Agenda
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Milano | NH Congress Center
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SALA BLU - PLENARIA
MGA, AI, dati satellitari ed embedded insurance rinnovano abbastanza l'ecosistema in un modello pull per rispondere a clienti digitali e soli?
Apertura lavori a cura di iKN Italy
Alleanze o separazione? Chi avrà il controllo dell’ecosistema assicurativo tra compagnie, broker, MGA e MGU?
- Le alleanze tra broker, MGA, MGU e compagnie possono realmente spingere l’innovazione e rendere i processi più competitivi ed efficienti?
- Investire in tecnologia e capitale umano basta per accelerare la crescita dell’ecosistema e quali sono i veri game-changer?
- Come AI, blockchain e wallet digitali possono essere il motore del cambiamento e come devono essere integrati per ottimizzare i processi e aprire nuove opportunità?
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Nazareno Cerni Board Member & Italian Country Manager, Berkshire Hathaway International Insurance Limited
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Mattia Gamberoni Head of Italy & Iberia, Stripe
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Vincenzo Latorraca Amministratore Delegato , Global Assistance
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Simone Lazzaro Chief Underwriting Officer, REVO Insurance
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Andrea Parisi CEO of Italy and Eastern Mediterranean Region, Aon
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Nazareno Cerni Board Member & Italian Country Manager, Berkshire Hathaway International Insurance Limited
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Mattia Gamberoni Head of Italy & Iberia, Stripe
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Vincenzo Latorraca Amministratore Delegato , Global Assistance
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Simone Lazzaro Chief Underwriting Officer, REVO Insurance
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Andrea Parisi CEO of Italy and Eastern Mediterranean Region, Aon
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Marco Contini Insurance Business Advisor
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Marco Contini Insurance Business Advisor
L'AI è pronta a distruggere il vecchio modello e riorganizzare il mercato
- L’AI può davvero trasformare l’assicurazione in un servizio fluido e predittivo?
- Siamo pronti a passare dalla riparazione alla prevenzione dei rischi?
- La fiducia algoritmica è la chiave per una nuova relazione con il cliente o una minaccia per la privacy?
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Mattia Crespi Technology & Innovation Expert - COO, Niltech
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Mattia Crespi Technology & Innovation Expert - COO, Niltech
The dark service center: how Italian insurers achieve 80%+ end-to-end automation
- Reduce operational costs and improve service quality for Italian insurers by overcoming document-intensive processes and outdated systems
- Combine an approach of data, process and communication to enable over 80% straight-through processing and faster customer resolutions
- Achieve significant efficiency gains and modernizing operations without replacing core systems, leading to improved performance in regulated environments
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Sascha Däsler Managing Director, crossnative
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Niclas Deissler Head of CXM, Albatros Financial Solutions GmbH
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Sascha Däsler Managing Director, crossnative
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Niclas Deissler Head of CXM, Albatros Financial Solutions GmbH
Dati, telematica e polizze innovative possono trasformare i rischi in opportunità e assicurare protezione in tempo reale?
- In che modo polizze parametriche, dati e telematica possono migliorare la previsione dei rischi e proteggere i clienti in tempo reale?
- È davvero possibile coniugare sostenibilità e redditività aziendale integrando la space economy, soluzioni verdi e tecnologie innovative nelle strategie di protezione?
- Come rendere le polizze più agili e personalizzate, ottimizzando la gestione del rischio e rispondendo alle nuove necessità di protezione dei clienti?
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Alberto Busetto CEO & General Manager , Generali Jeniot e follower Convivio Assicurativo
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Corrado Sciolla CEO , OCTO Group
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Alberto Busetto CEO & General Manager , Generali Jeniot e follower Convivio Assicurativo
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Corrado Sciolla CEO , OCTO Group
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Marco Barlassina Giornalista Finanziario
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Marco Barlassina Giornalista Finanziario
Bilanciare compliance, sostenibilità e tecnologie e rendere la governance il motore dell'innovazione
- In che modo integrare la governance nelle strategie aziendali garantendo crescita continua e sostenibile?
- Come può il Regolatore stabilire una governance trasparente che risponda ai rischi emergenti e ai cambiamenti rapidi del mercato?
- Come sfruttare la governance per promuovere l’innovazione, la compliance e ottimizzare l’uso di AI e blockchain?
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Andrea Sabìa CEO, Bene Assicurazioni
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Flavio Sestilli Presidente , AIBA
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Giuseppe D’Andria Partner Advisor - Insurance Sector, KPMG
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Carlo Alberto Carnevale-Maffè Expert in Technology, Banking & Media
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Andrea Sabìa CEO, Bene Assicurazioni
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Flavio Sestilli Presidente , AIBA
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Giuseppe D’Andria Partner Advisor - Insurance Sector, KPMG
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Carlo Alberto Carnevale-Maffè Expert in Technology, Banking & Media
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Marco Contini Insurance Business Advisor
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Marco Contini Insurance Business Advisor
Networking Break
SALA VERDE
Come accelerare adozione e scalabilità della Connected Insurance nel Motor: Italia e mercati internazionali a confronto
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Business Table a cura di CMT
I programmi di Connected Insurance all’estero hanno migliorato competitività, fidelizzazione, gestione del rischio ed efficienza nelle liquidazioni. Esploriamo le soluzioni adottate e i risultati internazionali per capire come replicare questi successi in Italia.
Approfondirete:
- Come sfruttare i dati telematici per una tariffazione competitiva oltre il PAYD, migliorando segmentazione del rischio e redditività del portafoglio
- Come promuovere engagement e prevenzione tramite la vostra app, influenzando lo stile di guida e fidelizzando i conducenti virtuosi
- Come ridurre tempi e costi di gestione sinistri attraverso FNOL immediato, triage automatizzato e workflow integrati
- Quali scelte organizzative e di comunicazione hanno fatto la differenza nei lanci internazionali
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Marco Amendolagine Head of Product Europe and APAC, Cambridge Mobile Telematics
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Gionata Tedeschi Senior Advisor , Fineurop Soditic
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Marco Amendolagine Head of Product Europe and APAC, Cambridge Mobile Telematics
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Gionata Tedeschi Senior Advisor , Fineurop Soditic
Chiusura lavori e Networking Lunch
Data, Analytics & Governance
Sfruttare AI, analytics, data governance e quantum computing per prendere decisioni più rapide, personalizzare i servizi e garantire l’etica nella gestione dei dati
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Semplificare per innovare: il Digital Omnibus e l'evoluzione della regolazione digitale europea nel settore assicurativo
- Valorizzare il dato come asset identitario del settore assicurativo per guidare il dibattito sulla regolazione digitale
- Ridurre la frammentazione normativa per liberare risorse, semplificare la compliance e accelerare l’innovazione
- Promuovere una regolazione digitale coerente e proporzionata per abilitare l’uso sostenibile dell’AI e rafforzare la resilienza del sistema
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Flavia Melillo Co-Direzione Generale, Segreteria Tecnico-Normativa e Responsabile Aeronautica e Trasporti, ANIA
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Flavia Melillo Co-Direzione Generale, Segreteria Tecnico-Normativa e Responsabile Aeronautica e Trasporti, ANIA
Il punto di vista di HDI sull’uso dei dati per investimenti in tempo reale: decisioni di asset allocation e analisi rapida per affrontare il rischio e cogliere le opportunità nei mercati privati
- Sfruttare modelli di data analytics per attivare analisi rapide, anche in contesti di forte volatilità, che supportino decisioni d’investimento in tempo reale (es. aste o opportunità emergenti nei private markets)
- Integrare tecniche avanzate di due diligence per private debt e real estate, con tempi ristretti, per ridurre il rischio e ottimizzare le scelte di allocazione delle risorse e rispondere alle necessità di velocità e precisione
- Utilizzare strumenti di reporting e monitoraggio continuo per gestire il rischio e l’evoluzione del portafoglio, mantenendo un approccio dinamico in grado di adattarsi alle circostanze mutevoli dei mercati
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Emilio Pastore Head of Finance , HDI Assicurazioni
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Emilio Pastore Head of Finance , HDI Assicurazioni
Partecipa al confronto informale, lasciati ispirare dalla voce degli esperti e condividi esperienze e riflessioni
Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni.
