Agenda

Una lente sulle grandi trasformazioni passate e su quelle che segneranno i prossimi 5 anni, che già iniziano guidare le aziende nell’attuale contesto FLUX, dominato da velocità, liquidità, da possibilità inesplorate e sperimentazione costante, in cui si rende necessario semplificare e chiarire.

• Quanto conta avere un forte storytelling del Brand per imporsi obiettivi chiari e strategie decise?
• Come integrare il cambiamento nel mindset aziendale senza perdere la propria identità?
• Quali esempi virtuosi di aziende che si sono adattate con velocità e hanno mantenuto un chiaro posizionamento?

Un focus sulle tecnologie emergenti su cui investirà il Retail e sulle statistiche fondamentali per le strategie di medio termine.

• Come utilizzare l’AI per gestire esperimenti strategici in un contesto FLUX?
• Quali Best Practice nelle aziende Retail ne dimostrano i benefici per decisioni rapide e informate?
• Quanto è importante sperimentare con i dati per ottenere un vantaggio competitivo nel retail?

Come trasformare il business con l’uso strategico dei dati. Risultati concreti grazie alla semplificazione dei processi decisionali e all’ottimizzazione delle operation

• Come identificare le giuste piattaforme e soluzioni per creare una strategia di retail media vincente?
• Quali sono gli esempi concreti di retailer italiani che hanno ottenuto successo con il retail media?
• Come calcolare e ottimizzare l’efficacia delle campagne di Retail Media?

• Come l’AI può aiutare a prevedere comportamenti di acquisto e personalizzare l’offerta prima che il cliente esprima un bisogno?
• Quali tipi di dati sono più utili per costruire un’esperienza personalizzata per il cliente?
• Come bilanciare la personalizzazione in grande scala senza perdere il tocco umano nella relazione con il cliente?

• Creare una customer journey omogenea su più canali: strategie e strumenti per garantire un’esperienza cliente fluida e coerente attraverso canali fisici e digitali
• Tecnologie e piattaforme per l’integrazione multicanale: soluzioni tecnologiche sono fondamentali per l’integrazione efficace di ecommerce, negozi fisici e mobile
• Come l’integrazione multicanale stimola la fidelizzazione del cliente: In che modo un’esperienza cliente unificata può incrementare la loyalty e il lifetime value?

Come passare da un’interazione superficiale con l’influencer a una vendita effettiva? Quali KPI per monitorare e valutare il successo della strategia? Uno speech internazionale per approfondire Best Practice e successi dall’estero

• Come le aspettative e il comportamento dei consumatori variano tra le generazioni e come il “GenMix” sta influenzando il mercato?
• Come il lifestyle dei consumatori sta diventando il principale fattore di fidelizzazione e come rispondere a questa evoluzione?
• Quali strategie efficaci permettono di connettersi con diversi gruppi generazionali senza sacrificare l’autenticità e l’individualità?

• L’equilibrio tra personalizzazione e privacy dei dati
• Soluzioni di cybersecurity innovative per proteggere i dati dei clienti
• L’importanza della fiducia del consumatore per una CX di successo

• L’adattamento della fidelizzazione alle nuove aspettative dei clienti
• Best practices per ottimizzare programmi di loyalty dinamici e reattivi
• Analisi dei casi di successo e degli errori da evitare

• Come raccogliere e utilizzare i dati per personalizzare le offerte
• Le metriche chiave per mantenere alta la retention
• Adattare la fidelizzazione ai cambiamenti nei comportamenti d’acquisto

• L’evoluzione del pagamento senza frizioni in contesti fisici e digitali
• Il ruolo della velocità e della semplicità nei pagamenti nell’era digitale
• Creare esperienze seamless attraverso tecnologie integrate e omnicanale

• Quali tecnologie stanno modificando l’esperienza del punto vendita?
• Come il digitale incontra il fisico nei negozi del futuro
• La sfida della personalizzazione in tempo reale nel punto vendita fisico

• Il valore dell’innovazione per migliorare efficienza e competitività
• Quante risorse allocare per integrare le giuste tecnologie
• Perché investire nell’innovazione è essenziale per restare competitivi nel mercato

Gestione centralizzata degli inventari per garantire una distribuzione ottimale
Come garantire coerza nei punti di contatto sincronizzando i canali fisici e digitali
Previsione della domanda tra picchi stagionali e fluttuazioni di prezzo

