Agenda

Una lente sulle grandi trasformazioni passate e su quelle che segneranno i prossimi 5 anni, che già iniziano guidare le aziende nell’attuale contesto FLUX, dominato da velocità, liquidità, da possibilità inesplorate e sperimentazione costante, in cui si rende necessario semplificare e chiarire.

• Quanto conta avere un forte storytelling del Brand per imporsi obiettivi chiari e strategie decise?
• Come integrare il cambiamento nel mindset aziendale senza perdere la propria identità?
• Quali esempi virtuosi di aziende che si sono adattate con velocità e hanno mantenuto un chiaro posizionamento?

Un focus sulle tecnologie emergenti su cui investirà il Retail e sulle statistiche fondamentali per le strategie di medio termine.

• Come utilizzare l’AI per gestire esperimenti strategici in un contesto FLUX?
• Quali Best Practice nelle aziende Retail ne dimostrano i benefici per decisioni rapide e informate?
• Quanto è importante sperimentare con i dati per ottenere un vantaggio competitivo nel retail?

Come trasformare il business con l’uso strategico dei dati. Risultati concreti grazie alla semplificazione dei processi decisionali e all’ottimizzazione delle operation

• Un’analisi aggiornata sullo stato del Retail Media in Italia: cosa funziona, cosa manca e dove stanno puntando brand e retailer per valorizzare i propri touchpoint
• Tra disallineamenti tra trade e retail media, necessità di misurabilità e centralità dei dati di prima parte, emergono nuove strategie per monetizzare, personalizzare e creare un ecosistema realmente efficace per l’advertising nel punto vendita e online

• Come identificare le giuste piattaforme e soluzioni per creare una strategia di retail media vincente?
• Quali sono gli esempi concreti di retailer italiani che hanno ottenuto successo con il retail media?
• Come calcolare e ottimizzare l’efficacia delle campagne di Retail Media?

• Come l’AI può aiutare a prevedere comportamenti di acquisto e personalizzare l’offerta prima che il cliente esprima un bisogno?
• Quali tipi di dati sono più utili per costruire un’esperienza personalizzata per il cliente?
• Come bilanciare la personalizzazione in grande scala senza perdere il tocco umano nella relazione con il cliente?

• Creare una customer journey omogenea su più canali: strategie e strumenti per garantire un’esperienza cliente fluida e coerente attraverso canali fisici e digitali
• Tecnologie e piattaforme per l’integrazione multicanale: soluzioni tecnologiche sono fondamentali per l’integrazione efficace di ecommerce, negozi fisici e mobile
• Come l’integrazione multicanale stimola la fidelizzazione del cliente: In che modo un’esperienza cliente unificata può incrementare la loyalty e il lifetime value?

Come passare da un’interazione superficiale con l’influencer a una vendita effettiva? Quali KPI per monitorare e valutare il successo della strategia? Uno speech internazionale per approfondire Best Practice e successi dall’estero

• Come le aspettative e il comportamento dei consumatori variano tra le generazioni e come il “GenMix” sta influenzando il mercato?
• Come il lifestyle dei consumatori sta diventando il principale fattore di fidelizzazione e come rispondere a questa evoluzione?
• Quali strategie efficaci permettono di connettersi con diversi gruppi generazionali senza sacrificare l’autenticità e l’individualità?

• L’equilibrio tra personalizzazione e privacy dei dati
• Soluzioni di cybersecurity innovative per proteggere i dati dei clienti
• L’importanza della fiducia del consumatore per una CX di successo

• Costruire esperienze digitali omnicanale che garantiscano coerenza e continuità nel percorso del cliente.
• Utilizzare dati e tecnologie avanzate per creare programmi di loyalty dinamici e personalizzati.
• Analisi dei casi di successo e degli errori da evitare

• Come raccogliere e utilizzare i dati per personalizzare le offerte
• Le metriche chiave per mantenere alta la retention
• Adattare la fidelizzazione ai cambiamenti nei comportamenti d’acquisto

