L’evoluzione del Credit Management:
da recupero dell’insoluto a visione strategica
per governare rischio, marginalità e innovazione tecnologica
Switch 24 Ore, pressione competitiva, nuove regole, AI e clienti sempre più mobili stanno riscrivendo le priorità delle Utility.
Da 18 anni, l’evento Gestione del Credito Gas & Power di IKN Italy rappresenta l’unico momento di incontro e confronto verticale per i Credit Manager delle Utility italiane.
In questa edizione, grazie a un’integrazione di temi che vanno dalla governance allaregolazione, dalla performance del recupero alle tecnologie innovative, metteremo al centro il ruolo strategico del Credit Manager nella protezione della marginalità e della liquidità aziendale, offrendo una visione integrata tra credito, finance, commerciale e IT.
I numeri attesi di Gestione del Credito 2026
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Utility
Switch 24h, un’accelerazione che cambia le regole del gioco
Entro il 2026, il cambio fornitore nel mercato dell’energia elettrica potrà avvenire in 24 ore.
L’Autorità ha già delineato le linee guida attraverso i documenti di consultazione DCO 705/2022/R/eel e DCO 117/2025/R/eel.
Leggi l’articolo completo sugli impatti legali e gli istituti giuridici coinvolti a cura di Marta Volpi, Avvocato Studio Legale Associati Avvocati Sguerso.
Grazie ai nostri Speaker che hanno portato la loro esperienza nel 2025
Giancarlo Lanzavecchia
Chief Operating OfficerEnasarco Energia
Simone Cortese
Litigation ManagerSorgenia
Anna Giugliano
Head of Credit Risk & Working Capital OptimitationEdison
Paolo Mosca
Commodities Collection CoordinatorENGIE Italia
Ernesto Valeo
Credit ManagerMet Energia Italia
Federico Bisogni
Responsabile Controllo di Gestione Energy ManagementIREN Spa
Matteo Gudini
Responsabile Gestione Crediti a PortafoglioHera
Vittoria Agostini
Responsabile Centrale CreditiAGN Energia
Gasparino Paura
Credit ManagerGlobal Power Plus
Marta Volpi
AvvocatoLexendo
Silvia Almoto
Credit Account ManagerMediacom
Alberto Lenza
Chief Executive OfficertNotice
Highlight 2025
Tutele, processi e tecnologia: sei pronto per lo Switch in 24 ore?
Con Axpo Italia, Sinergy Luce e Gas, NWG Energia e VIVI Energia ci siamo confrontati su:
- le principali criticità normative e tecnologiche che ostacolano la piena efficacia dei processi di recupero
- l’impatto dello Switch in 24 ore sulla gestione operativa e sulla relazione con il cliente finale
- le soluzioni concrete per colmare i gap e garantire la continuità operativa
AI e automazione nella gestione del credito: il caso Illumia
L’esperienza di Illumia per scoprire come ha ripensato i processi operativi grazie all’uso strategico delle tecnologie digitali per:
- Integrare l’Intelligenza Artificiale nei processi operativi per ottimizzare la gestione delle evidenze di pagamento
- Ridurre gli errori manuali e aumentare l’efficienza attraverso sistemi automatizzati
- Valutare i benefici concreti e i limiti attuali nell’adozione dell’AI nella gestione del credito
Dai modelli predittivi all’AI: soluzioni avanzate per un recupero crediti più intelligente
Con PostePay, E.ON, Metano Nord e Gruppo Enercom abbiamo condiviso come stanno affrontando l’integrazione di sistemi e soluzioni innovative per:
- Rendere il processo di recupero più efficace grazie all’adozione di tecnologie predittive e approcci data-driven
- Integrare l’intelligenza artificiale nei processi per ottenere insight operativi e strategici che migliorano le decisioni e anticipano le criticità
- Sfruttare modelli basati su personas e rating interni per aumentare la precisione delle analisi e delle azioni
3 tavoli per 3 temi: un momento di confronto unico e costruttivo
- Assicurazione del credito per determinare l’esposizione al rischio e scegliere i clienti da assicurare con Edison ed ENGAS
- Automazione nei processi di recupero crediti per esplorare quali processi automatizzare e come superare le resistenze interne all’adozione tecnologica con Met Energia Italia e Axpo Italia
- Piani di rientro efficaci per creare piani personalizzati senza impattare sul cashflow e bilanciare flessibilità e rigore nei meccanismi di rientro con AGN Energia e Gruppo Enercom
I vincitori degli iKn Award!
Abbiamo premiato i Credit Manager che nell’arco dell’anno si sono distinti per innovazione, strategia e risultati nelle categorie:
- Best Credit Manager:
🏅Vince Federico Bisogni
Responsabile controllo di gestione – Gruppo Iren - Best Leader in Credit Risk
🏅Vince Anna Giugliano
Head of Credit Risk & Working Capital Optimitation – Edison - Best Credit Manager under 35
🏅Vince Fadila Chtatou
Credit Controlling & Collection Manager – Augusta Ratio S.p.A.
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