. Focus su risultati misurabili: efficienza operativa, capacità predittiva, continuità tra funzioni e impatto sul business.

Un approfondimento su come ripensare priorità, assortimento, pricing, promozione, filiera e relazione con il consumatore in categorie ad alta pressione competitiva. Al centro: quali scelte stanno davvero entrando nelle agende dei CEO per proteggere marginalità e quota di mercato.

Nel contesto competitivo di oggi, il Retail Media è cruciale per trasformare ogni interazione con il cliente in una conversione misurabile. Scopri come l’adozione di KPI avanzati, la collaborazione cross-funzionale e l’innovazione nei formati creano un valore tangibile per l’intero ecosistema retail.

Il vero salto non è nell’adozione dell’AI, ma nella sua capacità di scalare su processi ripetitivi e ad alto impatto. Dalla supply chain al demand planning, l’automazione diventa leva diretta su efficienza, velocità e marginalità.

Sempre più shopper usano l’AI nel percorso d’acquisto e cercano risposte più immediate e rilevanti. Una survey consumer per capire come stanno cambiando percezione del valore, disponibilità a usare strumenti AI, sensibilità a prezzo e servizio, aspettative sulla personalizzazione e livello di fiducia verso brand, piattaforme e nuovi intermediari digitali.

Gli investitori esperti offrono una prospettiva unica su come si sta delineando l’evoluzione del retail. Discutiamo le categorie e le aziende emergenti che attraggono capitali oggi, e cosa rivelano queste scommesse sulla direzione della domanda dei consumatori e sulle opportunità di mercato. Accedi a una discussione lungimirante che offre preziosi segnali su come si sta sviluppando la prossima ondata di crescita del retail.

La ricerca esclusiva di iKN Italy, realizzata in collaborazione con Casaleggio Associati, si evolve: approfondisci la maturità dei retailer, i modelli di Retail Media Network, l’integrazione online-offline, l’AI per l’ottimizzazione e il ruolo delle Data Clean Room.

Retailer e brand evolvono verso modelli di collaborazione commerciale più strategici. Esplora come creare offerte retail media omnicanale, misurabili e capaci di generare ricavi, e valorizzare i dati per maggiore rilevanza dei messaggi.

Tra AI Overviews, contenuti generativi, social discovery e costi media più selettivi, il customer journey è più frammentato e meno prevedibile. Scopri casi e dati su come ripensare SEO, paid media, contenuti e merchandising digitale per intercettare domanda qualificata e trasformarla in vendite profittevoli.

Un caso concreto su come un retailer o brand abbia evoluto la gestione del pricing da attività reattiva a motore decisionale continuo. Focus su fonti dati, regole di intervento, impatti su conversione, sell-through, margine e coordinamento tra marketing, eCommerce e category.

Tra marketplace sempre più dominanti e canali proprietari sotto pressione, i brand si interrogano su controllo del dato, sostenibilità degli investimenti e ruolo del proprio ecommerce. Un confronto su come ripensare il mix tra canale diretto e indiretto, e su quale modello sarà più competitivo nei prossimi anni.

Una testimonianza internazionale su modelli già avanzati di personalizzazione, conversational commerce, retail media integrato e uso operativo dei loyalty data. Identifica come spostare il focus dalla sola acquisizione all’orchestrazione intelligente di contenuti, offerte e relazione lungo tutto il journey.

In un contesto saturo di messaggi, ottenere creatività distintiva è sempre più complesso. Approfondisci come gestire agenzie, brief e modelli di collaborazione per produrre contenuti rilevanti, coerenti e realmente competitivi nei nuovi ambienti digitali.

Con un drink in mano, ospiti e speaker si immergono in un’intervista sul rapporto tra performance, identità di marca, creatività e coraggio decisionale.
Lasciati ispirare, ma solo dopo il brindisi

Una ricerca per capire quanto i retailer siano davvero capaci di trasformare insight su comportamento, frequenza, preferenze e intenzione d’acquisto in decisioni operative. Focus su maturity level di CRM, personalizzazione, integrazione online-offline, uso dei dati di pagamento e qualità dell’execution nei diversi touchpoint.

Tutti parlano di omnicanalità, pochi hanno davvero un flusso unificato. Accedi al confronto tra progetti concreti su stock visibility, client journey cross-channel, prenotazione, reso, assistenza e supporto al personale di vendita, e su come ridurre disallineamenti tra eCommerce, store e customer care per generare più efficienza e meno churn.

