Agenda

Le trasformazioni non finiscono mai

• Innovare la finanza tradizionale e introdurre prodotti e servizi digitali nel nuovo quadro normativo europeo
• Strategie da adottare per la tokenizzazione dei titoli finanziari tradizionali: i vantaggi della dematerializzazione della finanza
• Bitcoin ed Ethereum: opportunità offerte per attrarre nuovi clienti e rimanere competitivi
• Strategie più efficaci per endere eco-friendly la digitalizzazione dei processi e ridurre l’impatto ambientale
• Diffondere l’adozione di pratiche responsabili e raggiungere l’efficienza energetica delle infrastrutture digitali

• Sfruttare Generative e Normal AI e limitare le distorsioni di mercato attraverso una corretta selezione dei perimetri di selezione
• Rispondere alla necessità di innestare nuovi modelli operativi di presidio
• Proteggersi dal rischio di manipolazione del mercato
• Scegliere i perimetri di operatività su cui agiscono le nuove forme di AI

• Applicare DORA alla due diligence di terze parti
• Implementare efficacemente un approccio “shift left” nel testing e nello sviluppo di un SSDLC
• Sfruttare le migliori pratiche per il reporting sui rischi software
• Secondo l’approccio DORA, per il fixing è possibile affidarsi all’AI?

• Road to Compliance | Soluzioni IT per il raggiungimento della compliance normativa, La ratio della norma (perché DORA)
• Gestione rischi ICT e resilienza digitale e operativa nel contesto della normativa DORA | Framework metodologici, approcci e tecnologie (e.g., Core Banking Modernization, Data Mgmt, QA, Smart Compliance) a supporto della Resilienza Digitale e Operativa per garantire la Business Continuity e il rapporto con i fornitori ICT critici e sistemici
• Digitalizzazione e Sicurezza ICT | La Digital Transformation come enabler per migliorare le modalità operative, prevedendo una gestione sicura dei dati e delle infrastrutture digitali
• Come aiuta la GenAI: dal censimento alla verifica

• Rafforzare la sicurezza in fase di onboarding digitale in ottica AML
• Intercettare le frodi con tecnologie evolute in un’epoca in cui l’AI fa aumentare il numero di scenari di attacco
• Inserire trigger per aiutare il cliente a capire se l’operazione è sicura o meno: quali strategie di analisi comportamentale possono essere implementate?

• Gestire la proliferazione dei dati
• Ridurre i rischi della proliferazione dell’accesso ai dati
• Evitare la perdita di dati
• Trovare il punto di equilibrio tra democratizzazione del dato, etica e privacy

• Governare meglio la gestione e accesso al dato nel Self BI  
• Regolamentare l’utilizzo dell’AI per evitare distorsioni nella catalogazione 
• Massimizzare la raccolta, la pulizia e la trasformazione dei dati per stare al passo con i continui cambiamenti nelle esigenze dei clienti  
• Migliorare la spiegabilità attraverso la convivenza di AI e intelligenza umana 

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• Moltiplicare e personalizzare i messaggi in funzione dei target
• Favorire l’apertura verso la clientela grazie alla scelta del documento accessibile
• massimizzare il ruolo degli assistenti virtuali guidati da AI nelle attività di consulenza e gestione chatbot
• Orientare le azioni commerciali e la gestione di contatto e vendita con l’AI predittiva  

• Presidiare i canali più performanti per raggiungere gli under 35

• Soddisfare le aspettative dei clienti giovani e nativi digitali

• Spingere la personalizzazione e la differenziazione dei messaggi in funzione dei target
• Massimizzare il ruolo di Social e Influencer nel diffondere la cultura finanziaria

• Creare un onboarding sempre meno fisico che faciliti il riconoscimento a distanza della clientela
• Garantire al cliente un processo lineare e comodo senza compromettere la sicurezza
• Supportare i processi operativi e di sicurezza a vantaggio del cliente

• Semplificare l’esperienza clienti e dematerializzare i processi dei canali fisici senza compromettere il rapporto di fiducia 

• Soddisfare le esigenze di autonomia dell’utente smart grazie a SPID e videointerviste 

• Sfruttare i vantaggi dell’AI nella gestione e sintesi delle informazioni ai fini di vendita
• Agevolare la vendita attraverso l’analisi del dato e la personalizzazione offerte
• Garantire al cliente chiarezza, velocità e sicurezza in fase di sottoscrizione
• Trovare il punto di equilibrio da raggiungere tra AI e Umano per far uscire la banca dal suo territorio

• Diventare i partner strategici dei propri clienti
• Servizi non banking da integrare per valorizzare la relazione con i clienti retail e business
• Creare valore, differenziarsi sul mercato e acquisire nuovi clienti

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• Creare un’infrastruttura d’avanguardia: quali le considerazioni strategiche con cui scegliere partner e tecnologie
• Comunicare al senior management le infrastrutture di cui si ha bisogno
• Evitare grandi errori nella scelta degli investimenti

Gerative AI, UX virtuali, sostenibilità: è possibile essere pionieri tecnologici senza stravolgere l’intero ecosistema esistente? 

