CUSTOMER EXPERIENCE: PHYGITAL E PERSONALIZZAZIONE🎤Customer Experience, Loyalty & Data Analytics
🎤Customer Experience, Digital Payment & In Store innovation 🟣Sala Viola
15:25
Eliminare gli ostacoli: come il frictionless payment sta trasformando la CX
Panel
- L’evoluzione del pagamento senza frizioni in contesti fisici e digitali
- Il ruolo della velocità e della semplicità nei pagamenti nell’era digitale
- Creare esperienze seamless attraverso tecnologie integrate e omnicanale
INDUSTRY SPOTLIGHT: Grocery and F&B Hub🎤 Grocery and F&B Spotlight Hub
🔵Sala Blu
12:25
Addio code alle casse: come self-checkout e AI stanno rivoluzionando il retail fisico
Panel
- Utilizzo di sistemi self-scanning per ottimizzare il checkout nei negozi GDO
- Implementazione di totem interattivi e AI per velocizzare il processo di pagamento
- I risultati ottenuti e le lezioni apprese dalle prime implementazioni
CUSTOMER EXPERIENCE: PHYGITAL & PERSONALIZZAZIONE🎤Customer Experience, Digital Payment & In Store innovation
🎤Customer Experience, Loyalty & Data Analytics 🟣Sala Viola
14:15
Pagamenti Digitali: come le soluzioni fintech possono rivoluzionare l'esperienza seamless per il cliente
Case Study
- I vantaggi dell’integrazione delle soluzioni fintech nei processi di pagamento
- L’evoluzione del wallet digitale e il suo impatto sulla CX
- Come ridurre le frizioni nei pagamenti online e in negozio