Energy Leader Summit 2026

​ Invitation only
CEO, AD e DG della Vendita
a confronto

Il ruolo dei CEO per sostenere la competitività, il valore del cliente e l’affidabilità del settore

🕛 09:00 – 13:00 – Networking Lunch a seguire

• Le Utility continueranno a competere sulla capacità commerciale o il vantaggio competitivo sarà sempre più determinato da tecnologia, dati e riorganizzazioni aziendali?
• Come evitare che il mercato energetico retail evolva verso una competizione esclusivamente di prezzo e come preservare valore, innovazione e concorrenza leale?
• Come mantenere marginalità e qualità della customer base quando il cliente può cambiare fornitore in qualsiasi momento?
• Come difendere competitività e fiducia in un mercato con nuove regole e nuovi equilibri competitivi?
• Come evolveranno organizzazione e cultura aziendale?

L’obiettivo dell’incontro è di favorire un confronto più aperto, meno istituzionale e orientato all’individuazione di posizioni condivise da portare all’attenzione di regolatore e decisori pubblici.

Invitation only
CIO a confronto con COO e CMO
della Vendita

Responsabilità, governance e sostenibilità dell’IT per governare la complessità

🕛 09:00 – 13:00 – Networking Lunch a seguire

• Come trasformare innovazione e investimenti digitali in adozione diffusa, cambiamento organizzativo e valore misurabile per il business, mantenendo controllo e capacità decisionale?
• Chi governa le decisioni che derivano dalle tecnologie innovative?
• Chi è responsabile quando una scelta automatizzata produce un effetto inatteso?
• Quanto controllo si sta mantenendo realmente su dati, algoritmi e infrastrutture?
• Come evitare che il costo della complessità cresca più velocemente del valore generato?

L’obiettivo del confronto è spostare l’attenzione da “quale tecnologia adottare” a “come farla diventare parte del modo in cui l’azienda opera”.

La sfida non è tecnologica; è organizzativa, economica e di governance.

Invitation only
CMO a confronto con CIO e COO
della Vendita

Relazione, fiducia e semplicità.
Come Marketing, IT e Operations costruiscono una CX che genera valore

🕛 13:30 – 17:30 – Precede Networking Lunch

• Come costruire Customer Journey realmente integrate, eccellenti e costanti nel tempo, superando silos organizzativi e frammentazione dei dati?
• Quali iniziative stanno migliorando Customer Loyalty, Customer Lifetime Value e redditività?
• A quali condizioni AI, dati e piattaforme digitali possono cambiare il ruolo del Marketing e quali competenze saranno realmente strategiche nei prossimi anni?
• In che modo trasformare Customer Care, Customer Insight e Servizi Digitali in leve di differenziazione competitiva?
• Quali modalità di collaborazione tra Marketing, IT e Operations consentono di accelerare l’innovazione senza perdere la centralità del cliente?

L’obiettivo dell’incontro è di favorire un confronto volto a ripensare il rapporto tra Marketing, Tecnologia e Operations, attraverso la condivisione di casi concreti, risultati e modelli organizzativi nei quali la tecnologia può generare effettivo valore per il cliente e per l’azienda

Invitation only
COO a confronto con CIO e CMO
della Vendita

Nuovi approcci e strategie per ripensare Operations, dati e organizzazioni tra AI, Governance e nuovi processi

🕛 13:30 – 17:30 – Precede Networking Lunch

• Come individuare dove AI, automazione e dati possono generare il maggiore impatto, evitando investimenti tecnologici che non producono i risultati attesi?
• Come stanno evolvendo le Operations da funzione di efficienza a leva strategica per il business e per il cliente?
• Come costruire un nuovo modello di collaborazione tra COO, CIO e CMO per integrare processi, tecnologia e customer experience?
• Come bilanciare automazione, governance e controllo per costruire Operations più agili senza compromettere resilienza, compliance e qualità del servizio
• Come preparare persone, competenze e modelli organizzativi per guidare l’evoluzione delle Operations? 

L’obiettivo dell’incontro è di offrire ai COO un’opportunità per confrontarsi tra di loro e con CMO e CIO su decisioni strategiche, per una funzione che in azienda non ha più solo il compito di ottimizzare i processi, ma che rappresenta sempre più il punto di convergenza tra tecnologia, cliente e business.