Agenda
Agenda Gestione del Credito 2026
Milano | Ramada Plaza by Wyndham Milano
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L’evoluzione del Credit Management: da recupero dell’insoluto a visione strategica per governare rischio, marginalità e innovazione tecnologica
Apertura lavori da parte del Chairman
Il ruolo del Credit Management nella governance aziendale: processi, compliance e coordinamento
- Il credito come funzione trasversale che tocca tutta l’azienda
- Gestione reclami e indennizzi automatici
- Frodi, volture e strumenti antifrode
- Privacy e tempi autorizzativi
- Costruzione di proposte condivise verso il regolatore
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Sergio Broscritto Head of Credit Management, E.ON
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Giorgia Beber Responsabile Credito e Incassi, A2A Energia
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Paolo Barbuto Operation Manager | Sales & Post-Sales Operations, Iren
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Sergio Broscritto Head of Credit Management, E.ON
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Giorgia Beber Responsabile Credito e Incassi, A2A Energia
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Paolo Barbuto Operation Manager | Sales & Post-Sales Operations, Iren
Switch 24 ore, regolazione e nuovo equilibrio competitivo
Speech
Gli impatti trasversali dello Switch 24 ore su gestione turismo energetico, CMOR, politiche commerciali e flussi di cassa
L’introduzione dello Switch 24 Ore porta a meno tempo di permanenza del cliente e maggiore pressione commerciale.
- Che cosa comporta la riduzione drastica dei tempi di switching?
- Impatti dello Switch sui processi credito e Meter-to-Cash
- Quali sono vantaggi e criticità che derivano in questa accelerazione dei processi, attualmente automatizzati sul SII?
- Rischio credito: in che misura ci si attende che morosità e frodi seriali, con l’attuale sistema del CMOR, possano portare a un aumento del fondo svalutazione crediti e a un conseguente aumento dei costi di attività di recupero?
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Simone Cortese Collection & Litigation Manager | Credit Management, Sorgenia
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Lorenzo Rogato Credit Manager, Sinergy Luce e Gas
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Ernesto Valeo Credit Manager, Met Energia Italia
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Valentina Lignini Responsabile Credit Management, Dolomiti Energia Mercato
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Simone Cortese Collection & Litigation Manager | Credit Management, Sorgenia
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Lorenzo Rogato Credit Manager, Sinergy Luce e Gas
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Ernesto Valeo Credit Manager, Met Energia Italia
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Valentina Lignini Responsabile Credit Management, Dolomiti Energia Mercato
Speech
Networking Coffee
Equilibrio tra sviluppo portafoglio e tutela del credito | Come deve cambiare il paradigma tra sostenibilità dei rischi finanziari e velocità di mercato, anche alla luce dello Switch 24 Ore?
In questa sessione di confronto, Credit Manager e Direttori Commerciali esploreranno come allineare le politiche commerciali con la gestione del credito per favorire una crescita aziendale sostenibile
Discuteremo le principali attività, sfide e obiettivi che emergono dalle due funzioni e cercheremo soluzioni condivise per ottimizzare i processi e ridurre il rischio finanziario
- Come allineare in modo efficace gli obiettivi/strategie commerciali con quelli di gestione del credito, evitando conflitti e ottimizzando una crescita aziendale sostenibile?
- Quali strumenti pratici adottare per migliorare il coordinamento operativo tra commerciale e credito, garantendo che le tempistiche e le priorità siano allineate con l’intento comune di ridurre l’esposizione finanziaria?
- In che modo sfruttare i dati di insolvenza e le performance passate per guidare le decisioni commerciali, creando una vera sinergia tra le funzioni?
- Come affrontare l’incertezza del mercato e le pressioni sulle politiche di credito, mantenendo un portafoglio clienti sano e minimizzando il rischio credito?
==> Definizione di proposte per migliorare la trasparenza informativa, l’accesso e la condivisione dei dati tra operatori (storico pagamenti, affidabilità cliente) nel rispetto della normativa privacy e delle interazioni con il SII
==> Identificazione di possibili strumenti regolatori e operativi per bilanciare tutela del cliente e sostenibilità economica degli operatori (tutele contro switching opportunistici, garanzie, tempistiche tecniche, gestione del CMOR)
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Mario D’Angelo Group Credit Manager, Gruppo Enercom
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Giancarlo Lanzavecchia Chief Operating Officer, Enasarco Energia
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Francesco Rusca Responsabile Crediti, Gritti Energia
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Elia Crammerstetter Responsabile Origination & Clienti Business - Credit Management, Dolomiti Energia Mercato
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Mario D’Angelo Group Credit Manager, Gruppo Enercom
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Giancarlo Lanzavecchia Chief Operating Officer, Enasarco Energia
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Francesco Rusca Responsabile Crediti, Gritti Energia
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Elia Crammerstetter Responsabile Origination & Clienti Business - Credit Management, Dolomiti Energia Mercato
Rischio finanziario
Gestione del rischio finanziario nel credit management energy
- Come gestire l’esposizione finanziaria derivante da conguagli, prescrizione breve e disallineamenti con il distributore?