Tre diversi progetti verticali nel contesto applicativo, dell’utilizzo dei dati e dell’intelligenza artificiale che possono rapidamente portare maggiore efficienza e valore aggiunto nel percorso di digital transformation della banca

• L’automazione come abilitatore della crescita lean: Scopriamo come l’Automazione ha supportato la vision aziendale di Banca Progetto per diventare una “Grande Banca, e non una Banca grande”
• Quando l’automazione tradizionale non è più sufficiente: Approfondiamo l’adozione dell’Hyperautomation, potenziata con tecnologie IA, per superare i limiti delle soluzioni tradizionali
• La prossima frontiera: Esaminiamo come l’IA Generativa cambierà il confine di ciò che può essere automatizzato in azienda e il ruolo cruciale delle persone in questa trasformazione

• Gestire con flessibilità grandi moli di dati
• Affrontare l’evoluzione generazionale dei sistemi core banking
• Valutare i vantaggi delle soluzioni internazionali e di quelle domestiche
• Migliorare la gestione operativa in Cloud: le best practice da adottare

• Calcolare l’impatto dell’AI in termini di energia
• Definire e reperire le informazioni necessarie per impostare una strategia di sostenibilità
• Posizionarsi rispetto ai fornitori in relazione alla propria strategia di trasformazione sostenibile

• Calcolare l’impatto della GenAI sulla riduzione dei costi e sull’aumento delle performance
• Valutare il costo sommerso dell’appiattimento delle eccellenze
• Presentare e posizionare la GenAI: quali le attività di reskilling?  
• Cogliere le opportunità e limitare il costo sociale

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• Rendere efficiente ed elastica la gestione di volumi, location e variabili esogene
• Automatizzare i processi di comunicazione sulle informative societarie
• Gestire l’impatto dell’adozione della GenAI all’interno dei team

• Identificare le inefficienze nei processi IT
• Correggere i trend di spesa e ottimizzare i costi
• Migliorare i costi di gestione e manutenzione: i modelli predittivi da implementare

• Conciliare la necessità di velocizzare i processi di valutazione del rischio con la Normativa Antiriciclaggio
• Massimizzare l’applicazione di RPA e AI in fase di controllo nei servizi a distanza
• Valutare i rischi e le opportunità emergenti della cooperazione tra banche e fintech in ottica AML

• Effettuare i recuperi in base ai documenti e ai dati disponibili (1042-S, FATCA501, CRS501)
• Discrepanze ed errori nel valore dei dati FATCA, CRS  e impatti sull’antiriciclaggio
• Responsabilità anche personali del QI Officer dell’intermediario

• Sfruttare le informazioni comportamentali, reputazionali e geografiche nella valutazione del rischio
• Adottare nuovi strumenti per migliorare la gestione degli NPL e le attività di collection
• Gestire gli impatti della classe energetica degli immobili sulla gestione degli NPL 
• Valutare l’esposizione al rischio climatico dei portafogli
• Sviluppare per rating creditizio rivolto a persone fisiche e giuridiche

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• Evoluzione dei sistemi di gestione identità nel nuovo contesto e il ruolo dell’identità digitale
• Meccanismi di protezione da inserire nel processo di profilazione dell’utente per contrastare le frodi
• Tutelare i dati e garantire un’esperienza personalizzata e veloce
• Integrare il wallet europeo con i sistemi digitali italiani per bilanciare privacy e trasparenza nel processo di autorizzazione del pagamento
• Approcci efficaci per mitigare i rischi di frode: che ruolo gioca l’educazione finanziaria? 