Il compito degli speaker è quello di rompere il ghiaccio, avviare il dibattito e guidare il confronto informale tra i partecipanti al tavolo.
Data mesh, governance e quantum: come abilitare un ecosistema dati scalabile, sicuro e competitivo?
- Integrare architetture moderne (data mesh, API-first) per supportare l’integrazione in tempo reale senza complicare i sistemi legacy è possibile?
- Come proteggere i dati sensibili in un ecosistema ibrido, ottimizzare accesso ed elaborazione in tempo reale, garantendo governance, sicurezza, tracciabilità e conformità?
- Come l’Agentic AI e le nuove tecnologie possono trasformare i modelli di business delle assicurazioni? Come garantire l’affidabilità e la gestione etica dei rischi nell’adozione di queste tecnologie?
- Le tecnologie di frontiera e il quantum computing offrono vantaggi al settore assicurativo o è meglio concentrarsi su tecnologie esistenti per migliorare simulazioni e analisi dei rischi?
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Leonardo Felician Professor of Big Data Management & Insurance Management , MIB Trieste School of Management & Bologna Business School
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Matteo Gatti Head of Data Strategy - Mediterranean, Middle Est & Africa Region, Coface
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Flavia Melillo Co-Direzione Generale, Segreteria Tecnico-Normativa e Responsabile Aeronautica e Trasporti, ANIA
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Giovanni Maria Riccio Professor of Private Comparative Law, University of Salerno
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Leonardo Felician Professor of Big Data Management & Insurance Management , MIB Trieste School of Management & Bologna Business School
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Matteo Gatti Head of Data Strategy - Mediterranean, Middle Est & Africa Region, Coface
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Flavia Melillo Co-Direzione Generale, Segreteria Tecnico-Normativa e Responsabile Aeronautica e Trasporti, ANIA
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Giovanni Maria Riccio Professor of Private Comparative Law, University of Salerno
Networking Lunch
Cyber, Resilience & Compliance
Contrastare ransomware AI-driven e rischi di supply chain per evitare interruzioni critiche mentre DORA e NIS2 impongono resilienza verificabile
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Ransomware, supply chain e mappatura dei rischi: la resilienza regge davvero la pressione?
- Blindare continuità operativa e supply chain contro ransomware sempre più veloci, autonomi e AI-driven è davvero possibile?
- Come integrare DORA e NIS2 nella governance senza appesantire processi critici o rallentare l’innovazione?
- Proteggere dati sensibili in ecosistemi aperti basati su API e cloud evitando vulnerabilità invisibili è una missione possibile?
- E’ possibile sviluppare una cartografia dei rischi a favore della resilienza digitale?
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Michele Carli Responsabile Cyber Risk, Unipol Assicurazioni
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Maria Lucia Fanelli Responsabile Rischi e Controlli Operativi / Anti-Frode d’Impresa, UniCredit Life Insurance
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Ivan Mariani CISO, UniCredit Life Insurance
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Andrea Spaltro Cyber & Financial Lines Underwriter , AmTrust Assicurazioni
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Marta Traverso ICT Third Party Risk Manager, Assimoco
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Michele Carli Responsabile Cyber Risk, Unipol Assicurazioni
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Maria Lucia Fanelli Responsabile Rischi e Controlli Operativi / Anti-Frode d’Impresa, UniCredit Life Insurance
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Ivan Mariani CISO, UniCredit Life Insurance
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Andrea Spaltro Cyber & Financial Lines Underwriter , AmTrust Assicurazioni
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Marta Traverso ICT Third Party Risk Manager, Assimoco
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Andrea Scafidi Partner , DWF
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Andrea Scafidi Partner , DWF
Partecipa al confronto informale, lasciati ispirare dalla voce degli esperti e condividi esperienze e riflessioni
Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni.
Il compito degli speaker è quello di rompere il ghiaccio, avviare il dibattito e guidare il confronto informale tra i partecipanti al tavolo.
Come garantirsi la compliance con DORA e NIS2 senza mettere a rischio la continuità operativa?
- Quali sono i criteri per determinare se una compagnia rientra sotto DORA o NIS2?
- Come garantire una risposta rapida agli incidenti informatici, rispettando le scadenze di DORA senza compromettere la continuità operativa?
- Quali differenze ci sono tra gli obblighi DORA e NIS2 nella gestione della resilienza operativa e della sicurezza digitale?
- Come prepararsi al Cyber Resilience Act?
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Domenico Aiello Underwriter Manager , AmTrust Assicurazioni
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Giorgio Grasso Senior Partner, Batini Traverso Grasso & Associati
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Marta Traverso ICT Third Party Risk Manager, Assimoco
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Simone Santini CISO, UniCredit Life Insurance
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Domenico Aiello Underwriter Manager , AmTrust Assicurazioni
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Giorgio Grasso Senior Partner, Batini Traverso Grasso & Associati
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Marta Traverso ICT Third Party Risk Manager, Assimoco
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Simone Santini CISO, UniCredit Life Insurance
Chiusura sessione e inizio Plenaria di chiusura e Insurance Award 🏆
🟣Sala Viola Parigi
Dal servizio allo zero-touch: costruire il Dark Service Center con l’iperautomazione guidata dall’AI di BSI
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Business Table a cura di PPI & crossnative
Le aspettative dei clienti stanno evolvendo rapidamente, mentre la complessità operativa nelle organizzazioni di servizio continua a crescere. Per rimanere competitivi, le aziende devono ripensare i modelli di servizio tradizionali e orientarsi verso operazioni altamente automatizzate, intelligenti e scalabili.
Partecipa a questa sessione interattiva in cui scoprire come la BSI Customer Suite, piattaforma cross-native, consenta alle organizzazioni di costruire un Dark Service Center — un ambiente di servizio in cui i processi funzionano in modo autonomo, supportati da un’iperautomazione guidata dall’intelligenza artificiale:
Esplora come:
- Trasformare le operazioni di servizio da workflow manuali a processi end-to-end automatizzati
- Sfruttare l’AI e l’orchestrazione per ridurre i tempi di gestione e aumentare la qualità del servizio
- Abilitare customer journey cross-canale, powered by BSI Customer Suite, con un intervento umano minimo
- Aumentare l’efficienza migliorando al contempo la customer experience attraverso l’automazione intelligente
Partecipa per scoprire come le organizzazioni più avanzate stanno evolvendo verso un modello di servizio zero-touch e cosa serve per implementare con successo questa trasformazione.
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Mattia Virgilio Associate Consultant, crossnative
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Clarissa Trezzi Head of Sales, crossnative
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Mattia Virgilio Associate Consultant, crossnative
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Clarissa Trezzi Head of Sales, crossnative
Chiusura lavori a cura iKN Italy
Servizi Embedded: il punto di contatto invisibile può diventare il vero motore dell’engagement?
Un momento di condivisione aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Integrazione invisibile: sostenibilità, compliance e innovazione nel modello embedded
Partecipa al confronto informale, lasciati ispirare dalla voce degli esperti e condividi esperienze e riflessioni.
Il compito degli speaker è quello di rompere il ghiaccio, avviare il dibattito e guidare il confronto informale tra i partecipanti al tavolo.
- Come integrare polizze e servizi in modo contestuale e invisibile all’interno di piattaforme ed asperienze digitali?
- Far convivere sistemi bancari e piattaforme assicurative per offrire esperienze senza interruzioni è possibile?
- Quali esperienze pratiche possono essere condivise sull’integrazione di soluzioni assicurative e bancarie, e quali difficoltà si sono incontrate nel processo?
