Agenda

Conosciamoci davanti a un caffè e incontriamo i Fashion Leader che ascolterai e con i quali ti confronterai.

Scopriamo i vantaggi e svantaggi delle 2 alternative per ottenere correttezza e unicità delle informazioni sul cliente e sviluppare innovazione di prodotto o servizio

• I vantaggi della CDP Custom di Miriade tra velocità decisionale e adattabilità: quale processo di selezione dei provider è stato seguito e quali KPI hanno portato alla scelta della soluzione custom. 
• I casi di successo delle CDP da Provider: in quali casi è più vantaggioso avere un Partner che sviluppa la soluzione  
• Passare dalla CDP all’AI per una segmentazione più precisa: strategie di marketing più customizzate e investimenti mirati sulla produzione orientata al vero fabbisogno  

Unisciti ai 10 Digital Innovation Leader per valutare rischi, opportunità e costi delle diverse soluzioni adottate

RTD 1 – Size and fitting recommandation: quali sono le soluzioni per migliorare la CX online e ridurre i resi? Quali sono gli svantaggi?  

• Quali soluzioni e tecnologie sono attualmente le più accessibili ed efficaci? 

• Come procedere per integrare algoritmi e AI nella raccomandazione dei capi online? Utilizzare dati di size fitting reali è la soluzione più adatta per soddisfare il cliente?

• Quali sono i vantaggi in termini di conversione e di diminuzione dei resi? Vanno di pari passo? 

RTD 2 – Generative AI: quali applicazioni concrete per ridurre i tempi e i costi del visual merchandising e delle descrizioni di prodotto?   

• Ottimizzare le descrizioni di prodotto in cataloghi numerosi e con prezzi medio-bassi: come applicare la Generative AI per guadagnare tempo e riallocare il potenziale?

• Come ottenere una vetrina di successo grazie alla Generative AI: quali sono i casi in cui sono stati creati display di vetrina più efficaci?

• Quali casi hanno ottenuto benefici da questa tecnologia sui copy per i Social Media? 

RTD 3 – È possibile migliorare il posizionamento e salvaguardare le marginalità nei Marketplace? 

Filippo Chiari, Senior Director – Global Analytics & Insights di VF Corporation e Andrea Dell’Olio, Digital Marketplace Manager di Boggi presentano le soluzioni aziendali e guidano nelle risposte ai diversi quesiti  

• Alti costi logistici e di piattaforma dei Marketplace: come salvaguardare le marginalità e rimanere competitivi grazie agli Analytics e all’AI? 

• Come scegliere i prodotti da posizionare nel Marketplace e nell’Ecommerce?
• Quali strategie di marketing sono efficaci per mantenere la velocità del prodotto sul mercato e migliorare le vendite?

  Quali step operativi per legare il proprio Ecommerce al Marketplace: come superare le difficoltà tecniche iniziali e l’assenza di connettori? 

• Come Pinko ha implementato un suggestion replanishpment continuativo per portare il prodotto giusto nel posto giusto su 290 negozi in Italia 
• Come ottimizzare costi e tempistiche nello store replanishment e nell’esposizione grazie all’AI  

RTD 1

Andrea Forni, Global IT & Digital Director di Wolford condivide il proprio caso e avvia il dibattito

• Quali piattaforme per assistere il personale nella vendita grazie alla conoscenza del cliente e del reale assortimento in store e online? Applicazione dei programmi di Clienteling  

RTD 2

Leonardo Raineri, Innovation Manager, svela i progetti di Miroglio e invita i Digital Innovation Leader a condividere la propria esperienza

• Nuove metriche che superano lo scontrino medio per misurare la performance del personale: il rewarding è la chiave per trattenere e motivare il personale? 

Festeggiamo il Best Digital Innovation Leader Fashion, scopri se sei tu!

Continuiamo il confronto a pranzo insieme!

Conosciamoci durante il networking lunch.  

• Come Gruppo Arena ha triplicato l’impatto della loyalty omnicanale grazie ai dati: cluster e strategie di marketing automation a partire da una corretta conoscenza del cliente
• EcorNaturaSì presenta la sua soluzione di CDP in house e custom, i vantaggi di usabilità e gli step operativi che hanno portato ad una soluzione tailor made ed efficace 
• Come Venchi ha sviluppato un piano di Loyalty multi-country e omnicanale: dalla CDP alla strategia fedeltà ispirata al mondo travel per un journey a 360° del cliente turista e residente
• Centralizzare l’iscrizione dell’utente per andare verso un profilo unico: come ottenere la Single Customer View integrando i touch-point omnicanali 

RTD 1 – CX in store più dinamica e interattiva: è possibile innovare il rapporto con la clientela? 

 Con Gian Maria Gentile, direttore di EasyCoop.com, scopriamo la soluzione sviluppata dall’azienda e apriamo la discussione  

• Quali sono gli strumenti per un’esperienza digitale in store che dia supporto maggiore al cliente? 
• Soluzioni di Gamification improntate all’utilità possono entrare nella routine del fare la spesa? 
• Quali soluzioni possono essere applicate in un journey omnicanale tra store e online? 

RDT 2 – Come abilitare il Marketing ad agire sugli Analytics?  

• Quali esempi di successo di piani promozionali online basati su una corretta conoscenza del cliente? 
• Come dare gli strumenti al Marketing per mettere al centro il cliente e non il prodotto leggendo il dato in azione? 
• Dove iniziano e finiscono le responsabilità di IT e Marketing? Quali sono i ruoli tra i due dipartimenti per efficientare i risultati? 

• Come sapere quanto e cosa mettere in offerta per annullare sprechi e errori: l’AI di Conad Nord Ovest per prevedere ciò che il cliente desidera, pianificare gli assortimenti e guadagnare vantaggio competitivo

• Come avere informazioni chiave on time: captare i segnali deboli delle mutazioni sistemiche e unire dati univoci sulla clientela grazie all’AI

• Quali sono le tempistiche per avere corretti calcoli predittivi che impattino su allocation e refreshment?