• Sfruttare l’AI nell’Open Banking per efficiente i servizi finanziari nel rispetto del GDPR
• Ottimizzare i pagamenti e massimizzare la personalizzazione dell’esperienza cliente
• Aumentare la sicurezza dei dati e prevenire le frodi nell’utilizzo dell’AI nei pagamenti
• Accelerare l’adozione dell’AI per un’economia dei pagamenti sicura, efficiente e inclusiva: il ruolo di banche e fintech

• Regolamento, tempistiche e cambiamenti attesi per l’arrivo dell’Euro Digitale
• Implicazioni dell’IPR su banche, fornitori, clienti e frodi
• Gestire a livello operativo e di sicurezza l’immediatezza del trasferimento
• Garantire alti livelli di sicurezza senza compromettere la velocità
• Bilanciare la convenienza dei bonifici istantanei per i clienti con i costi operativi
• Impatti dell’immediata disponibilità di liquidità sull‘operatività quotidiana

• Le best practice da adottare nelle procedure di conformità per garantire l’aderenza alla normativa: gli impatti sui processi bancari
• MiCA: aumentare la fiducia dei clienti e garantire maggiore sicurezza, trasparenza e accessibilità nelle transazioni digitali
• Migliorare l’efficienza dei pagamenti digitali e la user experience
• Implicazioni di MiCA 2

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• La svolta europea sulla sostenibilità: CSRD, ESRS e Direttiva Greenwashing 
• L’impatto delle organizzazioni ICT intensive sul Climate Change 
• Infrastrutture e asset digitali per un ICT sostenibile 
• Quantificare la Sostenibilità Digitale e il piano di mitigazione del Carbon Footprint applicativo 
• Obblighi CSRD: ESRS E1 – Climate Change, misure cogenti anche per le organizzazioni ICT  
• Quale alternativa a Greenwashing e Greenhushing? La sostenibilità come vantaggio competitivo, time to market, reputazione e riduzione dei costi operativi 

• Quali stakeholder sono coinvolti?
• Quali sono le richieste degli ESRS che possono riguardare l’IT?
• Quali sono gli scope 1,2 e 3 degli asset digitali?
• Come definire un target di riduzione della CO2?

• Come valutare l’impatto energetico della digitalizzazione?
• Cosa è l’embodied carbon di un asset digitale?
• Come creare un piano di contenimento dei consumi delle applicazioni più energivore?
• Come adottare una policy di riduzione continua delle emissioni in tutta la supply chain? 

• Come effettuare una valutazione del proprio parco applicativo in cloud?
• Come conciliare il Cloud con la sostenibilità?
• Scalabilità –andare oltre la buzzword? 

• Creare un data model unico per la raccolta di dati ESG
• Far convergere i dati raccolti da diverse fonti in ambito di compilazione del questionario del credito
• Creare nuove sinergie per prepararsi a rispondere agli obblighi della CSRD

• Strategie efficaci per divulgare la cultura finanziaria 
•  Spingere la parità di genere all’interno della propria azienda
• Far convivere i team intergenerazionali

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• Le strategie più efficaci per lo sviluppo e la gestione delle API bancarie
• Migliorare l’integrazione con i sistemi interni per ottimizzare i processi interni
• I modelli di business più efficaci per monetizzazione Open Banking e API senza compromettere l’esperienza cliente
• Garantire la conformità normativa

• Tool per efficientare la gestione dei dati per migliorare la personalizzazione
• Sfruttare l’AI per rafforzare la sicurezza dei clienti
• Integrare microservizi per una CX sempre più fluida e customer centric

• Mitigare i rischi per la sicurezza nell’accesso ai dati finanziari tramite API
• Manipolare i dati per migliorare la personalizzazione e creare nuove opportunità di business
• Far evolvere la relazione con Embedded ed Open Finance: opportunità per banche e Fintech

• La competizione è già oltre il solo settore banking e le aspettative dei clienti sono quelle definite dai player retail
• Costruire partnership: il risultato delle alleanze supera il potere dei singoli
• Trasformare l’engagement del cliente: un motivo in più per interagire con la banca

• App e servizi possono aumentare la consapevolezza dei clienti sulle loro abitudini di spesa?
• Aiutare i clienti a migliorare la gestione dei risparmi e degli investimenti
• Integrare servizi innovativi per dare valore ai propri clienti

• Come le piattaforme digitali stanno rendendo più accessibili gli strumenti di investimento tradizionali e alternativi
• L’importanza dell’educazione finanziaria per una partecipazione informata e responsabile.
• Soluzioni tecnologiche che promuovono un accesso inclusivo alla finanza

• I canali più sofisticati per la digitalizzazione dei servizi
• Migliorare le performance operative e contenere l’impatto ambientale della digitalizzazione
• Supportare le PMI nel processo di trasformazione digitale per compliant con i criteri ESG
• Integrare gli effetti del cambiamento climatico nel processo decisionale

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