Tra chatbot, voicebot e assistenza tradizionale, il customer care è uno dei principali terreni di evoluzione della CX. Quanto è davvero automatizzato oggi e quale mix tra AI e umano garantisce efficienza, qualità e soddisfazione? Un confronto su modelli operativi, cost-to-serve e impatto reale sull’esperienza cliente.

Un progetto concreto di personalizzazione end-to-end: dall’utilizzo di dati cliente e predictive analytics fino all’attivazione su eCommerce, CRM e store. Focus su come tradurre insight in azioni reali — raccomandazioni, contenuti dinamici, clienteling — garantendo coerenza di brand e misurando l’impatto su conversione, engagement e valore cliente.

Il pagamento non è più un layer tecnico da ottimizzare a valle, ma un momento decisivo della relazione. Approfondisci casi su payment orchestration, wallet, BNPL, softPOS, self-checkout e checkout mobile per capire come velocità, scelta e continuità tra canali possano migliorare conversione, customer trust e frequenza d’acquisto.

Un’esperienza internazionale su come dotare store associate e personal shopper di strumenti AI, customer insight in tempo reale e suggerimenti contestuali per elevare qualità della conversazione, rilevanza delle proposte e valore medio per cliente. Un approccio ancora poco diffuso in Italia, ma sempre più centrale nei mercati più avanzati.

Tra marketplace sempre più centrali, AI nella discovery e calo di efficacia dei canali diretti, il valore di CRM, loyalty e first-party data è sempre meno scontato. Come evolve la relazione cliente quando l’intermediazione cresce? Quali modelli restano davvero sostenibili e profittevoli?

Con un drink in mano, ospiti e speaker si immergono in un’intervista su come intuizioni vincenti hanno generato esperienze uniche e una connessione emotiva con il brand

Una ricerca per fotografare priorità di investimento, maturità tecnologica e use case che oggi stanno producendo impatto reale su forecasting, fulfillment, cost to serve e continuità operativa.

Il valore della previsione della domanda si realizza quando forecasting, pianificazione ed execution sono allineati. Esplora come migliorare l’accuratezza, ridurre le scorte e aumentare la disponibilità prodotto attraverso modelli avanzati di demand planning e S&OP.

L’omnicanalità aumenta complessità operativa, aspettative di servizio e costi nascosti. Accedi a progetti e dati su come ripensare fulfillment, orchestrazione degli ordini e delivery per bilanciare velocità, sostenibilità economica e customer satisfaction.

Un caso concreto su come retailer e fornitore hanno condiviso dati previsionali e logiche promozionali per ottimizzare pianificazione, flussi e presenza a scaffale, con benefici misurabili su stock e servizio.

L’Agritech sta abilitando nuovi modelli di collaborazione tra produttori e GDO. Scopri come dati, tracciabilità e pianificazione condivisa possono migliorare efficienza, sostenibilità e valore lungo la filiera agroalimentare.

In un contesto globale incerto, brand e retailer devono affrontare rischi geopolitici e sfide nell’approvvigionamento. Lasciati ispirare da come aziende internazionali adottano strategie resilienti per navigare in un ambiente complesso, proteggere la continuità delle operazioni e ottimizzare la gestione della supply chain.

Una domanda aperta su un tema molto sentito negli Advisory Board: fino a dove l’automazione e l’AI migliorano davvero execution, e dove invece il fattore umano continua a fare la differenza.

Un’analisi su budget, priorità tecnologiche e applicazioni con maggiore impatto su efficienza operativa e crescita del revenue.

Allocazione, forecasting, pricing, supply chain e supporto alle operation.

Architetture più leggere, costi computazionali ridotti e deployment su infrastrutture proprietarie.

Traffico, heatmap, comportamento cliente e integrazione con i dati omnicanale.

Come garantire controllo dei dati, efficienza dei costi e stabilità dei modelli AI.

Le ricerche del MIT sui sistemi alternativi agli LLM e l’evoluzione degli Small Language Model.

Infrastrutture, integrazione dei sistemi, AI, cybersecurity e nuovi modelli organizzativi.

L’incertezza macroeconomica, alimentata dai dazi tra Stati Uniti e Cina, sta ridefinendo il commercio globale. Accedi ai dati per comprendere come adattarsi a queste forze economiche, con implicazioni non solo per il lusso, ma per l’intera catena del valore del retail.

