Agenda

• I retailer non hanno bisogno solo di un’AI intelligente, ma di un’AI di cui possano fidarsi per aumentare il valore aziendale e la competitività sul mercato
• Analizziamo i problemi legati all’AI che possono far riflettere i decisori prima di adottarla
• Presentiamo le linee guida su come interpretare i dubbi etici sull’AI, mitigare i rischi e costruire un ecosistema di governance dell’AI efficace e agile

• Personalizzazione dell’esperienza cliente: AI per supporto e acquisti ottimizzati
• Strategie data driven: ottimizzare la gestione dei dati e integrare l’AI per risultati migliori
• Partnership strategiche: collaborazioni per accelerare l’adozione dell’AI

• Nuovo chatbot intelligente e scalabile: basato su Salesforce AgentForce con tecnologia GenAI, già integrata nel CRM aziendale
• Esperienza cliente potenziata: risposte più efficaci, accesso ai dati e-commerce e supporto umano
• Impatto misurabile sul business: KPI monitorati costantemente per ottimizzare performance e insight

• Integrare supply chain, catalogo e logistica per garantire continuità e coerenza su tutti i canali
• Automatizzare i flussi operativi per ridurre tempi, errori e complessità di gestione
• Sfruttare dati e AI predittiva per ottimizzare riordini, previsioni e decisioni in tempo reale

Dalla gestione degli ordini all’assistenza post-acquisto, gli Agenti AI stanno ridisegnando ogni fase del customer journey nel Grocery. Attraverso conversazioni naturali e integrate sui canali preferiti dai clienti, abilitano un servizio più veloce, coerente e personalizzato. Un nuovo modo di fare efficienza, senza rinunciare alla relazione

• Utilizzo di sistemi self-scanning per ottimizzare il checkout nei negozi GDO
• Implementazione di totem interattivi e AI per velocizzare il processo di pagamento
• I risultati ottenuti e le lezioni apprese dalle prime implementazioni

• L’uso dell’intelligenza artificiale nel design dei prodotti e nelle previsioni delle tendenze
• Personalizzazione delle collezioni attraverso i dati dei clienti
• Esempi concreti di brand che utilizzano AI per ottimizzare il processo creativo

• In un settore in continua evoluzione come la moda, la capacità di anticipare trend e ottimizzare le collezioni è fondamentale
• Livetrend rivoluziona il modo di concepire, comperare e vendere grazie all’intelligenza artificiale, combinando la sensibilità estetica con l’analisi dei dati real-time provenienti da sfilate, social e mercati globali
• Dalla definizione delle palette colori alla previsione delle vendite, Livetrend permette ai brand di prendere decisioni più rapide, precise e sostenibili, riducendo rischi e sprechi
• Venite a scoprire come l’IA non sostituisce l’umano, ma lo potenzia, trasformando l’intero ciclo di vita delle collezioni e aprendo nuove opportunità di business nel retail fashion

• Dai modelli LLM a Google Shopping fino agli eCommerce, I Fashion Shopper cercano con linguaggio naturale e ricco di contesto
• Mapp Fashion combina AI e fashion stylist per arricchire i Product Data, renderli comprensibili alle nuove tecnologie di ricerca e aumentare visibilità e rilevanza per i brand Fashion

• Scopri come ottimizzare le conversioni – online e in boutique – con la flessibilità di HeyLight: il metodo di pagamento giusto al cliente giusto nel momento giusto
• Il ruolo della brand identity nel garantire la continuità del business
• Monitoraggio della concorrenza e dei prezzi per il corretto posizionamento della marca

• L’AI sta trasformando radicalmente il modo in cui le persone scoprono e acquistano prodotti online. Dopo il web e il mobile, stiamo entrando nell’era dell’agentic commerce, in cui gli acquisti vengono gestiti da agenti intelligenti che dialogano e concludono transazioni per conto degli utenti
• In questo talk mostreremo come i brand possono iniziare a vendere su ChatGPT, collegando i propri cataloghi e sistemi di checkout attraverso protocolli aperti come l’Agentic Commerce Protocol (ACP). Vedremo come questa nuova tecnologia cambia il funnel di vendita, quali opportunità crea per le aziende, e quali passi concreti compiere per rendere il proprio business “agent-ready”

• Visione, opportunità e adattamento dei modelli di business
• Dalla trasformazione dello shopper all’evoluzione dei retailer e dei dipendenti
• Nuove capability per affrontare un cambiamento sistemico, integrando AI e persone per generare valore e vantaggio competitivo

Presentazione dello studio Retail Garage di Google Cloud, basato sull’analisi di 56 top retailer EMEA. La sessione svelerà le criticità e opportunità chiave di UX e infrastruttura che impattano la GDO digitale. Sarà mostrato come l’AI di Google Cloud possa affrontare queste sfide, trasformando la ricerca, le raccomandazioni e il customer care per garantire un’esperienza cliente e performance superiori

