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Sistema Informativo Integrato: evoluzione normativa e novità attese

I partecipanti si suddividono in gruppi e, con l’aiuto dei facilitatori, si avvia un confronto tra vendita e distribuzione. 

Preparazione dei nuovi processi di Switch voltura gas e ripristino 

• Siamo pronti per l’avvio del processo? 
• Quali sono le principali criticità previste e come affrontarle? 
• Impatto operativo su venditori e distributori 

Correzione dello Switch con voltura elettrico 

• Come sono andati i processi di correzione? 
• Quali criticità sono emerse con il processo di voltura elettrica e come sono state risolte? 
• Impatto operativo sulle attività di venditori e distributori 

Switch in 24 ore 

• Come si sta evolvendo il tema? 
• Impatti su quali sistemi e aree? 
• Ha senso mantenere la certificazione attuale del punto? 
• È possibile dare un minimo di switch in un mese? 
• Qualcuno ha già adeguato i propri sistemi? 

Prescrizione 

• Come viene gestita dalle Utility? 
• Quali sono i temi ancora non chiari? 
• Quali sono le best practice nella sua gestione? 
• Quali vantaggi porterebbe l’integrazione di processi automatizzati nel SII per certificare le prescrizioni? 
• I dati del SII sono affidabili, tali da potercisi affidare? 
• C’è modo per semplificare il sistema delle tariffe/prezzi delle prestazioni? I distributori ci stanno lavorando? Quali le esperienze concrete? 

Come stanno procedendo le attività di attivazione e variazione di potenza elettrica? 

• Quali criticità di avvio sono emerse e quali sono già state superate? 
• Rispetto alla fase iniziale, quali miglioramenti operativi si stanno osservando oggi? 
• Dove permangono disallineamenti tra vendita, distribuzione e SII? 
• Quali risultati concreti e ottimizzazioni sono state ottenute con la centralizzazione delle attivazioni e disattivazioni elettrico? 

Quali prassi consolidate sono ormai operative per riattivazioni e sospensioni, e che cosa serve per avere maggiore uniformità? 

• Quali gli impatti sulle attività in capo a venditori e distributori? 
• Quali problemi e soluzioni sono stati individuati nella gestione delle variazioni di potenza e dei relativi contributi? 
• La gestione delle variazioni di potenza è stata uniformata? 
• Quali criticità restano ancora aperte oggi tra venditori e distributori in relazione alla presa in carico degli appuntamenti? 

In che modo il tracking e gli strumenti digitali integrati nel SII hanno contribuito a ridurre le richieste e a semplificare le procedure? 

• Come valutare le tre modalità di accesso al SII (credenziali, SPID e CIE)? Quali regole funzionano e quali vanno migliorate? 
• Quali sono le best practice per gestire errori e processi non retroattivi? 
• Qual è il livello di efficacia dell’Help Desk di AU oggi? Quali criticità emergono e come il supporto operativo a venditori e distributori potrebbe essere ulteriormente migliorato? 
• Quali sono i principali vantaggi e le sfide dell’automazione nel SII riscontrati a fine 2025? Quali sono le prospettive di evoluzione? 
• In che misura e a quali condizioni il SII può essere utilizzato come certificatore affidabile dei dati? 
• Come viene garantito oggi l’accesso ai dati di consumo rispettando la normativa aggiornata sulla privacy? 
• Deleghe e gestione dati per terze parti: rischi e opportunità 
• Quali nuove opportunità e servizi energetici possono essere abilitati grazie al SII e all’automazione dei processi? 
• Quali nuovi servizi e funzionalità sono stati attivati nel 2025 e quali i prossimi obiettivi tecnologici? 
• Come si è evoluto l’allineamento tra banche dati distributori, codice ATECO, codice ISTAT e pulizia dati in RCU nel corso del 2025? 
• Le informazioni ricevute dalla vendita sono esaustive? 
• Qualità dei dati in RCU e sul Sistema Informativo Integrato. A che punto siamo? 
• Su cosa il sii può ancora lavorare per venirci incontro? 

Elenchiamo una serie di proposte per migliorare lo scambio di informazioni e conoscenze 

Speaker e partecipanti formeranno un gruppo di lavoro per stilare un documento propositivo da sottoporre ad Acquirente Unico