Potenziare i team in prima linea con tecnologia e formazione adeguata migliora radicalmente le vendite. Scopri strategie per integrare strumenti digitali e programmi di formazione, e ottimizza le prestazioni del personale, la soddisfazione del cliente e i risultati aziendali.

L’intelligenza artificiale sta trasformando il lusso, dalla personalizzazione dell’esperienza cliente alla previsione della domanda e alla progettazione delle collezioni. Esplora come l’AI genera impatti concreti e mantiene creatività, esclusività e valore per il brand.

La premiumizzazione richiede un approccio strategico che vada oltre il prezzo, per elevare marchi, prodotti ed esperienze in linea con le aspirazioni dei consumatori. Accedi a tattiche per aumentare l’attrattiva del prodotto, creare messaggi aspirazionali e allineare le percezioni per una crescita sostenibile e maggiore valore.

Nel lusso e nel premium, l’innovazione è essenziale per la crescita, ma spesso i progressi sono rallentati da progetti pilota lunghi e integrazioni complesse. Scopri come i brand hanno investito sulla spinta tech e hanno mantenuto l’unicità e il livello delle esperienze di vendita.

La costruzione di un’identità forte e coerente è fondamentale per il luxury. Esplora come i grandi brand internazionali utilizzano cultura, storytelling e coerenza tra touchpoint per rafforzare il posizionamento, la desiderabilità e la relazione con il cliente.

Nel lusso, il retailer multimarca è chiamato a evolvere il proprio ruolo attraverso esperienza, selezione e contenuti distintivi. Scopri come costruire identità e rilevanza, integrando store, digitale e relazione con il cliente in modo coerente e riconoscibile.

Con un drink in mano, ospiti e speaker si immergono in un’intervista fuori dagli schemi su come i brand costruiscono rilevanza oggi, tra creatività, mercato e cambiamenti culturali, mantenendo identità e coerenza.

Una fotografia aggiornata di come le insegne stanno investendo in tecnologie di punto vendita, con focus su adozione, use case prioritari, ritorni attesi e aree dove l’innovazione sta producendo impatto reale su esperienza, efficienza e performance a scaffale.

L’automazione in cassa promette velocità ed efficienza, ma porta con sé errori, shrink e resistenze operative. Approfondisci come combinare self-checkout, AI, riconoscimento prodotto e controllo in tempo reale per aumentare fluidità, presidio e qualità del servizio.

L’in-store retail media sta entrando in una fase più concreta, ma la monetizzazione funziona solo se resta coerente con il contesto di acquisto. Accedi a modelli, metriche e case study per attivare inventory fisica, dati shopper e messaggi rilevanti senza compromettere l’esperienza in negozio.

Electronic Shelf Labels in azione: il progetto che ha accelerato pricing execution, accuratezza a scaffale ed efficienza operativa
Un caso concreto su come introdurre digital shelf labels per migliorare velocità di aggiornamento prezzo, coerenza tra canali, riduzione delle attività manuali e supporto alle promozioni in tempo reale.

Molte insegne raccolgono enormi quantità di dati, ma faticano a renderli azionabili sul punto vendita. Il panel mostra come integrare segnali da shelf, stock, footfall e promozioni per migliorare execution, disponibilità prodotto e decisioni operative.

Un’esperienza internazionale su come le insegne più avanzate stanno integrando AI, sensori, dati di negozio e automazione decisionale per rendere il punto vendita più reattivo, misurabile e profittevole.

Una discussione aperta su una tensione molto concreta per le insegne: fino a che punto spingere monetizzazione, digitalizzazione e nuovi layer tecnologici senza appesantire processi, store team ed esperienza cliente.

Un approfondimento su come le nuove generazioni costruiscono relazione con i brand attraverso contenuti e appartenenza.

Un confronto su autenticità, rilevanza e ruolo del contenuto nella costruzione del valore.

La proposta che resta fedele a sé stessa non funziona più. I menu si contaminano, i settori si mescolano, le collaborazioni si moltiplicano e chi ospita diventa ospite a sua volta, in un flusso creativo che invita alla sperimentazione e che genera vere occasioni sociali per il pubblico

Un intervento su come creator, community e piattaforme stanno ridefinendo i modelli di business.

Un confronto aperto su cosa genera davvero rilevanza e crescita.

Il collezionismo musicale va oltre l’acquisto di oggetti: vinili e edizioni limitate diventano simboli di appartenenza e valore. Esplora come la musica sta creando connessioni profonde tra artisti, fan e cultura, e come trasforma ogni pezzo da collezione in un’esperienza unica.