• L’evoluzione del pagamento senza frizioni in contesti fisici e digitali
• Il ruolo della velocità e della semplicità nei pagamenti nell’era digitale
• Creare esperienze seamless attraverso tecnologie integrate e omnicanale

• Quali tecnologie stanno modificando l’esperienza del punto vendita?
• Come il digitale incontra il fisico nei negozi del futuro
• La sfida della personalizzazione in tempo reale nel punto vendita fisico

• Innovazione e competitività: come capire quante risorse allocare e quali tecnologie integrare per migliorare l’efficienza?
  Analizziamo il caso di Boggi per capire perché investire nell’innovazione è oggi una scelta strategica e non più rimandabile

• Gestione centralizzata degli inventari per garantire una distribuzione ottimale
• Come garantire coerza nei punti di contatto sincronizzando i canali fisici e digitali
• Previsione della domanda tra picchi stagionali e fluttuazioni di prezzo

• Evitare rotture di stock e gestire ordini incrociati garantendo disponibilità su tutti i canali
• Previsioni predittive per una pianificazione ottimizzata delle scorte
• Gestire rapidamente i rischi per ottimizzare i flussi di lavoro

• Favorire la circolarità, riducendo gli sprechi e il consumo energetico
• Imballaggi innovativi per ridurre l’impatto ambientale e prolungare la durata dei prodotti
• Ottimizzare la gestione degli inventari, riducendo gli sprechi e utilizzando le giuste risorse

• Ensuring traceability at every stage of the product and simplifying auditing processes
• Improving supplier management through verifiable data
• The role of the digital passport in facilitating returns and inventory control

• Trasporti alternativi e rotte dinamiche, quali implementare per una supply chain più sostenibile?
• Come la distribuzione ottimale degli hub e l’uso di micromagazzini possono ridurre i costi e abbattere i tempi di viaggio?
• Quali strumenti permettono di monitorare e adattare i percorsi per ridurre le emissioni?

• L’impatto delle nuove abitudini di consumo e l’espansione del private label nel mercato GDO
• Analisi delle performance dei principali operatori italiani e il confronto con i competitor internazionali
• La governance e le iniziative ESG come driver di cambiamento per la GDO italiana

• Soluzioni per ottimizzare la gestione logistica automatizzata: ridurre i costi e liberare risorse per attività a valore aggiunto
• Come l’automazione può migliorare l’accuratezza del rifornimento degli scaffali e ridurre gli errori
• L’impatto dell’automazione sulla gestione del magazzino: un’analisi costi-benefici

• Utilizzo di sistemi self-scanning per ottimizzare il checkout nei negozi GDO
• Implementazione di totem interattivi e AI per velocizzare il processo di pagamento
• I risultati ottenuti e le lezioni apprese dalle prime implementazioni

• Esempi di leadership come motore per affrontare l’incertezza e le sfide legate ai cambiamenti nelle abitudini di consumo

• Come guidare l’innovazione e l’efficienza operativa per restare competitivi in un mercato in continua evoluzione

• L’importanza di un team unito e motivato per superare le difficoltà logistiche e garantire un’esperienza cliente senza intoppi

• L’uso dell’intelligenza artificiale nel design dei prodotti e nelle previsioni delle tendenze
• Personalizzazione delle collezioni attraverso i dati dei clienti
• Esempi concreti di brand che utilizzano AI per ottimizzare il processo creativo

• Come orchestrare efficacemente i vari canali digitali per migliorare il posizionamento e l’espansione
• Le difficoltà economiche e strutturali nell’integrare i canali digitali e come affrontarle
• Competenze aziendali necessarie per ottenere successo e crescita nei nuovi mercati

• Utilizzare i dati per segmentare e personalizzare le campagne pubblicitarie
• L’intelligenza artificiale come strumento per ottimizzare il ROI delle campagne digitali
• Strumenti e piattaforme che consentono una gestione efficace delle campagne basate sui dati

• The evolution of AI in fashion design and consumer interaction
• Real-world examples of AI enhancing the product lifecycle from concept to retail
• How AI is shaping the future of sustainable fashion and business scalability