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Lorenzo Alberti Team Leader Marketing, Innovazione e Sviluppo Business, Credemassicurazioni
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Marco Buccigrossi Direct Business Director, Verti Assicurazioni
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Sophie Del Giacco Insurance Parametric Relationship Manager, REVO Insurance
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Andrea Birolo Group Head of Digital Business, Corporate Venture Capital and Partnerships, Reale Group
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Lorenzo Alberti Team Leader Marketing, Innovazione e Sviluppo Business, Credemassicurazioni
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Marco Buccigrossi Direct Business Director, Verti Assicurazioni
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Sophie Del Giacco Insurance Parametric Relationship Manager, REVO Insurance
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Andrea Birolo Group Head of Digital Business, Corporate Venture Capital and Partnerships, Reale Group
Chiusura Interactive Session e inizio Plenaria di chiusura e Insurance Award 🏆
Customer Experience & Personalization
Sfruttare personalizzazione, omnicanalità e servizi digitali per anticipare bisogni, eliminare frizioni e generare un coinvolgimento che trasforma la relazione
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Omnicanalità senza attrito: la tecnologia può eliminare frizioni e attese nel Customer Care?
- Far dialogare canali digitali, telefonici e fisici per creare continuità senza silos, migliorando l’accessibilità dei servizi per tutti i clienti
- Usare GenAI per gestire richieste complesse in tempo reale senza perdere qualità
- Ridurre effort e tempi di risposta con tecnologie che migliorano soddisfazione e gestione polizze
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Marco Brachini Chief Marketing, Brand & Customer Experience Officer , Sara Assicurazioni
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Anna D’Alessio Enterprise Sales Manager, Quadient
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Gianluca Maruzzella CEO e co-founder , indigo.ai
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Marco Mastromarino Group Head Of Digital Experience&Solutions, Unipol
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Marco Brachini Chief Marketing, Brand & Customer Experience Officer , Sara Assicurazioni
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Anna D’Alessio Enterprise Sales Manager, Quadient
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Gianluca Maruzzella CEO e co-founder , indigo.ai
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Marco Mastromarino Group Head Of Digital Experience&Solutions, Unipol
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Letizia Olivari Direttore Responsabile, CMI Customer Management Insights
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Letizia Olivari Direttore Responsabile, CMI Customer Management Insights
Come Fabrick e Banca Reale hanno ridisegnato l'esperienza cliente nei pagamenti assicurativi
- Pagare la polizza è semplice e flessibile: il cliente sceglie come pagare — carta, bonifico, rate mensili — in pochi clic, da qualunque canale
- Il premio si rateizza in pochi minuti: grazie all’integrazione con Banca Reale, il cliente può dilazionare istantaneamente il costo della polizza
- Meno errori, più velocità: la riconciliazione automatica elimina le attese e le frizioni post-pagamento, rendendo l’esperienza fluida dal primo al termine della polizza
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Diana Santini Head of Orchestra & Hub, Fabrick
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Giuseppe Pollio COO , Banca Reale
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Diana Santini Head of Orchestra & Hub, Fabrick
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Giuseppe Pollio COO , Banca Reale
Customer Service Under Pressure: può diventare un generatore di fiducia (e non un centro costi)?
- E’ possibile automatizzare senza sacrificare empatia, relazione e capacità di gestione dei casi complessi?
- Come calibrare umano e digitale per aumentare fiducia e qualità percepita?
- Cosa fare di diverso per trasformare il servizio in un punto di valore che anticipa bisogni invece di limitarsi a risolvere problemi?
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Paolo Crivello Head of Customer Experience and Relationship Management, Reale Mutua Assicurazioni
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Fausto Curatola Head of Innovation, Concentrix
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Alessandra Iaccarino Direttore Marketing Operativo, Sara Assicurazioni
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Roberto Simoncini Responsabile Customer Operations e Informativa alla clientela, Intesa Sanpaolo Assicurazioni
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Paolo Crivello Head of Customer Experience and Relationship Management, Reale Mutua Assicurazioni
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Fausto Curatola Head of Innovation, Concentrix
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Alessandra Iaccarino Direttore Marketing Operativo, Sara Assicurazioni
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Roberto Simoncini Responsabile Customer Operations e Informativa alla clientela, Intesa Sanpaolo Assicurazioni
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Stefano Vincenzi Sales Manager, Adecco Outsorcing
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Stefano Vincenzi Sales Manager, Adecco Outsorcing
Networking Lunch
Perché i clienti non usano i servizi? Come muovere i fili di educazione digitale, consapevolezza e valore percepito nel 2026
- Come costruire strategie educative che aumentano uso dei servizi e riducono incomprensioni e disingaggio?
- Cosa deve cambiare nell’uso di AI, dati e servizi digitali integrati per aumentare il valore percepito?
- E’ possibile cambiare il rapporto con il cliente creando percorsi personalizzati di creazione della polizza?
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Andrea Birolo Group Head of Digital Business, Corporate Venture Capital and Partnerships, Reale Group
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Massimo Longatti Personal Solution & FM Senior Manager, CRIF
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Pietro Materozzi Head of Marketing & Digital , Crédit Agricole Vita e Crédit Agricole Assicurazioni
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Paola Scarabotto Head of Customer Intelligence & Data Analysis, Groupama Assicurazioni
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Marco Sammaria Head of Digital Design & Intelligence, Unipol Assicurazioni
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Andrea Birolo Group Head of Digital Business, Corporate Venture Capital and Partnerships, Reale Group
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Massimo Longatti Personal Solution & FM Senior Manager, CRIF
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Pietro Materozzi Head of Marketing & Digital , Crédit Agricole Vita e Crédit Agricole Assicurazioni
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Paola Scarabotto Head of Customer Intelligence & Data Analysis, Groupama Assicurazioni
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Marco Sammaria Head of Digital Design & Intelligence, Unipol Assicurazioni
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Nicoletta Ucci Head of Digital Channels and Customer Experience, AXA Italia
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Letizia Olivari Direttore Responsabile, CMI Customer Management Insights
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Letizia Olivari Direttore Responsabile, CMI Customer Management Insights
Il documento che paga: come la firma elettronica attiva la transazione e sblocca la liquidità aziendale
- L’integrazione dei gateway di pagamento nei processi di firma elettronica trasforma il documento digitale in uno strumento di transazione attiva e sicura, superando il gap temporale tra la firma del contratto e l’effettivo incasso del premio
- Come ridurre le frizioni operative e sbloccare i capitali derivanti dai ritardi nei pagamenti
- Attraverso un processo fluido, rapido e multicanale è possibile migliorare la percezione del cliente
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Biagio Mangialardi Head of B2C Solutions, Intesa, a Kyndryl Company
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Biagio Mangialardi Head of B2C Solutions, Intesa, a Kyndryl Company
Il costo invisibile dell'inaccessibilità: quanti clienti sta perdendo il settore assicurativo?
- L’accessibilità digitale: la chiave per aprire il mercato delle polizze online alle persone con disabilità visiva e superare barriere tecniche e normative
- Un mercato da 3 milioni di utenti in Italia viene sistematicamente escluso, con impatti concreti sulla competitività del settore assicurativo
- L’integrazione di soluzioni accessibili non è solo una conformità, ma una leva strategica per ampliare la base clienti e migliorare la customer experience
- L’assicurazione esiste per ridurre le disuguaglianze di fronte al rischio. Eppure, quando una polizza è difficile da leggere, da capire o da sottoscrivere, esclude esattamente le persone che dovrebbe tutelare
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Lorenzo Scumaci CEO, Eye-Able Italia
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Lorenzo Scumaci CEO, Eye-Able Italia
Come i nuovi attori del settore assicurativo sviluppano nuovi business e modelli di valore per il cliente
• Come implementare soluzioni omnicanale per migliorare l’offerta di prodotti assicurativi e attrarre nuovi clienti?
• Come capitalizzare l’accesso ai dati e i touchpoint digitali per progettare proposte che generino valore per il cliente?
• Quali partnership e leve operative servono per portare sul mercato soluzioni assicurative competitive, scalabili e differenzianti?