Dagli oggetti vintage alle edizioni limitate, fino ai fenomeni digitali, il panel esplora come nostalgia, identità e community stanno ridefinendo il valore del prodotto e creando nuove logiche di desiderabilità e acquisto.

Un momento ispirazionale con una voce non convenzionale su nuovi modelli e contaminazioni.

90 minuti e 10 colleghi C-Level per una sessione “invitation only”: fai incontri di valore e accedi a dati e case study in esclusiva a cura di solution provider di eccellenza.

60 minuti e un partner di eccellenza che svela dati in esclusiva ed è pronto a risolvere tutti i tuoi dubbi: accedi a una sessione insightful e interattiva insieme ai colleghi che condividono le tue stesse necessità di business

Solo a Forum Retail, 60 minuti di formazione professionale sull’AI.

Ottimizza il tuo tempo mentre sei in evento e cogli l’opportunità di ottenere insight pratici e applicabili direttamente nel tuo lavoro in azienda.

Dalle icone del passato ai nuovi oggetti di culto, la nostalgia è diventata un linguaggio condiviso tra generazioni. Un confronto su come si costruiscono significato, appartenenza e valore in un mercato sempre più guidato da emozioni e cultura.

Una ricerca sull’impatto delle piattaforme social e content creator sulle vendite al dettaglio.

I Retail Media Network stanno diventando una leva strutturale di marginalità, ma richiedono modelli chiari su dati, governance e misurazione. Un caso per capire come costruire un equilibrio sostenibile tra monetizzazione, valore per i brand ed esperienza cliente.

In un contesto in cui l’AI rende la produzione sempre più accessibile e veloce, il vero vantaggio competitivo torna a essere la qualità del pensiero creativo. Come valorizzare competenze, organizzazione e modelli di collaborazione per costruire creatività coerente con il brand e capace di generare impatto reale.

Un caso concreto su come ripensare contenuti, struttura informativa e asset digitali per restare rilevanti in un ecosistema in cui i modelli linguistici influenzano discovery, confronto e decisione. Con evidenze su impatto, apprendimento e nuove metriche di presidio del canale.

Il quantum computing introduce nuove prospettive ma anche nuovi rischi, soprattutto sulla crittografia e sulla protezione dei dati. Il tema non è se avrà impatto, ma quando. E le decisioni da prendere non sono più solo tecnologiche, ma strategiche.

Una ricerca per capire dove il dato proprietario produce davvero impatto e dove invece resta sottoutilizzato. Entra nel merito di activation, segmentazione, orchestrazione delle campagne, frequenza promozionale, customer retention e capacità di collegare insight e execution.

Le nuove generazioni usano i social per cercare, valutare e decidere. Quali contenuti funzionano davvero? E come adattare strategia e creatività per restare rilevanti in un contesto dove l’attenzione è sempre più frammentata?

Casi concreti di aziende che raccontano cosa significa fare davvero omnicanalità: roadmap, risultati e cambi di rotta tra integrazione di canali, dati e organizzazione, per generare impatto reale su performance e customer experience.

La personalizzazione è da anni al centro delle strategie digitali, ma spesso non genera il valore atteso. Oggi il vero cambio di paradigma è passare dalla segmentazione all’interpretazione dell’intento: comprendere bisogni, contesto e momento per offrire risposte utili e tempestive.

L’evoluzione del digitale sta ridefinendo il ruolo del marketing, sempre più integrato con tecnologia, dati e operations.

Analizza come stanno cambiando team, competenze e modelli organizzativi: dalla fine dei silos alla nascita di strutture ibride, capaci di unire visione strategica, execution e capacità tecnologica per guidare crescita e performance.

Una domanda cruciale per CDO, CMO e Digital Leader. Tra marketplace, social shop, retail media network e interfacce conversazionali, si apre un confronto vero su controllo del dato, presidio della marca, marginalità e dipendenza dagli ecosistemi terzi.

Una ricerca dedicata al grande tema della misurazione: quali indicatori usano oggi retailer e brand per valutare CX e loyalty, dove si fermano le dashboard e dove iniziano gli action plan.

Focus su NPS, repeat purchase, redemption, retention, traffico, conversione, valore cliente e differenze tra punto vendita, digitale e post-vendita.

Dalla loyalty tattica alla loyalty strategica.