• Strategie per mantenere la coerenza del brand su più canali di comunicazione
• Il ruolo della brand identity nel garantire la continuità del business
• Monitoraggio della concorrenza e dei prezzi per il corretto posizionamento della marca

• Applicazioni dell’AI nel design, pricing dinamico e previsione delle vendite
• L’AI come strumento per ottimizzare i processi e migliorare la marginalità
• Esperienze concrete di brand che utilizzano AI per migliorare il business e i margini

Una giuria di investitori e 7 Startup che verranno valutate: commenti taglienti e consigli pratici per trasformare idee in grandi imprese

Un’iniziativa esclusiva che porta sul palco voci fuori dal coro e testimonianze dirette di protagonisti del retail.

Ascolta le storie non convenzionali di leader e visionari del settore che condividono esperienze autentiche e strategie innovative, offrendo un punto di vista unico su temi rilevanti e di tendenza.

Un’opportunità imperdibile per immergersi nel mondo del retail attraverso occhi nuovi e audaci.

Un incontro esclusivo, realizzato in collaborazione con Jakala, riservato a CEO e Direttori Generali del mondo Retail. Un’opportunità unica di confronto tra pari sul ruolo crescente dell’Intelligenza Artificiale nel plasmare le strategie aziendali e nel guidare l’innovazione. Durante la sessione, esploreremo come l’AI possa rivoluzionare le interazioni con i clienti e migliorare i programmi di fidelizzazione e engagement.

Programma:

11:40 Networking brunch

12:10 Speech di apertura

12:30 Inizio della discussione

13:30 Fine della discussione

La Fondazione Santo Versace, sostenuta da Forum Retail, racconta il valore di una realtà nata per restituire alla comunità. Un incontro che ispira retailer e brand a guardare oltre il business, riscoprendo il potere trasformativo della solidarietà e dell’impegno verso i più fragili.

• Nuove metriche e modelli di analisi per comprendere il comportamento d’acquisto
• Dati e personalizzazione: fino a che punto il consumatore è disposto a condividere?
• Come evolve la preferenza nei pagamenti e come offrire un’esperienza allineata con le aspettative?

• Perchè investire in tecnologia quando non ci sono persone disposte e in grado di utilizzarla?
• Tecnologia e visione: come i leader retail stanno ripensando il ruolo dell’innovazione?
• Il talento come leva competitiva: come sviluppare una cultura aziendale proattiva?

L’economia globale sta attraversando un periodo di incertezze, ma quale sarà l’impatto sulle aziende del retail in Italia? Analizziamo gli scenari economici e le previsioni di crescita per pianificare il prossimo biennio e affrontare i cambiamenti del mercato

• Quali sono le caratteristiche distintive delle aziende che stanno prosperando?
• Tra innovazione e tradizione, di cosa ha bisogno il retail per rimanere rilevante per il consumatore?
• Quali competenze sono essenziali per analizzare i dati in modo efficace e trasformarli in strategie concrete che coinvolgano tutte le aree aziendali?

Il Retail Media sta diventando un’opportunità strategica per le aziende: approfondiamo come abbattere le barriere e generare un concreto vantaggio economico e competitivo

• Quali saranno i fattori chiave per garantire una crescita sostenibile e responsabile nei prossimi anni?
• Come possiamo coniugare tecnologia avanzata con un’esperienza cliente che non perda di valore umano?

Dopo la presentazione sul palco di ricerche e case study verticali sul Retail Media, si attiva il Retail Media Coffee Talk.

Uno spazio riservato, informale e interattivo pensato per chi vuole confrontarsi, con sincerità e senza filtri, sul Retail Media. È un tema che incuriosisce molti, ma che ancora pochi stanno sviluppando davvero: eppure, i benefici sono concreti e misurabili.

Dubbi, ostacoli, progetti realizzati e opportunità ancora inesplorate: ne parliamo direttamente con chi lavora ogni giorno sul campo.

Esperti e aziende retail si incontrano per condividere visioni, testare approcci e attivare nuove connessioni.