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Roberto Bassani Direttore Generale , Auxilia Finance
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Alfonso Antonio Boselli Enterprise Sales Manager, Adyen Italia
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Ilaria Garosi Category Marketing Manager, Plenitude
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Linda Rondina Head of Extra Commodity Retail, Plenitude
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Francesca Tognarelli Responsabile Servizi Assicurativi, Iren Luce Gas e Servizi
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Roberto Bassani Direttore Generale , Auxilia Finance
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Alfonso Antonio Boselli Enterprise Sales Manager, Adyen Italia
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Ilaria Garosi Category Marketing Manager, Plenitude
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Linda Rondina Head of Extra Commodity Retail, Plenitude
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Francesca Tognarelli Responsabile Servizi Assicurativi, Iren Luce Gas e Servizi
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Maurizio Marrone BPO Operations Director, Adecco Outsorcing
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Maurizio Marrone BPO Operations Director, Adecco Outsorcing
Chiusura sessione e inizio Plenaria di chiusura e Insurance Award 🏆
Il modello pull come chiave per riprogettare salute e welfare nell'era digitale
Presentazione della Survey esclusiva e dibattito di chiusura
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Dalla promessa alla fiducia: perché deludiamo i clienti e come ridisegnare la Customer Experience con l’AI
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Simone Pizzoglio Head of Customer Experience & Financial Practice , Ipsos Doxa
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Simone Pizzoglio Head of Customer Experience & Financial Practice , Ipsos Doxa
Il modello pull è la chiave per riprogettare Health e Welfare per clienti digitali ed esigenti?
- In che modo la tecnologia, integrata con Health e Welfare, rivoluziona i prodotti e i modelli di business?
- Il digitale può ottimizzare l’efficacia operativa, soddisfare le aspettative dei clienti e mantenere la compliance?
- È possibile rispondere alla crescente domanda di flessibilità e accessibilità nel mercato salute e welfare?
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Claudia Ferraguti Direttore Generale , Credemassicurazioni
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Giovanna Gigliotti Amministratore Delegato , UniSalute
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Marco Mazzucco Amministratore Delegato , Blue Assistance
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Claudia Ferraguti Direttore Generale , Credemassicurazioni
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Giovanna Gigliotti Amministratore Delegato , UniSalute
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Marco Mazzucco Amministratore Delegato , Blue Assistance
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Giuseppe D’Andria Partner Advisor - Insurance Sector, KPMG
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Giuseppe D’Andria Partner Advisor - Insurance Sector, KPMG
Italy Insurance Forum continua con gli Insurance Award
🏆Insurance Award & Closing Cocktail🌟
Concludiamo la giornata con la premiazione degli Insurance Award Endorsed by Quadient
A seguire un esclusivo Closing Cocktail per fare networking in un’atmosfera rilassata e informale
Premiazione Insurance Award Endorsed by Quadient
Partecipa alla cerimonia degli Insurance Award, dove celebriamo le eccellenze del settore assicurativo, premiando i progetti più innovativi e le migliori performance dell’anno.
Closing Cocktail
Un momento per consolidare le connessioni create durante l’evento, confrontarsi con i protagonisti dell’ecosistema assicurativo e brindare insieme all’innovazione e al futuro dell’Industry.
Non perdere l’opportunità di chiudere Italy Insurance Forum 2026 con stile!
SALA BLU
Technology, Transformation & Efficiency
Ridurre la legacy, applicare l’AI dove genera valore e sfruttare cloud-native, API e quantum per amplificare resilienza, automazione e rapidità decisionale
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Può la legacy sopravvivere alla pressione di cloud-native e API-first?
- Come eliminare i colli di bottiglia della legacy e garantire continuità operativa durante la migrazione?
- Si può orchestrare una coesistenza efficace tra componenti moderni e sistemi datati senza rallentare l’innovazione?
- Un approccio realmente API-first è sufficiente per aumentare velocità, integrazione e automazione dei processi?
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Assunta Carbonara Head of Technology & System Development, AmTrust Assicurazioni
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Francesco Compiani Head of Strategic Business Development, Doxee
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Lucas Juri Managing Director - Financial Services AI Studio , Globant
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Luca Magnoni CIO, AXA Italia
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Alessandro Martucci Innovation & Digital Transformation Manager , SACE
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Assunta Carbonara Head of Technology & System Development, AmTrust Assicurazioni
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Francesco Compiani Head of Strategic Business Development, Doxee
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Lucas Juri Managing Director - Financial Services AI Studio , Globant
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Luca Magnoni CIO, AXA Italia
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Alessandro Martucci Innovation & Digital Transformation Manager , SACE
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Pietro Taeggi Deputy Chief Operating Officer , Société Générale Insurance Italia
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Luca Mai Partner, KPMG (Nolan, Norton Italia)
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Luca Mai Partner, KPMG (Nolan, Norton Italia)
Basta con i POC: come far scalare a livello enterprise le applicazioni AI-based e presidiare data protection, sicurezza, costi e affidabilità dell’output?
- Come progettare soluzioni AI scalabili che rispettino i requisiti normativi in contesti altamente regolamentati come quello assicurativo?
- Quali modelli, processi e metriche garantiscono qualità, trasparenza e riduzione dei rischi operativi nelle soluzioni AI?
- E’ possibile passare dai POC a soluzioni enterprise evitando costi incontrollabili e architetture non manutenibili?
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Diego Caputo Business Development Insurance, DBRIDGE
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Emanuele Colonnella Chief Operating and Technology Officer, Edge group
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Giuseppe Innamorato Enterprise AI Advisor – Financial Services, Kirey
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Luca Nardone Head of Artificial Intelligence, Gruppo Unipol
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Diego Caputo Business Development Insurance, DBRIDGE
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Emanuele Colonnella Chief Operating and Technology Officer, Edge group
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Giuseppe Innamorato Enterprise AI Advisor – Financial Services, Kirey
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Luca Nardone Head of Artificial Intelligence, Gruppo Unipol
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Roberta Profeta Financial Services Executive - Digital Transformation and Innovation
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Roberta Profeta Financial Services Executive - Digital Transformation and Innovation
Networking Lunch
Tech Leadership & Cultural Legacy
Un momento di condivisione aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Oltre l'AI che sviluppa: verso l'AI che modernizza, valida e governa il parco applicativo
Partecipa al confronto informale, lasciati ispirare dalla voce degli esperti e condividi esperienze e riflessioni:
- Quanto la legacy applicativa influisce sulla velocità di adozione dell’AI e sull’adeguamento normativo, rallentando l’innovazione e la competitività aziendale?
- Come può l’AI trasformare la gestione del portfolio applicativo, riducendo rischi, costi di manutenzione e complessità regolatoria, e qual è il livello di preparazione delle aziende in questo ambito?
- Quali sono le sfide concrete che i team IT devono affrontare per garantire che le iniziative di modernizzazione siano efficaci e tempestive, e come misurare il successo nella trasformazione applicativa?
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Emanuele Colonnella Chief Operating and Technology Officer, Edge group
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Luca Magnoni CIO, AXA Italia
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Francesco Mastrandrea Consigliere , FIDIA - Federazione Italiana Dirigenti Imprese Assicuratrici
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Irene Ogliari Head of Underwriting , AmTrust Assicurazioni
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Cosimo Pedale Head of IT and Innovation, VHV Italia Assicurazioni
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Emanuele Colonnella Chief Operating and Technology Officer, Edge group
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Luca Magnoni CIO, AXA Italia
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Francesco Mastrandrea Consigliere , FIDIA - Federazione Italiana Dirigenti Imprese Assicuratrici
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Irene Ogliari Head of Underwriting , AmTrust Assicurazioni
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Cosimo Pedale Head of IT and Innovation, VHV Italia Assicurazioni
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Pietro Taeggi Deputy Chief Operating Officer , Société Générale Insurance Italia
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Irene Volpi Direttrice Prodotti e POG, UniCredit Life Insurance
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Michele Slocovich Solution Design Director, CAST
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Michele Slocovich Solution Design Director, CAST
Chiusura sessione e inizio Plenaria di chiusura e Insurance Award 🏆
🟠 Sala Arancione
Antifraud, Human Centric Models & Claims Efficiency
Automazione, AI e modelli human-centric aumentano sicurezza e la qualità del servizio con risposte più rapide, precise ed efficienti
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Automazione, IoT e ADAS bastano per eliminare gli errori umani e accelerare la liquidazione dei sinistri?
- In che modo l’automazione dei processi migliora l’efficienza e l’affidabilità nella gestione delle richieste di danno?
- Come può la compagnia sfruttare in autonomia e avere pieno controllo dei tool di automazione per efficientare il processo sinistri e ridurre i rischi di frode?