Accedi a casi su membership, vantaggi esclusivi, gamification, benefit esperienziali, dati first-party e modelli di engagement continuativo per capire come aumentare retention e marginalità senza comprimere il valore del brand.

Il vero punto non è avere più dati, ma renderli azionabili.

Approfondisci il tema dell’enablement del personale di negozio: dashboard comprensibili, alert, knowledge base, suggerimenti next best action e strumenti di supporto alla vendita per trasformare i dati in comportamenti concreti sul floor.

Un caso applicativo su come semplificare l’accesso alle informazioni davanti al cliente, alleggerire la parte burocratica e rafforzare la capacità del team di vendita di proporre, assistere e chiudere meglio. Con evidenze su tempi, adozione, qualità del servizio e risultati commerciali.

Molti retailer investono nel pre-acquisto e trascurano il dopo.

Scopri come tracking proattivo, resi semplici, customer care integrato e comunicazioni post-vendita personalizzate possano rafforzare fiducia, ridurre contatti inutili e aumentare il riacquisto, soprattutto nei modelli omnicanale.

Una domanda diretta per affrontare il tema più delicato: il cliente percepisce un solo brand, mentre processi, KPI e budget restano spesso separati tra eCommerce, retail, CRM, IT, payment e service. Dove si rompe davvero la continuità? E quale governance serve per correggerla?

Una ricerca per capire come si evolvono le aspettative di servizio tra instant gratification, opzioni economiche, flessibilità di consegna e nuove soglie di tolleranza sul lead time.

Le promesse sul servizio non possono più essere standardizzate per tutti.

Approfondisci come segmentare meglio velocità, convenienza e opzioni di consegna per costruire modelli operativi più sostenibili e più aderenti alla domanda reale.

La sostenibilità di filiera oggi passa sempre più da audit, tracciabilità documentale e capacità di presidiare il rischio lungo tutta la catena. Esplora come usare dati, processi e tecnologie per rafforzare controllo, accountability e continuità operativa.

Esplora come blockchain e il Digital Product Passport stanno rivoluzionando la tracciabilità, la gestione della filiera e l’adozione di nuovi standard europei nel retail

La sostenibilità non può essere un layer separato dai processi. Scopri come riprogettare trasporti, consegne, stock e modelli operativi per ridurre impatto ambientale e inefficienze, e mantenere sostenibile anche l’equazione economica.

Una discussione aperta tra retailer, brand e operatori su quale priorità guiderà davvero gli investimenti: servizio, costo, resilienza, sostenibilità o capacità di fare filiera in modo più integrato.

Un report per capire come si stanno muovendo le aziende retail sulla consapevolezza nell’utilizzo del dato tra infrastrutture cloud regionali e AI integrate, e su quali elementi di governance sono necessari.

Dal controllo qualità allo stock monitoring fino alla prevenzione delle perdite.

Architetture, piattaforme e modelli operativi.

Dagli algoritmi di ottimizzazione per supply chain, pricing e forecasting, alla cybersecurity: perchè il retail deve guardare oggi a ciò che il quantum computing potrà fare nel prossimo futuro

Esiste un’alternativa all’ecosistema americano?
Quale sarebbe lo scenario se dovessimo interrompere la dipendenza? A chi ci rivolgeremmo? Quali sono le realtà europee che si stanno posizionando?
Come si sta muovendo l’Europa per far crescere delle alternative? Quali sono gli ambiti su cui ancora non siamo così cresciuti per l’autonomia?

Discutiamo come i ruoli IT e di leadership nell’innovazione stanno cambiando, con l’integrazione di tecnologia, dati e business nel retail

Una fotografia dei nuovi comportamenti nel fashion e sportswear: tra athleisure, cultura sportiva e nuove generazioni, la ricerca analizza driver di acquisto, touchpoint e aspettative per guidare crescita e rilevanza dei brand.

I brand stanno collaborando con settori diversi per ampliare la loro rilevanza culturale e connettersi emotivamente con il pubblico.

Scopri come trovare partner autentici, proteggere l’integrità del brand e sfruttare queste collaborazioni per accrescere il valore, sbloccare nuove fonti di reddito e radicare il brand nella cultura moderna.

Il re-commerce sta trasformando la relazione con il cliente, creando opportunità di crescita attraverso rivendita, riparazione e servizi circolari. Esplora come integrare queste iniziative nella strategia principale, sfruttare i dati e coinvolgere i consumatori più giovani per costruire una connessione duratura.

