È più importante far sapere o saper fare?

Come si crea valore in mercato saturo, maturo e percepito come poco differenziato? Giuseppe Stigliano, Professore di Marketing & Executive Advisor e Speaker a Utility Day 2026, ci anticipa un tema che…

10/04/2026
Energia retail, i timori degli operatori col protrarsi della crisi

“Con il protrarsi delle crisi si rivedono all’orizzonte i fantasmi del 2022, dalle garanzie al nodo prezzi fissi. Il nodo non riguarda solo i prezzi all’ingrosso e il loro riflesso…

09/04/2026
Usa le recensioni come asset strategico

Disponibile ora la registrazione del webinar di febbraio 2026 che, con l’esperienza di Trustpilot, ti mette a disposizione gli strumenti per attivare e potenziare con recensioni autentiche la gestione della…

03/04/2026
Energia retail: quali sono le novità introdotte nel DL Bollette

“Sono molte e di peso le novità per il mercato dell’energia al dettaglio introdotte nel DL Bollette nella fase di conversione alla Camera, a cominciare dalla stretta sul telemarketing e…

Competenze tecnologiche vs competenze ibride: perché le Utility cercano sempre più profili ibridi?

Scopri come l’AI sta trasformando aziende e processi con l’esperienza di Guido Di Fraia, Professore Ordinario in Sociologia dei Processi Culturali e Comunicativi e Founder – Laboratorio Intelligenza Artificiale IULM…

23/03/2026
Perchè le utility hanno bisogno di veri esperti dell’energia?

E’ questo il titolo della nuova “rassegna” che Utility Day 2026 lancia grazie alla disponibilità e all’esperienza di Lorenzo Montrucchio, che ci accompagnerà fino al 9 giugno con i suoi…

16/03/2026
Retail Elettrico: Switching 24h e Gestione Clienti Morosi

Alla luce dell’attesa delibera sullo Switch in 24 ore Staffetta Quotidiana , Media Partner di Utility Day 2026, ci ha messo a disposizione una dettagliata sintesi basata su un confronto…

07/03/2026
Tutele graduali, lo svuotamento rallenta ma non si ferma

Da luglio 2024 nonostante la convenienza del servizio sono usciti 580mila domestici. Dopo la breve inversione di marzo, lo svuotamento è proseguito a un ritmo di 20-25mila punti al mese…

07/01/2026
Quali sfide si aprono per le aziende Energy con l’arrivo dell’EU Digital Identity Wallet?

Ne abbiamo parlato a Utility Day con Andrea De Palma, Head of Business Development in Intesa a Kyndryl Company. In che modo Intesa supporta le aziende Energy nella digitalizzazione dei…

18/12/2025
Le quattro forze che stanno contribuendo a creare il nuovo paradigma energetico.

Ne abbiamo parlato a Utility Day 2025 con Claudio Golino, Deloitte Central Mediterranean Energy, Resources & Industrials Leader. Decarbonizzazione, decentralizzazione, digitalizzazione e democratizzazione sono al centro del nuovo paradigma energetico…

16/12/2025
Dalla Business Process Automation all’Agentic AI: più velocità, meno errori, più adattabilità

A Utility Day, abbiamo intervistato Loris Ambrosini, Chief Commercial Officier di Concentrix, per approfondire in cosa l’Agentic AI si differenzia dall’AI tradizionale nella gestione e vendita al cliente finale e…

11/12/2025
Come gli agenti AI possono potenziare la customer experience nelle Utilities?

Ne parliamo con Alessandro Sgroi, Regional Vice President Sales Energy, Utilities, Manufacturing and Automotive di Salesforce. Alessandro Sgroi ha portato il punto di vista dell’osservatorio in Salesforce sul mondo dell…

Resta aggiornato sulle ultime novità e gli eventi iKN