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Sessione a porte chiuse, solo su invito, per un numero ristretto di CIO a confronto sulle tematiche di leadership e organizzazione dell’IT oggi, investimenti e costi operativi, nuovi modelli di sourcing e Green IT in un contesto fortemente interconnesso e volubile dato dallo sviluppo delle nuove tecnologie.

Per rispondere a questa domanda abbiamo raccolto e analizzato le risposte dei CIO in un sondaggio promosso da novembre 2023 a gennaio 2024 specifico su questi 4 topic:

• Cosa manca per consolidare al 100% la leadership IT? 
• Quali sono gli investimenti del CIO 2024? 
• Quali sono i modelli di sourcing più efficienti?  
• ESG e Green IT: come efficientare le operazioni IT per ridurre l’impatto ambientale? 

• Come è evoluto il rapporto con il Business e con l’Innovation?  
• In che modo il CIO può oggi governare efficacemente la gestione dei costi e misurare
  l’ROI degli investimenti tecnologici? 
• L’ecodesign delle soluzioni IT è il punto di partenza per ridurre l’impatto dei processi sull’ambiente? 
• Quali KPI a supporto delle decisioni finali di investimento? 

• Caratteristiche delle applicazioni Cloud Native e differenza con quelle Cloud Enabled
• Orientamenti del mercato e trend di sviluppo delle applicazioni  moderne
• Benefici che derivano da un’applicazione Cloud Native
• Opportunità nel mondo delle applicazioni documentali

We are living in a digital era where technology is changing a amazingly fast pace.

The transformation leaders today require a very different skills to navigate this pace of change.

I will talk through the building blocks of the digital transformation journey and the relevant skills needs to land the change.

La digitalizzazione dei processi del ciclo ordine è legata alla complessità degli standard e normative che li regolano: i requisiti normativi e di standardizzazione sono in continua evoluzione, soprattutto per le aziende che operano a livello internazionale.  

Digitalizzare e dematerializzare lo scambio di dati tra partner commerciali comporta la gestione di una serie di processi complessi, ma interconnessi tra loro. Lasciare alcuni di questi processi scoperti, o non ottimizzarli, può avere un forte impatto operativo. 

In questa discussione, analizzeremo la radice dei processi non digitalizzati all’interno del ciclo dell’ordine, e valuteremo sforzi e benefici per allineare tutti i processi agli standard di efficienza tra cui:  

• riduzione delle tempistiche di elaborazione dei flussi informativi 
• riduzione degli errori di controllo/verifica manuale 
• compliance tecnica (EDI/GDSN/ E-fattura) e legale/fiscale ai nuovi regolamenti emergenti (E-fattura) 

Parliamo di Dematerializzazione del processo: più efficienza a fronte di meno risorse uomo impiegate nella gestione dei processi 

• L’open source accelera il digitale: in che modo i CIO possono sfruttare il suo vero valore?
• Quali sono i nuovi obiettivi oltre alla business continuity e alla resilienza aziendale?
• Scalabilità, controllo costi e agilità: quali sono le richieste al team IT?

• Ottimizza il rendimento sugli investimenti IT tramite l’automazione è davvero possibile?
• Quanto è importante il concetto di real time?
• IT, Finance e Business: è questo il nuovo paradigma?

• Perchè le aziende hanno sempre più bisogno di flessibilità e scalabilità?
• Il Multi-Cloud rientra nei piani di investimento dell’IT dei prossimi 3 anni?
• Costi, competenze e integrazione stanno realmente portando la necessità di decloud?

• Quali sono i costi nascosti del cloud?
• Quanto impatta il controllo dei livelli di sicurezza forniti dal cloud provider e dalle terze parti?
• Come trattare i dati sensibili a seconda del posizionamento geografico?