Un’occasione unica per dare voce all’operatività e ispirare la strategia.

• Come i dati aiutano a decifrare i consumer trend e pianificare il portfolio di prodotto in modo sempre più rapido e consapevole
• Cosa monitorare nei KPI strategici per bilanciare stabilità, innovazione e marginalità
• Come allineare team e funzioni attraverso i dati per adattare collezioni, pricing e distribuzione mantenendo coerenza di brand

• Venchi su Amazon: strategie Premium per dominare Amazon

• Bilanciare prezzi e sconti tra Marketplace ed Ecommerce: quali strategie per evitare conflitti e massimizzare i margini senza compromettere la competitività?

• Scelta dei canali per la Brand Awareness: Come selezionare i marketplace più adatti a supportare la crescita del brand e aumentarne la visibilità?

• Costi vs Benefici: come ottimizzare la gestione multichannel per massimizzare il ritorno sugli investimenti tra marketplace ed ecommerce?

Come attrarre e coinvolgere i clienti attraverso contenuti autentici e rilevanti
Creare esperienze condivise che costruiscono fiducia e lealtà
I segreti per generare engagement duraturo e creare advocacy tra i tuoi clienti

Esploriamo l’evoluzione dello store: il ruolo nuovo del negozio per il consumatore e per il brand, che ha sempre più strumenti per misurare la customer experience attraverso analytics in-store, raccogliere preferenze e strutturare strategie più mirate

• Best practices per progettare esperienze coinvolgenti in negozio
• Come il retailtainment sta cambiando il comportamento del consumatore
• Come progettare un layout di negozio che rifletta l’identità del brand e amplifichi l’esperienza

• I vantaggi dell’integrazione delle soluzioni fintech nei processi di pagamento
• L’evoluzione del wallet digitale e il suo impatto sulla CX
• Come ridurre le frizioni nei pagamenti online e in negozio

• Come possono gli ecosistemi sportivi trasformare l’esperienza del tifoso in un modello retail integrato capace di aumentare engagement e spesa media?
• In che modo il marketing data-driven può costruire relazioni dirette e personalizzate con i fan, aumentando conversioni e fidelizzazione?
• Quali strategie di innovazione e leadership stanno guidando la trasformazione degli spazi retail in luoghi di comunità?
• Come possono Retail e Sport contaminarsi in modo virtuoso, e quali sono le leve che guidano questa evoluzione condivisa?

• AI-Powered Hyper-Personalization: Using real-time data and AI to drive tailored journeys, boosting engagement and conversions.
• Seamless Omnichannel Integration: Creating frictionless experiences to enhance satisfaction and loyalty
• Predictive Data Analytics: Leveraging big data to optimize inventory, anticipate needs, and boost sales

• Rendere i dati accessibili a tutti i dipartimenti per strategie allineate che si riflettono all’esterno, è ancora un problema?
• Come abbattere definitivamente i silos e attivare un change management efficace?
• Come l’analisi allineata dei dati favorisce una CX più fluida e personalizzata?

• La volatilità non è più un outlier da trattare come eccezione: analizziamo con Venchi come integrarla come variabile fissa nell’equazione del business
• Diversificare l’allocazione geografica delle risorse: il caso Ferrero e le difficoltà di una multinazionale nell’affrontare le tensioni geopolitiche e i cambiamenti delle dinamiche globali.

• Ensourcing della logistica: come parmareggio sta ottimizzando i processi interni per garantire un’esperienza personalizzata e differenziarsi a partire dal servizio
• Misurare l’impatto delle nuove performance operative definendo i giusti KPI
• Automatizzare i processi per superare i costi crescenti dell’optichannel

I vantaggi della connessione in tempo reale tra canali fisici, digitali, marketplace e CRM
Come sincronizzare vendite, scorte e logistica per una visione unificata e un’esperienza fluida
Automazione e visibilità in tempo reale per ottimizzare operazioni e customer service

