Insurance Leader Summit

Insurance Leader Summit è l’appuntamento annuale di IKN dedicato ai Chief Claim Officer delle più importanti Compagnie Assicurative, tra cui AXA, Credit Agricole, Groupama, Helvetia, Intesa Sanpaolo, ITAS, Nobis, SARA e Unipol per un confronto trasversale insieme alle istituzioni e ai Responsabili Customer, Operation e Pricing.  

Nasce dal bisogno di confronto dei Chief Claim Officer delle principali Compagnie e che si sono riunite in occasione di Italy Insurance Forum 2026, su come fronteggiare crisi sistemiche e opportunità nell’adozione dell’AI e di nuove tecnologie avanzate.   

Il 24 novembre, in un contesto riservato e selezionato, potrai confrontarti insieme ad altri Leader su temi come: 

• Scopri come il ruolo del Chief Claims Officer si evolve nel nuovo ecosistema sinistri, integrando AI, dati e tecnologie avanzate per bilanciare innovazione, qualità del servizio e rapidità nelle risposte, trasformando il sinistro in leva strategica di fiducia e retention.  
• Approfondisci come l’uso di dati comportamentali, telematica e process orchestration ottimizza la gestione dei sinistri, riduce le frodi e garantisce trasparenza decisionale, per un processo più equo, veloce e predittivo.  
• Esplora l’impatto di ADAS e guida assistita sulla responsabilità nei sinistri e come i modelli liquidativi si adattano alle nuove tecnologie per offrire chiarezza, affidabilità e coerenza nell’indennizzo e nella gestione dei casi complessi.  
• Comprendi come chatbot e assistenti virtuali migliorano l’esperienza cliente lungo tutto il claim journey, riducendo i tempi di risposta, aumentando efficienza operativa e assicurando alta qualità del servizio in ogni touchpoint. 

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