Evitare rotture di stock e gestire ordini incrociati garantendo disponibilità su tutti i canali
Previsioni predittive per una pianificazione ottimizzata delle scorte
Gestire rapidamente i rischi per ottimizzare i flussi di lavoro

Favorire la circolarità, riducendo gli sprechi e il consumo energetico
Imballaggi innovativi per ridurre l’impatto ambientale e prolungare la durata dei prodotti
Ottimizzare la gestione degli inventari, riducendo gli sprechi e utilizzando le giuste risorse

Trasporti alternativi e rotte dinamiche, quali implementare per una supply chain più sostenibile?
Come la distribuzione ottimale degli hub e l’uso di micromagazzini possono ridurre i costi e abbattere i tempi di viaggio?
Quali strumenti permettono di monitorare e adattare i percorsi per ridurre le emissioni?

• Le principali innovazioni tecnologiche che definiranno il futuro della GDO: AI, IoT e automazione
• Come l’analisi predittiva e il machine learning trasformeranno la gestione dell’inventario e delle vendite
• La digitalizzazione del punto vendita: il futuro dei negozi fisici senza casse e senza code

• Soluzioni per ottimizzare la gestione logistica automatizzata: ridurre i costi e liberare risorse per attività a valore aggiunto
• Come l’automazione può migliorare l’accuratezza del rifornimento degli scaffali e ridurre gli errori
• L’impatto dell’automazione sulla gestione del magazzino: un’analisi costi-benefici

• Utilizzo di sistemi self-scanning per ottimizzare il checkout nei negozi GDO
• Implementazione di totem interattivi e AI per velocizzare il processo di pagamento
• I risultati ottenuti e le lezioni apprese dalle prime implementazioni

• Come integrare i programmi di loyalty online e offline per raccogliere dati e personalizzare l’offerta
• Le best practices per creare esperienze personalizzate e premi che realmente incentivano la fedeltà
• Il ruolo dell’AI nell’ottimizzazione della customer experience attraverso il programma di loyalty

• L’uso dell’intelligenza artificiale nel design dei prodotti e nelle previsioni delle tendenze
• Personalizzazione delle collezioni attraverso i dati dei clienti
• Esempi concreti di brand che utilizzano AI per ottimizzare il processo creativo

• Come orchestrare efficacemente i vari canali digitali per migliorare il posizionamento e l’espansione
• Le difficoltà economiche e strutturali nell’integrare i canali digitali e come affrontarle
• Competenze aziendali necessarie per ottenere successo e crescita nei nuovi mercati

• Utilizzare i dati per segmentare e personalizzare le campagne pubblicitarie
• L’intelligenza artificiale come strumento per ottimizzare il ROI delle campagne digitali
• Strumenti e piattaforme che consentono una gestione efficace delle campagne basate sui dati

• The evolution of AI in fashion design and consumer interaction
• Real-world examples of AI enhancing the product lifecycle from concept to retail
• How AI is shaping the future of sustainable fashion and business scalability

• Strategie per mantenere la coerenza del brand su più canali di comunicazione
• Il ruolo della brand identity nel garantire la continuità del business
• Monitoraggio della concorrenza e dei prezzi per il corretto posizionamento della marca

• Applicazioni dell’AI nel design, pricing dinamico e previsione delle vendite
• L’AI come strumento per ottimizzare i processi e migliorare la marginalità
• Esperienze concrete di brand che utilizzano AI per migliorare il business e i margini

Una giuria di investitori e 7 Startup che verranno valutate: commenti taglienti e consigli pratici per trasformare idee in grandi imprese

Un’iniziativa esclusiva che porta sul palco voci fuori dal coro e testimonianze dirette di protagonisti del retail.

Ascolta le storie non convenzionali di leader e visionari del settore che condividono esperienze autentiche e strategie innovative, offrendo un punto di vista unico su temi rilevanti e di tendenza.

Un’opportunità imperdibile per immergersi nel mondo del retail attraverso occhi nuovi e audaci.

Un incontro esclusivo, realizzato in collaborazione con Jakala, riservato a CEO e Direttori Generali del mondo Retail. Un’opportunità unica di confronto tra pari sul ruolo crescente dell’Intelligenza Artificiale nel plasmare le strategie aziendali e nel guidare l’innovazione. Durante la sessione, esploreremo come l’AI possa rivoluzionare le interazioni con i clienti e migliorare i programmi di fidelizzazione e engagement.