• L’importanza della resilienza come strategia di adattamento alle dinamiche di mercato
• Il ruolo della reputazione nel posizionamento nella mente del consumatore
• Strategie di autentica sostenibilità per soddisfare le aspettative di regolatori e consumatori

• L’impatto delle politiche ESG sulle preferenze professionali e sui benefit apprezzati dai dipendenti nelle HR
• Come le pratiche sostenibili nelle HR possono rafforzare la fidelizzazione dei talenti
• Come ridurre il turnover attraverso pratiche HR focalizzate sulle ESG

• L’approccio di Timex alla sostenibilità: può la diffusione di competenze ESG in ogni reparto, al posto di un modello centralizzato, attivare un vero combiamaneto culturale dal basso?
• Quali sono i driver di un’inversione culturale vera, capace di allineare governance, leadership e mindset aziendale ai valori ESG?
• Come educare stakeholder e consumatori per trasformare la sostenibilità in un vantaggio percepito?

• Le nuove preferenze dei consumatori nel mondo fashion e come i dati possono aiutare a prevederle
• Analisi delle principali tendenze nei comportamenti di acquisto online e offline
• L’importanza dei dati per personalizzare le offerte e migliorare la customer journey

Soluzioni tecnologiche per offrire esperienze omnicanale fluide e personalizzate
L’integrazione della personalizzazione nei negozi fisici e online per migliorare la conversione
La rilevanza delle piattaforme AI nella personalizzazione in tempo reale

• Trasformare il negozio fisico in un touchpoint esperienziale e raccogliere dati dai consumatori
• I KPI per misurare il successo dell’omnichannel retail
• Come i negozi fisici possono rafforzare l’esperienza del consumatore e il posizionamento del brand

• L’integrazione della tecnologia per migliorare l’esperienza del consumatore nei negozi fisici
• Le sfide e le opportunità nell’adottare tecnologie avanzate per il retail fisico
• Visioni futuristiche su come i negozi fisici si evolveranno nei prossimi 5 anni

• Utilizzo di video analisi per prevenire i furti nei punti vendita GDO
• Sensori intelligenti e tecnologie avanzate per monitorare i comportamenti sospetti in tempo reale
• Come le soluzioni tecnologiche stanno riducendo i costi di sicurezza e migliorando l’efficacia del controllo

• Creare un ecosistema di retail media che permetta a supermercati e brand di condividere dati e risorse
• Definizione di metriche comuni e modelli di pricing condivisi per una collaborazione efficace
• Il ruolo delle figure chiave nella gestione delle collaborazioni tra retail e marchi: data analyst e marketing manager

• Utilizzare l’AI per ottimizzare la strategia di pricing in tempo reale in base alla domanda e all’inventario
• Soluzioni tecnologiche per monitorare e rifornire automaticamente gli scaffali
• Come integrare queste soluzioni per migliorare l’efficienza operativa e ridurre i costi di gestione

• The role of AI, IoT, and automation in shaping the future of the retail industry
• How consumer behavior is changing and what GDO needs to do to stay ahead
• Real-world examples of successful digital transformations in the global retail sector

Come progettare un programma di loyalty che integri esperienze digitali e fisiche senza discontinuità
È davvero vantaggioso per la GDO sviluppare una piattaforma loyalty integrata?
Quali sono i principali ostacoli all’implementazione e come superarli?

Come l’AI e i big data vengono utilizzati per prevedere la domanda e ottimizzare i prezzi in tempo reale
La gestione automatica degli stock sugli scaffali: l’approccio di un retailer GDO per migliorare la disponibilità
Risultati concreti: aumento delle vendite, riduzione degli sprechi e miglioramento dell’efficienza operativa

7 Startup raccontano il loro percorso di innovazione

Un’iniziativa esclusiva che porta sul palco voci fuori dal coro e testimonianze dirette di protagonisti del retail.

Ascolta le storie non convenzionali di leader e visionari del settore che condividono esperienze autentiche e strategie innovative, offrendo un punto di vista unico su temi rilevanti e di tendenza.

Un’opportunità imperdibile per immergersi nel mondo del retail attraverso occhi nuovi e audaci.