- Le tecnologie ADAS, IoT e telematica sono sufficienti per ridurre gli errori umani e velocizzare il processo di liquidazione dei sinistri?
- Dove finisce il valore dell’intelligenza artificiale e dove deve necessariamente iniziare quello dell’intelligenza artigianale?
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Serena Boni Head of Claims, Linear Assicurazioni
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Angelo Campanale Country Manager Italy, Yarowa
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Andrea Mormino Claims Coordinator, REVO Insurance
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Mattia Manganelli COO and deputy branch manager, Berkshire Hathaway International Insurance Limited – Italian Branch
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Francesco Privitera CEO, Sogesa
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Serena Boni Head of Claims, Linear Assicurazioni
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Angelo Campanale Country Manager Italy, Yarowa
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Andrea Mormino Claims Coordinator, REVO Insurance
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Mattia Manganelli COO and deputy branch manager, Berkshire Hathaway International Insurance Limited – Italian Branch
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Francesco Privitera CEO, Sogesa
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Silvia Pansini
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Silvia Pansini
Dati, AI e Legal Tech: il futuro della gestione crediti nel mondo insurance
- Valorizzare dati avanzati, AI e soluzioni di Legal Tech per migliorare l’efficacia delle strategie di recupero e ridurre tempi e costi di gestione
- Ridisegnare i processi di credit management in chiave data-driven, rafforzando controllo, performance e customer experience
- Abilitare una gestione crediti più efficiente, trasparente e compliant, anche nei casi complessi e ad alto rischio
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Alberto Sondri Executive Director, Cribis Credit Management
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Alberto Sondri Executive Director, Cribis Credit Management
Quanto impattano innovazione e automazione avanzata nel cambio di paradigma per il raggiungimento dei KPI antifrode?
- Quanto l’automazione avanzata facilita le attività di risarcimento e come influisce sulla valutazione dei danni?
- Quali soluzioni tecnologiche sono più efficaci nell’individuare i rischi di frode e nel migliorare i KPI antifrode?
- Come evolveranno i paradigmi nei prossimi anni e quali risultati concreti si stanno ottenendo nella gestione dei claim e nella prevenzione delle frodi?
- Quali innovazioni stanno migliorando la professionalità nel contrasto alle frodi, affrontando anche le sfide dei sistemi legacy?
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Luigi Baccaro Direttore Sinistri, Sara Assicurazioni
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Angela Fiorella Responsabile Antifrode, Prima
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Riccardo Gili Head of Claims Anti Fraud, International, Innovation and Insurance Procurement, AXA Italia
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Ludovica Viscogliosi Chief Global Sales Engineering & Product Officer, OCTO Group
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Luigi Baccaro Direttore Sinistri, Sara Assicurazioni
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Angela Fiorella Responsabile Antifrode, Prima
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Riccardo Gili Head of Claims Anti Fraud, International, Innovation and Insurance Procurement, AXA Italia
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Ludovica Viscogliosi Chief Global Sales Engineering & Product Officer, OCTO Group
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Silvia Pansini
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Silvia Pansini
Networking Lunch
Qual è l'arma segreta per fermare i tentativi di frode senza compromettere l'efficienza e gli interessi della Compagnia?
- Come organizzare i presidi per rendere efficace l’intercettazione delle frodi?
- In che modo i modelli predittivi possono ridurre gli errori e favorire la liquidazione?
- Come intercettare i rischi e tutelare gli interessi finanziari e reputazionali della compagnia?
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Paolo De Carlo Responsabile della Direzione ICT e Furto d’Identità, CONSAP
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Elio Di Jeso Capo della Divisione Antifrode Servizio Studi e Gestione Dati, IVASS
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Giovanni Pascone Co-Direzione Generale, Dirigente Responsabile Servizio Card e Antifrode, ANIA
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Paolo De Carlo Responsabile della Direzione ICT e Furto d’Identità, CONSAP
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Elio Di Jeso Capo della Divisione Antifrode Servizio Studi e Gestione Dati, IVASS
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Giovanni Pascone Co-Direzione Generale, Dirigente Responsabile Servizio Card e Antifrode, ANIA
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Silvia Pansini
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Silvia Pansini
Come i modelli ibridi Human+AI possono rivoluzionare la precisione e l’efficienza nella gestione dei sinistri?
- Come integrare modelli ibridi di gestione dei sinistri con l’AI senza compromettere il valore umano nella consulenza?
- In che modo l’AI può migliorare la velocità e la qualità nella gestione dei sinistri valorizzando il tocco umano?
- Come raggiungere gli obiettivi di risparmio sui costi e miglioramento dell’esperienza attraverso l’implementazione dell’AI nella gestione dei sinistri?
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Nicolò d’Elia Partner, CMS Adonnino Ascoli & Cavasola Scamoni
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Fabrizio Farris Direttore Operations & Processi , Blue Assistance
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Laura Mercurio Head of Insurance, Assist Digital
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Pietro Ruffinotti Head of Claims, Helvetia
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Mauro Salemme Director Claims, Operations, Technology & Digital Transformation (Chief Operating Officer), ARAG SE Italia
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Nicolò d’Elia Partner, CMS Adonnino Ascoli & Cavasola Scamoni
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Fabrizio Farris Direttore Operations & Processi , Blue Assistance
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Laura Mercurio Head of Insurance, Assist Digital
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Pietro Ruffinotti Head of Claims, Helvetia
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Mauro Salemme Director Claims, Operations, Technology & Digital Transformation (Chief Operating Officer), ARAG SE Italia
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Gianluca Soffietti Responsabile Sinistri, Poste Assicura
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Matteo Cerretti Equity Partner - Insurance Commercial Director EMEA and Head of Insurance, DWF
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Matteo Cerretti Equity Partner - Insurance Commercial Director EMEA and Head of Insurance, DWF
Gestione dei sinistri da grandine: riduzione dei costi e dei tempi di lavorazione grazie alla riparazione PDR e ai processi digitali
- Ottimizzazione dei processi di gestione dei sinistri da grandine per compagnie assicurative e periti, attraverso l’utilizzo di strumenti digitali e del metodo PDR
- Vantaggi tecnici ed economici della riparazione senza verniciatura (Paintless Dent Repair – PDR) rispetto ai metodi tradizionali
- Evidenze concrete: riduzione significativa dei costi e dei tempi di intervento su oltre 30.000 veicoli trattati nel 2025
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Giorgio Milano Managing Director , PDR-TEAM Italy
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Giorgio Milano Managing Director , PDR-TEAM Italy
Andrea AI: l'intelligenza dell'assicurazione evoluta
• Integrare rapidamente soluzioni AI scalabili nei processi assicurativi con casi d’uso già validati
• Automatizzare l’intero processo di gestione sinistri con analisi documentale e liquidazione coerente a termini di polizza
• Garantire performance elevate e scalabilità operativa con risposte in pochi minuti e alta accuratezza
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Mattia Crespi Technology & Innovation Expert - COO, Niltech
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Mattia Crespi Technology & Innovation Expert - COO, Niltech
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Silvia Pansini
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Silvia Pansini
Cosa cambiare nella collaborazione tra gli attori dell'ecosistema per migliorare tempi, ridurre le frodi e garantire la soddisfazione dei clienti?
- In che modo ottimizzare la collaborazione tra compagnie, MGA e intermediari digitali per migliorare la gestione dei sinistri e la selezione dei provider?
- Come i sistemi di antifrode possono evolvere attraverso l’uso combinato di AI, big data e blockchain?
- Quali strategie migliorano la comunicazione tra le funzioni aziendali e gli attori dell’ecosistema per efficientare i processi?
- Come combinare l’intelligenza artificiale e la blockchain per prevenire le frodi e ottimizzare la soddisfazione del cliente?