• Due parole chiave: “informare” e “formare”. Sono questi, senza dubbio, i fattori critici di successo per chi opera nel settore Health & Wellbeing. Contribuire concretamente a un invecchiamento “in salute” della popolazione parte dalla prevenzione, ma richiede anche una maggiore consapevolezza e il controllo dei parametri funzionali
• In quest’ottica, Equilibra ha commissionato alla Nutrition Foundation of Italy uno studio sul ruolo chiave di vitamine e minerali nei processi di invecchiamento
• Questo approfondimento vuole essere un punto di partenza e una piattaforma di confronto tra i diversi attori della filiera, nella convinzione che un’azione di divulgazione attiva e congiunta possa generare un impatto sociale concreto e ricadute positive, amplificando i trend di crescita nell’area del benessere e dell’integrazione nella Grande Distribuzione

In un mercato sempre più Data-Driven, il Retail Media si afferma come uno degli strumenti più potenti per creare connessioni efficaci tra brand e consumatori, trasformando ogni touchpoint digitale in un’opportunità per aumentare il traffico nei punti vendita fisici. In collaborazione con Adsquare – nostro innovation partner – mostreremo come le Tecnologie di Location & Audience intelligence possano generare risultati concreti per i Brand del Largo Consumo, diventando veri e propri asset strategici per guidare la crescita, aumentare la Visibilità e portare nuovi clienti nei negozi.

Promomedia sta ridefinendo il concetto di retail attraverso un percorso strutturato di innovazione e trasformazione digitale.
Dalla gestione dei dati alle soluzioni di retail intelligence e ai progetti di AI applicata all’esperienza in-store, il Gruppo integra tecnologie, creatività e competenze per costruire modelli più efficienti, misurabili e sostenibili.
Un racconto concreto di come Promomedia stia evolvendo da partner operativo a ecosistema digitale integrato, capace di connettere brand dell’IDM e insegne della GD/DO, consumatori e punti vendita lungo un’unica, nuova traiettoria di valore.

• Rossignol, Elisabetta Franchi, Gerardo Sacco e Doxa dialogano con Francesco Aimi, autore de “Il modello partecipativo nella moda”, su come l’AI e un nuovo approccio organizzativo possano rispondere all’instabilità del cliente, alla demotivazione interna e alla lentezza dei processi
• Un confronto diretto sul ruolo della tecnologia per trasformare il retail in un’impresa realmente condivisa

Negli ultimi cinque anni, i costi operativi dell’ecommerce in Italia sono cresciuti del 2% rispetto al valore della produzione. Un incremento silenzioso, ma costante, legato alla compliance e alle nuove normative europee.

In questo scenario la conformità non è più un semplice obbligo, ma una leva strategica per competere.

Nel 2026 ogni e-commerce che usa sistemi di intelligenza artificiale sarà un “deployer”, anche inconsapevolmente: l’AI Act introduce obblighi che ridisegnano la responsabilità tecnologica.

Il talk esplora l’impatto reale di questo paradigma, partendo dalla domiciliazione del dato e dalla cultura europea per un’AI più affidabile e accessibile.

Quest’anno, lo speech si arricchisce di una prospettiva neuroscientifica: Giuliano Trenti mostrerà come il neuromarketing, la disciplina che studia i meccanismi cerebrali alla base delle decisioni d’acquisto, possa offrire strumenti concreti per ridurre la friction cognitiva e migliorare le performance di conversione.

Attraverso l’analisi dei pattern di attenzione e del costo cognitivo, sarà mostrato come anche la compliance possa diventare parte della user experience, semplificando le scelte e diminuendo l’ansia decisionale degli utenti.

Nel 2025, il retail si trova ad affrontare sfide decisive: dall’evoluzione delle aspettative dei consumatori, all’instabilità macroeconomica, fino all’introduzione di nuove normative. In questo contesto, personalizzazione, pricing dinamico e logistica flessibile emergono come leve strategiche per i retailer che vogliono distinguersi e guidare il cambiamento.

Partecipa all’incontro esclusivo per approfondire le soluzioni più innovative e scoprire come trasformare il tuo business. I retailer di successo dovranno puntare su:

• Diventare indispensabili per i clienti
  Come differenziarsi con una proposta di valore chiara, per favorire una crescita solida in fatturato ed EBIT.

• Conquistare la fedeltà emotiva, non solo transazionale
  Creare programmi di fidelizzazione che rispondano a bisogni emotivi e promuovano relazioni durature.

• Modernizzare la supply chain per resilienza ed efficienza
  Adottare una logistica flessibile e innovativa per ottimizzare costi e affrontare i rischi.

• Superare la complessità tecnologica per sbloccare il potenziale digitale
  Investimenti mirati in AI e architetture flessibili per crescere più rapidamente.

Un’occasione unica per scoprire come i leader del settore stanno costruendo modelli di business più differenziati, sostenibili e tecnologicamente avanzati.

Richiedi il tuo invito: [email protected]