- Quali sono gli impatti di churn, switching rapido e strategie di acquisizione commerciale su insoluti e cash flow, e come è possibile governarli?
- Quali leve di mitigazione del rischio finanziario (fondi svalutazione, policy di credito, segmentazione e prevenzione) sono oggi efficaci e come è possibile evolverle?
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Simone Cortese Collection & Litigation Manager | Credit Management, Sorgenia
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Valentina Lignini Responsabile Credit Management, Dolomiti Energia Mercato
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Roberto Mattioli Senior Finance Manager , Iren Luce Gas e Servizi
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Simone Cortese Collection & Litigation Manager | Credit Management, Sorgenia
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Valentina Lignini Responsabile Credit Management, Dolomiti Energia Mercato
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Roberto Mattioli Senior Finance Manager , Iren Luce Gas e Servizi
Premiazione IKN Award
Networking Lunch
Frodi e strumenti di sistema
- Gestione delle frodi e limiti degli strumenti attuali (black list, volture a rischio, controlli anagrafici)
- Esperienze associative e necessità di un fronte comune coordinato verso il regolatore
- Tecnologie antifrode e condivisione dati nel rispetto privacy
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Vincenzo De Biase Head of Credit Management, Optima
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Vincenzo De Biase Head of Credit Management, Optima
Frodi, volture e insoluti seriali: siamo davvero attrezzati?
In questa sessione di confronto, i Credit Manager si confrontano con operatori specializzati nel trattamento delle frodi e Associazioni di Settore per valutare la possibilità di portare una visione comune per contrastare il fenomeno
- Le black list funzionano o sono solo un deterrente psicologico?
- Perché manca uno strumento antifrode di sistema nel settore Utility?
- Quale può essere il ruolo e il contributo delle Associazione di Settore?
- Che cosa serve per lavorare di concerto a un tavolo comune con gli Operatori specializzati che trattano le frodi per capire insieme se c’è qualcosa da regolarizzare?
- Possiamo costruire una proposta condivisa verso il regolatore?
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Roberto Mattioli Senior Finance Manager , Iren Luce Gas e Servizi
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Ernesto Valeo Credit Manager, Met Energia Italia
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Roberto Mattioli Senior Finance Manager , Iren Luce Gas e Servizi
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Ernesto Valeo Credit Manager, Met Energia Italia
Innovazione tecnologica applicata al Credit Management
Intelligenza Artificiale e automazione dei processi del credito come acceleratori
Applicazioni concrete di tecnologie innovative e AI nel Credit Management: scoring comportamentale e scoring predittivo, automazione decisionale, anomaly detection a supporto della collection
In questa sessione i Credit Manager si confrontano con l’IT su come si può migliorare la loro interazione per portare efficienza ed efficacia in azienda grazie all’automazione dei processi di gestione del credito.
- Governance dei dati e dei sistemi a disposizione
- Come governarli e sfruttarli maggiormente
- In che misura l’AI non è più prospettiva futuribile, ma leva concreta di trasformazione per i processi legati alla gestione del credito?
- Integrazione con sistemi IT e priorità progettuali: come IT e Credit Manager si interfacciano oggi?
- Quali attività possono essere automatizzate?
- Quali errori abbiamo già fatto e non vogliamo ripetere?
- Qual è il ROI realistico di un progetto AI nel credito?
- Qual è il livello di maturità del mercato italiano?
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Salvatore Sepe Responsabile Credit Management Retail, Alperia Smart Services
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Salvatore Sepe Responsabile Credit Management Retail, Alperia Smart Services
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Mario D’Angelo Group Credit Manager, Gruppo Enercom
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Mario D’Angelo Group Credit Manager, Gruppo Enercom
Recupero crediti Gas & Power 2026: performance reali, errori e lezioni apprese
- Come scegliere e valutare le società di recupero?
- Cessioni, assicurazione del credito, copertura del rischio: KPI e aspettative vs performance reali: cosa non sta funzionando?
- Come valutare il ritorno degli investimenti? Riflessione sugli investimenti che non hanno raggiunto le attese
- Strategie di collection phone, giudiziale, domiciliare: che cosa ha funzionato e che cosa no negli ultimi anni?
- Customer experience e recupero crediti possono convivere?
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Martin Mayr Billing & Credit Management, Alperia
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Giulia Grube Area Credito, SG Energia
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Alessandro Saraceni Credit Management, Metamer
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Martin Mayr Billing & Credit Management, Alperia
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Giulia Grube Area Credito, SG Energia
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Alessandro Saraceni Credit Management, Metamer
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Mario D’Angelo Credit Group Manager, Enercom
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Mario D’Angelo Credit Group Manager, Enercom
Chiusura lavori della giornata
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