Programma:

11:40 Networking brunch

12:10 Speech di apertura

12:30 Inizio della discussione

13:30 Fine della discussione

Nuove metriche e modelli di analisi per comprendere il comportamento d’acquisto
Dati e personalizzazione: fino a che punto il consumatore è disposto a condividere?
Come evolve la preferenza nei pagamenti e come offrire un’esperienza allineata con le aspettative?

Perchè investire in tecnologia quando non ci sono persone disposte e in grado di utilizzarla?
Tecnologia e visione: come i leader retail stanno ripensando il ruolo dell’innovazione?
Il talento come leva competitiva: come sviluppare una cultura aziendale proattiva?

L’economia globale sta attraversando un periodo di incertezze, ma quale sarà l’impatto sulle aziende del retail in Italia? Analizziamo gli scenari economici e le previsioni di crescita per pianificare il prossimo biennio e affrontare i cambiamenti del mercato

Quali sono le caratteristiche distintive delle aziende che stanno prosperando?
Tra innovazione e tradizione, di cosa ha bisogno il retail per rimanere rilevante per il consumatore?
Quali competenze sono essenziali per analizzare i dati in modo efficace e trasformarli in strategie concrete che coinvolgano tutte le aree aziendali?

Il Retail Media sta diventando un’opportunità strategica per le aziende: approfondiamo come abbattere le barriere e generare un concreto vantaggio economico e competitivo

Quali saranno i fattori chiave per garantire una crescita sostenibile e responsabile nei prossimi anni?
Come possiamo coniugare tecnologia avanzata con un’esperienza cliente che non perda di valore umano?

Come sfruttare i dati per anticipare nuove tendenze di consumo
I KPI cruciali per ottimizzare le strategie di marketing
Strategie per prendere decisioni rapide e consapevoli basate sui dati

• Bilanciare prezzi e sconti tra Marketplace ed Ecommerce: quali strategie per evitare conflitti e massimizzare i margini senza compromettere la competitività?

• Scelta dei canali per la Brand Awareness: Come selezionare i marketplace più adatti a supportare la crescita del brand e aumentarne la visibilità?

• Costi vs Benefici: come ottimizzare la gestione multichannel per massimizzare il ritorno sugli investimenti tra marketplace ed ecommerce?

Come attrarre e coinvolgere i clienti attraverso contenuti autentici e rilevanti
Creare esperienze condivise che costruiscono fiducia e lealtà
I segreti per generare engagement duraturo e creare advocacy tra i tuoi clienti

Come misurare la customer experience attraverso analytics in-store
Tecnologie per la raccolta automatica dei dati in negozio
L’uso dei dati per migliorare l’engagement e la conversione

Best practices per progettare esperienze coinvolgenti in negozio
Come il retailtainment sta cambiando il comportamento del consumatore
Come progettare un layout di negozio che rifletta l’identità del brand e amplifichi l’esperienza

I vantaggi dell’integrazione delle soluzioni fintech nei processi di pagamento
L’evoluzione del wallet digitale e il suo impatto sulla CX
Come ridurre le frizioni nei pagamenti online e in negozio

Strategie per andare oltre il semplice acquisto e creare relazioni emotive durature
L’importanza di esperienze personalizzate per la retention a lungo termine
Il ruolo dei brand ambassador e delle community nella loyalty

AI-Powered Hyper-Personalization: Using real-time data and AI to drive tailored journeys, boosting engagement and conversions.
Seamless Omnichannel Integration: Creating frictionless experiences to enhance satisfaction and loyalty.
Predictive Data Analytics: Leveraging big data to optimize inventory, anticipate needs, and boost sales.

Rendere i dati accessibili a tutti i dipartimenti per strategie allineate che si riflettono all’esterno, è ancora un problema?
Come abbattere definitivamente i silos e attivare un change management efficace?
Come l’analisi allineata dei dati favorisce una CX più fluida e personalizzata?