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Fabiola Carli Polo Over Value e Sinistri Esteri , Groupama Assicurazioni
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Marco Chiesa Responsabile Sinistri Non Motor , Allianz Italia
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Fabiola Carli Polo Over Value e Sinistri Esteri , Groupama Assicurazioni
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Marco Chiesa Responsabile Sinistri Non Motor , Allianz Italia
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Roberto Sticca General Manager, CSN Collision Italia
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Roberto Sticca General Manager, CSN Collision Italia
Chiusura sessione e inizio Plenaria di chiusura e Insurance Award 🏆
SALA ROSA
Insurance Innovation & Risk Optimization
Tecnologie spaziali, AI, blockchain e innovazione cross-settoriale ottimizzano la catena del valore migliorando efficienza, precisione e gestione del rischio
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Come AI, blockchain e telematica ridisegnano l’assicurazione e ottimizzano pricing, gestione dei sinistri ed engagement dei clienti?
- In che modo l’IoT e la telematica possono migliorare l’engagement del cliente e ottimizzare i processi assicurativi?
- Come i dati telematici possono essere sfruttati per scalare il modello di connected insurance e migliorare la sostenibilità delle partnership?
- In che misura l’AI generativa e i modelli predittivi possono riscrivere le regole del pricing e ottimizzare l’underwriting?
- Blockchain e smart contracts possono davvero ridurre i tempi di liquidazione e garantire la trasparenza nei processi assicurativi?
- Come l’AI avanzata e i big data possono ottimizzare il pricing, personalizzare le polizze e migliorare la gestione del rischio?
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Eugenio Lamberti Regional Leader (SVP) Sales Italy , OCTO Group
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Massimiliano Mascoli Head of Insurtech, Business execution & International business , Sara Assicurazioni
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Irene Ogliari Head of Underwriting , AmTrust Assicurazioni
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Roberta Spadoni Head of Parametric Solution, REVO Insurance
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Sebastiano Andreis CEO e Founder, Navisio.AI
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Eugenio Lamberti Regional Leader (SVP) Sales Italy , OCTO Group
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Massimiliano Mascoli Head of Insurtech, Business execution & International business , Sara Assicurazioni
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Irene Ogliari Head of Underwriting , AmTrust Assicurazioni
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Roberta Spadoni Head of Parametric Solution, REVO Insurance
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Sebastiano Andreis CEO e Founder, Navisio.AI
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Marco Barlassina Giornalista Finanziario
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Marco Barlassina Giornalista Finanziario
Agentic AI per migliorare efficienza e precisione nella generazione automatizzata dei report
- Architettura multi-agente supervisionata applicata ad un caso reale di validazione nel risk management
- Interazione in linguaggio naturale con dati e modelli tramite Retrieval-Augmented Generation
- Generazione automatizzata di report standardizzati, tracciabili e integrabili nei processi di governance esistenti
- Riduzione di tempo ed errori nel workflow di validazione e massimizzazione del focus su decisioni strategiche
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Gabriele Bertolini Consultant, d-fine
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Pirmin Meier Senior Manager , d-fine
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Gabriele Bertolini Consultant, d-fine
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Pirmin Meier Senior Manager , d-fine
Automazione e personalizzazione con AI e Human Touch: qual è il giusto equilibrio per migliorare la soddisfazione del cliente?
- In che modo le soluzioni ibride (AI + umano) possono supportare le attività di vendita e velocizzare la liquidazione dei sinistri mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente?
- Come l’intelligenza artificiale e l’automazione possono migliorare l’assistenza senza sacrificare l’empatia?
- Qual è il ruolo dei chatbot, AI e assistenti virtuali nella gestione del customer journey e quale il loro impatto sulle attività di distribuzione?
- Quale è il processo di change management da seguire nel passaggio tra pure human based support a AI based support?
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Gianluca Corsico Key Account Manager Italia, Minalea
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Irene Floretta Chief Operations & Transformation Officer, Europ Assistance
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Giuseppe Incardona Project Manager VIPERPRO e Amministratore unico, Jestosoft
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Nicolò Tosana Chief Operating Officer, Brainsure
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Gianluca Corsico Key Account Manager Italia, Minalea
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Irene Floretta Chief Operations & Transformation Officer, Europ Assistance
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Giuseppe Incardona Project Manager VIPERPRO e Amministratore unico, Jestosoft
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Nicolò Tosana Chief Operating Officer, Brainsure
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Gigi Beltrame Direttore, BusinessCommunity.it
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Gigi Beltrame Direttore, BusinessCommunity.it
Networking Lunch
The AI Urgency: why launching products 10x faster is key in the Age of AI
- Deploy AI-first products in weeks thanks to next-gen IT systems
- Explore the benefits from full AI automation and GPT interfaces without the need for big, complex and expensive digital transformation programs
- Access the best tech infrastructure and build foundations for your new generation of AI products
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Jean-Baptiste Limare Founder CEO , Korint
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Jean-Baptiste Limare Founder CEO , Korint
Conquistare la Next-Gen e innovare la relazione con i clienti con nuovi modelli phygital, education e fiducia
- Quali strategie phygital possono rendere più efficace l’ingaggio delle nuove generazioni nel mondo assicurativo?
- In che modo l’educazione finanziaria e assicurativa possono diventare una leva concreta per aumentare la consapevolezza, costruire fiducia e coinvolgere le nuove generazioni?
- Come evolvono i modelli distributivi per attrarre target under 30 e contrastare la sottoassicurazione?
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Paolo Croci Head of Strategic Marketing and Product Concept (Life & non-Life), Crédit Agricole Vita e Crédit Agricole Assicurazioni
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Claudia Ghinfanti Head of Marketing & Communication , Alleanza Assicurazioni
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Enrico Scandurra di Epiro Direttore Commerciale e Marketing , BCC Vita
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Riccardo Scanni CoFounder & CSO , OnValue
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Paolo Croci Head of Strategic Marketing and Product Concept (Life & non-Life), Crédit Agricole Vita e Crédit Agricole Assicurazioni
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Claudia Ghinfanti Head of Marketing & Communication , Alleanza Assicurazioni
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Enrico Scandurra di Epiro Direttore Commerciale e Marketing , BCC Vita
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Riccardo Scanni CoFounder & CSO , OnValue
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Gigi Beltrame Direttore, BusinessCommunity.it
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Gigi Beltrame Direttore, BusinessCommunity.it
AI per accelerare l’underwriting nelle Commercial Lines per decisioni veloci e precise
- Scopri l’efficienza dell’AI Underwriting per ottenere decisioni più rapide e accurate nelle Commercial Lines
- Applica l’agente AI per supportare gli underwriter con quotazioni istantanee e ottimizzazione del flusso di lavoro
- Ottimizza il processo di underwriting grazie all’azione dell’agente AI
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Federico Carturan CEO and Co-Founder , RiskApp
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Federico Carturan CEO and Co-Founder , RiskApp
AI e dati bastano a rivoluzionare antifrode e processi liquidativi nei sinistri complessi e Cat-Nat?
- Sfrutta dati satellitari e AI per gestire sinistri complessi e Cat-Nat in modo rapido, migliorando i processi e la valutazione dei danni in tempo reale e riducendo errori e tempi di liquidazione
- Integra tecnologie satellitari, IoT e AI per costruire processi di gestione sinistri più efficienti, automatizzati e data-driven
- Applica l’AI per elaborare grandi volumi di dati e generare relazioni automatizzate, supportando i liquidatori con insight operativi immediati, controlli antifrode veloci e decisioni più efficaci
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Angelo Campanale Country Manager Italy, Yarowa
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Angelo Capolupo Amministratore, Visada
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Fabio Dapoto CEO & Founder , Millennials
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Marco Grison Project Manager, REVO Insurance
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Fabrizio Pistoia Responsabile Claims Execution & Operations , Sara Assicurazioni
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Angelo Campanale Country Manager Italy, Yarowa
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Angelo Capolupo Amministratore, Visada
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Fabio Dapoto CEO & Founder , Millennials
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Marco Grison Project Manager, REVO Insurance
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Fabrizio Pistoia Responsabile Claims Execution & Operations , Sara Assicurazioni
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Roberta Profeta Financial Services Executive - Digital Transformation and Innovation
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Roberta Profeta Financial Services Executive - Digital Transformation and Innovation
Assicurare l’intelligenza artificiale: dalla probabilità alla polizza
- Intelligenza artificiale: corretto dire che si tratti solo di un software?