• Jira Service Management (JSM): la trasformazione dei dipartimenti interfunzionali
• Migliorare la comunicazione e la gestione delle richieste
• Garantire la riservatezza dei dati senza compromettere la sicurezza

• La revisione delle applicazioni per renderle più performanti, fruibili e sicure è davvero necessario?
• Dalla progettazione alla manutenzione: quanto è importante il ruolo del partner?
• Come pianificare l’aggiornamento continuo e dinamico, senza impatti sull’operatività?

• Il ruolo dei dati nell’Edge Computing
• Migliorare le prestazioni e ridurre le latenze
• Massimizzare i benefici dell’Edge Computing

• Distribuzione delle informazioni o delle competenze?
• La Data Democratization genera modelli predittivi?
• Quanto impatta l’IT sulla Data Quality?

• Data Governance in ambito bancario: lo stato dell’arte sui bisogni del business
• Come l’Intelligenza Artificiale e l’uso di modelli di Machine Learning stanno cambiando il ciclo di vita del dato
• Quali le opportunità e i rischi offerti da questo nuovo scenario? E quali gli strumenti e i processi per affrontarli?

• Le competenze integrate di networking, computing e security consentono l’evoluzione dell’infrastruttura?
•  L’Edge Computing è in grado di combinare la flessibilità e tempestività di sviluppo ed esecuzione degli applicativi?
• L’evoluzione riguarda anche l’impatto sostenibile?

Punto di partenza: il purpose e il significato del lavoro.

Si tratta del punto di vista dell’azienda; come essa sviluppa una visione condivisa, la realizza e la rinnova attraverso il pensiero creativo ed è correlata con un’alta probabilità che le persone trovino un senso o, meglio, un significato al proprio lavoro. Il Purpose promuove innovazioni significative e idee che vanno oltre la visione comune, sostiene il brand e può attrarre talenti coerenti e trattenerli sostiene il significato del lavoro individuale e collettivo con risultati di business più̀elevati nel lungo periodo.

L’obiettivo culturale da centrare è il modello dell’Organizzazione Positiva il cui perno è la felicità organizzativa. Come possiamo definirla, misurarla e generarla?

• Come misurare l’impatto dell’IT sull’ambiente? 
• Dal trasporto allo smaltimento: quale campo di applicazione del Green IT? 
• L’eco-design delle soluzioni IT si sta davvero sviluppando? 

Case Study Cerba HealthCare Italia

Dal serverless al paperless: il piano di sobrietà di Cerba HealthCare

• Iniziare con la riduzione della carta per arrivare alla digitalizzazione dei processi amministrativi e non solo
• Semplificare e velocizzare la fruizione dei servizi online da parte degli utenti con un’architettura serverless
• Ridurre la quantità dei rifiuti smaltiti con la mentalità “no-spreco”

Case Study Bludigit

Sostenibilità digitale: il ruolo della tecnologia per gli obiettivi di Agenda 2030

• Sostenibilità digitale sì o no
• La Prassi UNI/PdR 147:2023 per misurare la sostenibilità dei progetti digitali di trasformazione
• Il Design System per la governance interna dei progetti di trasformazione

Case Study Sportler

Data Center a impatto zero: i criteri di sostenibilità di Sportler verso l’Agenda 2030

• L’uso di energia rinnovabile negli store e negli uffici
• Flessibilità dell’architettura e dei software per rispondere alla velocità di cambiamento
• L’obiettivo di +50% di offerta cliente sostenibile entro il 2030

Case Study Colisée Italia

Sensoristica IoT per efficientamento consumi: l’esperienza di Colisee dal monitoring ai report

• Dalla fase 1 alla fase 2: PoC, installazione su n edifici e dashboard centralizzata
• Customizzazione delle soluzioni per possibili necessità di reportistica e alerting
• Integrazione dell’AI per il risparmio energetico

• Creare consapevolezza del legame tra costi invisibili e impatto ambientale
• Dalla riduzione della documentazione cartacea del 90% alla riduzione del traffico mail con allegati del 20%: l’obiettivo di flussi integrati e digitalizzati dell’80%
• Bilanciare la necessità di innovazione con risorse finanziarie limitate

• Che ruolo hanno gli insight? 
• Che valore ha l’essere umano oltre gli algoritmi?
• Come costruire processi e servizi innovativi con gli AI Analytics? 