I clienti richiedono sempre più esperienze fluide e integrate su tutti i canali digitali e fisici, eppure molti si imbattono in interazioni frammentate che compromettono la percezione del marchio.

Scopri come creare un’esperienza di unified commerce con spunti specifici e pratici, tratti sia dai processi interni che dalle iniziative rivolte al cliente

Creare connessioni autentiche, sia online che in negozio, è una sfida.

Analizza come costruire esperienze accoglienti e memorabili che portano a risultati misurabili e fidelizzazione del cliente, e supera le difficoltà di assenza del personale fisico e human touch nelle interazioni digitali.

Come i nuovi consumatori faranno acquisti, si connetteranno e sceglieranno nei prossimi anni? Scopri gli approcci al digital marketing, allo storytelling e al coinvolgimento dei nuovi giovani clienti che sono una scommessa vincente sul consumo nel fashion e sportswear dei prossimi anni

Una ricerca per analizzare come evolvono i comportamenti tra beauty, farmacia e wellness: ruolo delle nuove generazioni, crescita degli integratori, centralità della prevenzione e nuovi driver di scelta tra fisico e digitale.

Il confine tra beauty, salute e benessere si sta ridefinendo. Approfondisci come brand e retailer stanno ampliando offerta e posizionamento per rispondere a nuovi bisogni, costruiscono categorie ibride e aumentano valore cliente e frequenza d’acquisto.

Il retail media si sta affermando anche in farmacia e nel beauty, ma richiede modelli specifici. Esplora come utilizzare dati, canali digitali e in-store per creare attivazioni efficaci, misurabili e coerenti con un contesto ad alta fiducia.

Un caso concreto su come un brand o retailer ha costruito una strategia integrata tra contenuti, influencer e canali retail, con impatto misurabile su traffico, conversione e fedeltà.

La farmacia sta ampliando il proprio ruolo con servizi, consulenza e prevenzione. Il panel approfondisce modelli, tecnologie e organizzazione per integrare servizi sanitari e commerciali, migliorando esperienza cliente e sostenibilità del business.

Come mantenere un’immagine unitaria ma declinata nei contesti locali? Come aiuta la strategia di ingaggio dei content creator nel diffondere il brand e convincere la customer base sempre più interconnessa? Scopri quali mosse pianificano i brand beauty per proporre un’immagine digital coerente ed efficace

Un dialogo per capire come cambiano attenzione, consumo, intrattenimento e relazione con i brand nella generazione che non ha mai conosciuto un mondo senza algoritmi.

Un racconto diretto da chi ha lanciato o gestito nuovi concept.

Un dibattito tra retailer, creator e innovatori su dove si costruisce oggi la domanda: nel punto vendita, nei social o in esperienze ibride sempre più fluide.

Un racconto diretto da chi ha costruito un progetto basato su appartenenza, hype e partecipazione.

In che modo i brand stanno costruendo relazioni significative con le nuove generazioni? Esplora le chiavi per conquistare la Gen Z e la Gen Alpha attraverso esperienze, contenuti e valori che risuonano profondamente con la loro identità.

Scopri come la Gen Z, tra ansia, diffidenza e TikTok, prende decisioni di acquisto. Analizza i nuovi comportamenti di consumo e come i brand possono adattarsi a queste dinamiche.

Servizio di delivery più veloce, servizio clienti sui social, experience e più proposte vegetali. Scopri quali sono i veri desideri dei consumatori e come sta rispondendo la ristorazione per rimanere rilevante.

Un’intervista con un content creator che racconta come i social stiano influenzando il futuro dei ristoranti. Dall’hype ai nuovi trend culinari, scopri come Instagram, TikTok e YouTube siano diventati i principali motori di innovazione nel food retail, creando nuove esperienze gastronomiche che le generazioni più giovani non vedono l’ora di condividere.

90 minuti e 10 colleghi C-Level per una sessione “invitation only”: attiva discussioni di valore e accedi a dati e case study in esclusiva a cura di solution provider di eccellenza

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Un incontro a porte chiuse rivolto esclusivamente a C-Level e Director che condividono lo stesso ruolo in azienda. Un confronto attivo guidato da un partner di eccellenza per affrontare temi caldi e priorità di investimento su cui è vitale il confronto e la contaminazione di idee.

Solo a Forum Retail, 60 minuti di formazione professionale sull’AI.

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