- I rischi dell’intelligenza artificiale derivano dalla sua natura probabilistica?
- Quali soluzioni possono salvaguardare provider e utenti dai rischi legati al suo uso?
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Julia Kozlowska Cyber Underwriter, Munich Re
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Julia Kozlowska Cyber Underwriter, Munich Re
AI, compliance e risk management: come innovare nel rispetto delle normative?
- Come integrare l’AI in modo conforme al GDPR e alle normative internazionali?
- È possibile utilizzare AI e Machine Learning per garantire trasparenza e tracciare i dati non strutturati?
- Quali soluzioni innovative possono trasformare i vincoli normativi in vantaggi competitivi?
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Giovanni Forleo Senior Advisor and Business Architech, KAPTO AI
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Massimo Toffetti Direttore Tecnico Danni , Credit Agricole Assicurazioni
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Giovanni Forleo Senior Advisor and Business Architech, KAPTO AI
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Massimo Toffetti Direttore Tecnico Danni , Credit Agricole Assicurazioni
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Roberta Profeta Financial Services Executive - Digital Transformation and Innovation
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Roberta Profeta Financial Services Executive - Digital Transformation and Innovation
Chiusura sessione e inizio Plenaria di chiusura e Insurance Award 🏆
SALA ROSSA
Competitive Pricing, Underwriting & AI
Usare AI, geolocalizzazione e dati satellitari per anticipare rischi volatili e costruire un pricing che resta competitivo senza perdere sostenibilità tecnica
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Modelli spaziali su reti: strumenti per un pricing assicurativo competitivo e tecnico
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Gian Paolo Clemente Prof. in Metodi matematici delle scienze attuariali e finanziarie Università Cattolica - Segretario, Consiglio Ordine Nazionale degli Attuari
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Gian Paolo Clemente Prof. in Metodi matematici delle scienze attuariali e finanziarie Università Cattolica - Segretario, Consiglio Ordine Nazionale degli Attuari
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Daniela Marucci Responsabile Linea Corporate , Unipol Assicurazioni - CTS Convivio Assicurativo
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Daniela Marucci Responsabile Linea Corporate , Unipol Assicurazioni - CTS Convivio Assicurativo
Personalizzazione o stabilità? L’AI può bilanciare equità, cat nat e pressioni competitive?
- Come usare AI e dati per valutare il rischio in modo istantaneo senza compromettere accuratezza e tempi decisionali?
- Bilanciare personalizzazione del pricing e sostenibilità tecnica evitando distorsioni e rischi di inequità è davvero possibile?
- Geolocalizzazione e analytics climatici possono aumentare la precisione sui cat nat e ridurre volatilità nei modelli di rischio?
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Gian Paolo Clemente Prof. in Metodi matematici delle scienze attuariali e finanziarie Università Cattolica - Segretario, Consiglio Ordine Nazionale degli Attuari
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Mariangela Grieco Head of Actuary Motor and No Motor Axa Assicurazioni – Head of Actuary Quixa, Axa Assicurazioni
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Leonardo Stincone Actuarial Data Scientist , AKUR8
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Gian Paolo Clemente Prof. in Metodi matematici delle scienze attuariali e finanziarie Università Cattolica - Segretario, Consiglio Ordine Nazionale degli Attuari
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Mariangela Grieco Head of Actuary Motor and No Motor Axa Assicurazioni – Head of Actuary Quixa, Axa Assicurazioni
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Leonardo Stincone Actuarial Data Scientist , AKUR8
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Daniela Marucci Responsabile Linea Corporate , Unipol Assicurazioni - CTS Convivio Assicurativo
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Daniela Marucci Responsabile Linea Corporate , Unipol Assicurazioni - CTS Convivio Assicurativo
Partecipa al confronto informale, lasciati ispirare dalla voce degli esperti e condividi esperienze e riflessioni
Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni.
Il compito degli speaker è quello di rompere il ghiaccio, avviare il dibattito e guidare il confronto informale tra i partecipanti al tavolo.
Da push a pull: il pricing è pronto a farsi guidare dal cliente e non dal prodotto?
- Il pricing riesce a stare al passo con rischi emergenti e aspettative del consumatore digitale sempre più volatile?
- Come aggiornare modelli e selezione del rischio senza perdere competitività né mettere in tensione la solvibilità?
- Quali leve innovative consentono un pricing sostenibile in un contesto di pressioni normative, geopolitiche e mutate abitudini dei clienti?
- Che fine fa la mutualità se si spinge la personalizzazione tariffaria?
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Gian Paolo Clemente Prof. in Metodi matematici delle scienze attuariali e finanziarie Università Cattolica - Segretario, Consiglio Ordine Nazionale degli Attuari
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Stefania Esposito Actuary Expert
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Daniela Marucci Responsabile Linea Corporate , Unipol Assicurazioni - CTS Convivio Assicurativo
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Mauro Neri Attuario Senior, Sara Assicurazioni
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Gian Paolo Clemente Prof. in Metodi matematici delle scienze attuariali e finanziarie Università Cattolica - Segretario, Consiglio Ordine Nazionale degli Attuari
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Stefania Esposito Actuary Expert
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Daniela Marucci Responsabile Linea Corporate , Unipol Assicurazioni - CTS Convivio Assicurativo
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Mauro Neri Attuario Senior, Sara Assicurazioni
Networking Lunch
Distribution, AI & Agility
Fusioni, AI e integrazione dei touchpoint ridefiniscono la distribuzione, spingono la competitività e l'interazione agile con il cliente
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Fusioni e acquisizioni: come broker e MGA dominano il mercato digitale
- Quanto fusioni e acquisizioni tra broker e MGA potenziano la competitività e la negoziazione sul mercato?
- In che modo il consolidamento del mercato migliora efficienza, riduce la frammentazione e ottimizza i processi distributivi?
- Come affrontare la crescente minaccia digitale e proteggere i dati sensibili nel contesto della digitalizzazione tra broker e MGA?
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Marco Contini Insurance Business Advisor
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Marco Contini Insurance Business Advisor
Dati comportamentali e touchpoint integrati sono sufficienti per una consulenza personalizzata e vincente?
- Basta l’integrazione tra canali fisici e digitali per garantire un’esperienza cliente fluida e una gestione efficace dei touchpoint?
- In che modo personalizzare l’offerta e ottimizzare la consulenza in tempo reale per rispondere alle esigenze di ciascun cliente?
- Come sfruttare i dati comportamentali e i modelli predittivi per migliorare la personalizzazione dei prodotti e l’engagement del cliente?
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Federico Casini CEO, Howden Italia
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Chiara Gatti Direttore Commerciale, AmTrust Assicurazioni
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Gianluca Graziani Amministratore Delegato, Ardonagh Italia
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Stefano Sardara Head of Southern Europe , Acrisure
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Vittorio Schirru Deputy Chief Executive Officer, Furness Insurance Services
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Federico Casini CEO, Howden Italia
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Chiara Gatti Direttore Commerciale, AmTrust Assicurazioni
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Gianluca Graziani Amministratore Delegato, Ardonagh Italia
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Stefano Sardara Head of Southern Europe , Acrisure
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Vittorio Schirru Deputy Chief Executive Officer, Furness Insurance Services
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Marco Contini Insurance Business Advisor
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Marco Contini Insurance Business Advisor
Partecipa al confronto informale, lasciati ispirare dalla voce degli esperti e condividi esperienze e riflessioni
Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni.
Il compito degli speaker è quello di rompere il ghiaccio, avviare il dibattito e guidare il confronto informale tra i partecipanti al tavolo.
Basta la forza delle alleanze tra broker, MGA e compagnie a spingere il modello pull o serve altro?
- Le alleanze tra broker, MGA e provider tecnologici possono davvero trasformare l’approccio push in un modello pull più agile e customer-centric?
- Quali vantaggi competitivi emergono dalle nuove alleanze per rispondere proattivamente alle esigenze personalizzate dei clienti?
- Come ottimizzare la gestione dei dati e garantire la compliance in un ecosistema distributivo interconnesso e focalizzato sul cliente?