Diversificare l’allocazione geografica delle risorse in risposta alle tensioni geopolitiche
Strategie di resilienza per affrontare incertezza e instabilità
Dazi e restrizioni: come proteggere la continuità operativa

Gestire il cambiamento: strategie per una Supply Chain coerente sui diversi canali
Misurare l’impatto delle nuove performance operative definendo i giusti KPI
Automatizzare i processi per superare i costi crescenti dell’optichannel

I vantaggi della connessione in tempo reale tra canali fisici, digitali, marketplace e CRM
Come sincronizzare vendite, scorte e logistica per una visione unificata e un’esperienza fluida
Automazione e visibilità in tempo reale per ottimizzare operazioni e customer service

L’importanza della resilienza come strategia di adattamento alle dinamiche di mercato
Il ruolo della reputazione nel posizionamento nella mente del consumatore
Strategie di autentica sostenibilità per soddisfare le aspettative di regolatori e consumatori

Strategic investments for long-term advantage
The role of retail in building a sustainable future
Ensuring balance to attract resources and consumers while improving brand image

Come cambiano strategie operative quando gli ESG diventano parte integrante del business?
Quali sono i driver di un’inversione culturale vera, capace di allineare governance, leadership e mindset aziendale ai valori ESG?
Come educare stakeholder e consumatori per trasformare la sostenibilità in un vantaggio percepito?

Le nuove preferenze dei consumatori nel mondo fashion e come i dati possono aiutare a prevederle
Analisi delle principali tendenze nei comportamenti di acquisto online e offline
L’importanza dei dati per personalizzare le offerte e migliorare la customer journey

Soluzioni tecnologiche per offrire esperienze omnicanale fluide e personalizzate
L’integrazione della personalizzazione nei negozi fisici e online per migliorare la conversione
La rilevanza delle piattaforme AI nella personalizzazione in tempo reale

Trasformare il negozio fisico in un touchpoint esperienziale e raccogliere dati dai consumatori
I KPI per misurare il successo dell’omnichannel retail
Come i negozi fisici possono rafforzare l’esperienza del consumatore e il posizionamento del brand

L’integrazione della tecnologia per migliorare l’esperienza del consumatore nei negozi fisici
Le sfide e le opportunità nell’adottare tecnologie avanzate per il retail fisico
Visioni futuristiche su come i negozi fisici si evolveranno nei prossimi 5 anni

Utilizzo di video analisi per prevenire i furti nei punti vendita GDO
Sensori intelligenti e tecnologie avanzate per monitorare i comportamenti sospetti in tempo reale
Come le soluzioni tecnologiche stanno riducendo i costi di sicurezza e migliorando l’efficacia del controllo

Creare un ecosistema di retail media che permetta a supermercati e brand di condividere dati e risorse
Definizione di metriche comuni e modelli di pricing condivisi per una collaborazione efficace
Il ruolo delle figure chiave nella gestione delle collaborazioni tra retail e marchi: data analyst e marketing manager

Utilizzare l’AI per ottimizzare la strategia di pricing in tempo reale in base alla domanda e all’inventario
Soluzioni tecnologiche per monitorare e rifornire automaticamente gli scaffali
Come integrare queste soluzioni per migliorare l’efficienza operativa e ridurre i costi di gestione

The role of AI, IoT, and automation in shaping the future of the retail industry
How consumer behavior is changing and what GDO needs to do to stay ahead
Real-world examples of successful digital transformations in the global retail sector

Come progettare un programma di loyalty che integri esperienze digitali e fisiche senza discontinuità
È davvero vantaggioso per la GDO sviluppare una piattaforma loyalty integrata?
Quali sono i principali ostacoli all’implementazione e come superarli?

Come l’AI e i big data vengono utilizzati per prevedere la domanda e ottimizzare i prezzi in tempo reale
La gestione automatica degli stock sugli scaffali: l’approccio di un retailer GDO per migliorare la disponibilità
Risultati concreti: aumento delle vendite, riduzione degli sprechi e miglioramento dell’efficienza operativa

7 Startup raccontano il loro percorso di innovazione

Un’iniziativa esclusiva che porta sul palco voci fuori dal coro e testimonianze dirette di protagonisti del retail.

Ascolta le storie non convenzionali di leader e visionari del settore che condividono esperienze autentiche e strategie innovative, offrendo un punto di vista unico su temi rilevanti e di tendenza.

Un’opportunità imperdibile per immergersi nel mondo del retail attraverso occhi nuovi e audaci.