INDUSTRY SPOTLIGHT: Grocery and F&B Hub🎤 Grocery and F&B Spotlight Hub
🔵Sala Blu

12:10
Liberare talento con l’automazione: come semplificare i processi logistici e migliorare l’efficienza operativa

In-event Workshop

  • Soluzioni per ottimizzare la gestione logistica automatizzata: ridurre i costi e liberare risorse per attività a valore aggiunto
  • Come l’automazione può migliorare l’accuratezza del rifornimento degli scaffali e ridurre gli errori
  • L’impatto dell’automazione sulla gestione del magazzino: un’analisi costi-benefici
13:00
Quanto è cruciale la leadership per il successo nella GDO e F&B in un contesto di sfide e cambiamenti rapidi

Intervista

  • Esempi di leadership come motore per affrontare l’incertezza e le sfide legate ai cambiamenti nelle abitudini di consumo

  • Come guidare l’innovazione e l’efficienza operativa per restare competitivi in un mercato in continua evoluzione

  • L’importanza di un team unito e motivato per superare le difficoltà logistiche e garantire un’esperienza cliente senza intoppi

INDUSTRY SPOTLIGHT: Fashion Hub🎤 Fashion Spotlight Hub ~ in collaborazione con DIGITAL FASHION ACADEMY
🔵Sala Blu

15:40
Multichannel nella forma e nell'infrastruttura: è possibile realizzare il journey phygital che unisce vantaggio per il brand e CX unica per il cliente?

Tavola Rotonda

  • Strategie per mantenere la coerenza del brand su più canali di comunicazione
  • Il ruolo della brand identity nel garantire la continuità del business
  • Monitoraggio della concorrenza e dei prezzi per il corretto posizionamento della marca

FOCUS SPOTLIGHT: INSIGHT PER IL TUO SETTOREFocus su:
🎤 Cybersecurity
🎤 Gaming & Entertainment
🎤 Hotellerie & Catering
🎤 Travel Retail
🎤 Retail Pharma
🎤 Digital
🎤 HR
🟡Sala Gialla

15:45
HR Focus

Tavola Rotonda

SESSIONE PLENARIA TALENT FOR TECH Strategie e case study per costruire team agili e digitalizzati, pronti a sfruttare l’innovazione tecnologica.🔴 Plenary Stage

09:30
Liberare il talento per innovare: tra upskilling e reskilling, come bilanciare pensiero strategico e tecnologia?

Tavola Rotonda

  • Perchè investire in tecnologia quando non ci sono persone disposte e in grado di utilizzarla?
  • Tecnologia e visione: come i leader retail stanno ripensando il ruolo dell’innovazione?
  • Il talento come leva competitiva: come sviluppare una cultura aziendale proattiva?

CUSTOMER EXPERIENCE: PHYGITAL & PERSONALIZZAZIONE🎤Customer Experience, Digital Payment & In Store innovation
🎤Customer Experience, Loyalty & Data Analytics
🟣Sala Viola

15:40
Come favorire l'innovazione diffusa in azienda: formazione, adozione e sviluppo verso capabilities tecnologiche e data-driven

Panel

  • Leadership tecnologica nella customer experience: come Amplifon sta investendo nell’insourcing di capability tecnologiche per garantire il miglior servizio possibile ai propri clienti
  • Rendere i dati accessibili a tutti i dipartimenti per strategie allineate che si riflettono all’esterno, è ancora un problema?
  • Come abbattere definitivamente i silos e attivare un change management efficace?

SUSTAINABILITY: ESG & CIRCOLARITÀSostenibilità, inclusività ed economia circolare per innovazione aziendale e crescita sostenibile🟢Sala Verde

15:25
Boem e il ruolo strategico delle HR nell'Integrazione degli ESG: Sostenibilità, Retention e Turnover nel Retail

Case Study

  • L’impatto delle politiche ESG sulle preferenze professionali e sui benefit apprezzati dai dipendenti nelle HR
  • Come le pratiche sostenibili nelle HR possono rafforzare la fidelizzazione dei talenti
  • Come ridurre il turnover attraverso pratiche HR focalizzate sulle ESG
15:40
Integrare gli ESG per trasformare il business: è tempo di un’inversione culturale?

Tavola Rotonda

  • L’approccio di Timex alla sostenibilità: può la diffusione di competenze ESG in ogni reparto, al posto di un modello centralizzato, attivare un vero combiamaneto culturale dal basso?
  • Quali sono i driver di un’inversione culturale vera, capace di allineare governance, leadership e mindset aziendale ai valori ESG?
  • Come educare stakeholder e consumatori per trasformare la sostenibilità in un vantaggio percepito?

INDUSTRY SPOTLIGHT: Fashion Hub 2🎤 Fashion Spotlight Hub ~ in collaborazione con DIGITAL FASHION ACADEMY

🔵Sala Blu

12:25
Il retail omnicanale passa dalla employee experience: strumenti e digital capabilities per uno store come hub di dati ed esperienze

Panel

  • Dal dato, al personale in store, al consumatore: l’importanza dell’adoption e della formazione in progetti di clienteling per massimizzare i risultati
  • L’equazione al contrario: come valorizzare gli employee in store per trasformare il negozio in un touchpoint esperienziale e raccogliere dati dai consumatori
  • Quali KPI per misurare il successo dell’omnichannel retail

FOCUS SPOTLIGHT: INSIGHT X IL TUO SETTOREFocus su:
🎤 Ecommerce
🎤 Sustainability
🎤 Retail Media
🎤 Real Estate
🎤 Made in Italy
🎤 Equity & Inclusion
🟡Sala Gialla

15:30
Equity & Inclusion Focus

Tavola Rotonda

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