• Come il connubio tra digitale e sostenibilità economica, sociale e ambientale determina il successo delle organizzazioni
• Collegare la strategia agli obiettivi di sviluppo sostenibile dell’Agenda 2030
• Quali tecnologie e soluzioni digitali possono contribuire a ridurre del 20% le emissioni globali entro il 2050

• Perchè è importante allineare i servizi applicativi alla strategia aziendale di sostenibilità? 
• L’IT sarà coinvolto solo nella fase di integrazione? 
• Enterprise Architecture: come si declina la nuova disciplina strategica per la gestione della complessità delle architetture aziendali? 

• Quanto è importante misurare l’impatto IT sulla sostenibilità?
• Quali sono i KPI di transizione?
• Perchè è così difficile trovare un linguaggio comune?

Nel mondo del lavoro IT, l’importanza consolidata da parte delle hard skill è sempre più affiancata dalla consapevolezza del ruolo fondamentale delle soft skill. Ai Manager IT, ad esempio, vengono sempre più richieste competenze di Project Management, gestione delle risorse e doti comunicative, per via del ruolo strategico che ha assunto l’IT nel mondo del business.

Tra le soft skill più richieste ai professionisti in ambito IT sono presenti:

• La comunicazione: probabilmente da sempre la soft skill più richiesta, la capacità di comunicare è fondamentale per l’efficacia dei processi.
• Il team working rappresenta la capacità di lavorare in team, che oggi più che mai risulta molto importante come competenza strategica

In questo workshop presenteremo il modello di Ofman che coniuga strumenti efficaci per lo sviluppo e la personalizzazione della comunicazione e della costruzione di un power team. Secondo questo modello ogni persona, nella vita sia personale che lavorativa, è caratterizzata da alcune “qualità autentiche” che ne formano il nucleo, l’essenza.

Questo strumento è utilizzato come mezzo di consapevolezza per l’individuo del suo agire, sia da solo che all’interno di un team, in quanto:

• permette di rilevare le caratteristiche peculiari del proprio agire
• consente di identificare e prevenire possibili conflitti in un team
• emerge la percezione del team stesso, sulla base della sue qualità autentiche.

Passiamo tanto tempo lavorando. Di solito lavoriamo sul contenuto del nostro lavoro, producendo, pianificando, analizzando e valutando.
Per essere veramente efficaci ed efficienti, dovremmo invece lavorare  quotidianamente e simultaneamente:

• sul contenuto del nostro lavoro
• su un clima di collaborazione favorevole al lavoro
• su un atteggiamento personale adatto alla situazione”

L’adozione dell’intelligenza artificiale  sta diventando un percorso strategico per le aziende che mirano a innovare e ottimizzare i loro processi.

Tuttavia, nonostante il potenziale di trasformazione dell’AI, emergono anche nuove sfide in termini di sicurezza e governance. Questo intervento si propone una introduzione ad un percorso per l’implementazione sicura dell’intelligenza artificiale in azienda, facendo riferimento alla LLM AI Security & Governance Checklist e alla Top 10 per Large Language Model (LLM) Applications dell’OWASP.

• Il CIO avrà consolidato la sua leadership?
• La figura del CISO sarà davvero scomparsa?
• Il Chief Digital Officer sarà sempre più strutturato?

IKN, forte della sua esperienza pluriennale nella formazione e informazione del middle management, premia:

• il BEST Chief Information Officer che si è contraddistinto per aver trasformato l’IT in modo innovativo e sostenibile, creando un vantaggio competitivo attraverso l’ottimizzazione dei costi e dei processi aziendali
• il BEST Chief Information and Security Officer che si è distinto per leadership e strategie di Cybersecurity Defence
• il BEST Chief Digital Officer che si è distinto per leadership e innovazione