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Emanuele Basile Insurance and Services Business Advisor
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Stefano Bruschetta AD , Alta Broker & Partners
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Maicol Cimino CEO , CIMINO BROKER
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Ruggero Di Mauro Chief Insurance Officer, helmon
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Chiara Gatti Direttore Commerciale, AmTrust Assicurazioni
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Emanuele Basile Insurance and Services Business Advisor
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Stefano Bruschetta AD , Alta Broker & Partners
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Maicol Cimino CEO , CIMINO BROKER
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Ruggero Di Mauro Chief Insurance Officer, helmon
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Chiara Gatti Direttore Commerciale, AmTrust Assicurazioni
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Massimo Montecchio President CEO , Lumesia Insurance Broker
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Marino Nanni Consigliere, FIDIA - Federazione Italiana Dirigenti Imprese Assicuratrici
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Mirko Odepemko Carrier Relationship Manager, Edge group
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Rossella Vignoletti Chief Marketing Officer, Communication and Staff Coordinator, Net Insurance
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Luca Davoli Founder , JK Group
-
Luca Davoli Founder , JK Group
Chiusura sessione e inizio Plenaria di chiusura e Insurance Award 🏆
SALA GRIGIA
Health, Digital Integration & Wellness
Integrare digital health e modelli modulari per rendere sostenibile la salute e aumentare la consapevolezza dei clienti
Apertura dei lavori a cura di iKN Italy
Prevenzione e digital health: bilanciare la qualità del servizio con la sostenibilità dei costi sanitari è possibile?
- Cosa fare di nuovo per spingere l’integrazione di digital health e telemedicina per ridurre i costi sanitari e migliorare l’efficienza e la qualità del servizio?
- Quanto i modelli pubblico-privato possono ottimizzare l’accesso alle cure e garantire la sostenibilità delle coperture in un panorama sanitario in evoluzione?
- E’ sufficiente integrare la prevenzione nei prodotti per un ecosistema salute sempre più costoso e complesso?
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Carlalberto Crippa Responsabile Health and Welfare Business Development e Responsabile Broker Management , Generali Italia
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Francesca Di Paola Direttore Attuariato Danni, Sara Assicurazioni
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Lorenzo Grassis Business Development Manager - Digital Health, Blue Health Center - Reale Group
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Federico Esposti Direttore Operativo, IRCCS Ospedale San Raffaele
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Carlalberto Crippa Responsabile Health and Welfare Business Development e Responsabile Broker Management , Generali Italia
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Francesca Di Paola Direttore Attuariato Danni, Sara Assicurazioni
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Lorenzo Grassis Business Development Manager - Digital Health, Blue Health Center - Reale Group
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Federico Esposti Direttore Operativo, IRCCS Ospedale San Raffaele
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Claudia Giannetti Broker & Founder di "Larassicuratrice" per la divulgazione della cultura assicurativa
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Claudia Giannetti Broker & Founder di "Larassicuratrice" per la divulgazione della cultura assicurativa
Partecipa al confronto informale, lasciati ispirare dalla voce degli esperti e condividi esperienze e riflessioni
Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni.
Il compito degli speaker è quello di rompere il ghiaccio, avviare il dibattito e guidare il confronto informale tra i partecipanti al tavolo.
Nuovi approcci per la salute per unire personalizzazione, prevenzione e sostenibilità in soluzioni innovative
- Quali nuovi approcci usare per progettare soluzioni modulari che combinano prevenzione, assistenza e wellness e superare le sfide di lancio sul mercato?
- Cosa garantire nello sviluppo soluzioni per la silver economy che garantiscano un’assistenza continuativa e sostenibile per i clienti senior?
- In che modo AI, GenAI e wearables possono personalizzare i percorsi salute e welfare durante tutto il customer journey?
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Maurizio Brescia Country Manager Italy , TuoTempo
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Fabrizia Bottiroli Head of Health Offering, Services & Underwriting Retail, AXA Italia
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Francesca Di Paola Direttore Attuariato Danni, Sara Assicurazioni
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Claudia Giannetti Broker & Founder di "Larassicuratrice" per la divulgazione della cultura assicurativa
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Lorenzo Grassis Business Development Manager - Digital Health, Blue Health Center - Reale Group
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Maurizio Brescia Country Manager Italy , TuoTempo
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Fabrizia Bottiroli Head of Health Offering, Services & Underwriting Retail, AXA Italia
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Francesca Di Paola Direttore Attuariato Danni, Sara Assicurazioni
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Claudia Giannetti Broker & Founder di "Larassicuratrice" per la divulgazione della cultura assicurativa
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Lorenzo Grassis Business Development Manager - Digital Health, Blue Health Center - Reale Group
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Paolo Meciani Founder , BIME Consulting
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Luigi Tuccillo Resposabile Operativo Poliambulatori Esterni, IRCCS Ospedale San Raffaele
Networking Lunch
3 THINK TANK
Partecipa al confronto diretto e casual per condividere esperienze e riflessioni sul tuo tema preferito.
Un momento di confronto aperto e interattivo tra animatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni.
Regole o innovazione? Come far coesistere compliance e crescita senza compromessi?
- In che modo proteggere i dati sensibili e la privacy senza compromettere la velocità e l’efficacia in un mondo iper-connesso?
- Quali strategie assicurano che l’innovazione tecnologica non venga soffocata da normative in continua evoluzione?
- Come sviluppare e vendere i prodotti rispettando la normativa e facendo evolvere il business?
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Silvia Dal Cappello Compliance, Customer Transparency & Administrative Audit V.P. , ARAG SE Italia
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Alessia Intonti Legal Expert , Lexroom
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Alessio Marinacci Head of Compliance, Prima
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Maria Teresa Nicolini Head of Compliance & AML, Assimoco
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Silvia Dal Cappello Compliance, Customer Transparency & Administrative Audit V.P. , ARAG SE Italia
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Alessia Intonti Legal Expert , Lexroom
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Alessio Marinacci Head of Compliance, Prima
-
Maria Teresa Nicolini Head of Compliance & AML, Assimoco
HR e innovazione: riuscirà l’ecosistema assicurativo a riformare la forza lavoro per la digitalizzazione?
- In che modo attrarre e mantenere talenti in un settore sempre più digitalizzato senza sacrificare la cultura aziendale?
- Come sviluppare le competenze giuste nei team per affrontare la trasformazione digitale, pur mantenendo un forte legame con la dimensione umana?
- Come colmare il gap di competenze tra le nuove generazioni e la forza lavoro senior, creando un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo?
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Massimo Bianco Presidente , FIDIA - Federazione Italiana Dirigenti Imprese Assicuratrici
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Aline Maldese Head of Human Resources , AmTrust Assicurazioni
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Federica Niglio Project Manager, CNP Assicura
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Paolo Speranza Director , MUDA Museo dell'assicurazione di Milano
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Massimo Bianco Presidente , FIDIA - Federazione Italiana Dirigenti Imprese Assicuratrici
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Aline Maldese Head of Human Resources , AmTrust Assicurazioni
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Federica Niglio Project Manager, CNP Assicura
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Paolo Speranza Director , MUDA Museo dell'assicurazione di Milano
Polizze vita: cosa cambiare per renderle appealing e rispondere ai clienti digitali?
- Wearable e tecnologie predittive bastano a trasformare la polizza vita in una soluzione realmente personalizzata e preventiva?
- In che modo la digitalizzazione sta ottimizzando i processi, abbattendo i costi e migliorando l’efficienza nella gestione delle polizze vita?
- Quali modelli di pricing possono soddisfare la crescente domanda di sostenibilità e personalizzazione da parte dei clienti?
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Michelangelo Avello Chief Life Officer , Helvetia
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Stefano Bruno Chief Risk Officer, UniCredit Life Insurance
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Corrado Masetti Head of life product development, Allianz
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Enrico Scandurra di Epiro Direttore Commerciale e Marketing , BCC Vita
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Michelangelo Avello Chief Life Officer , Helvetia
-
Stefano Bruno Chief Risk Officer, UniCredit Life Insurance
-
Corrado Masetti Head of life product development, Allianz
-
Enrico Scandurra di Epiro Direttore Commerciale e Marketing , BCC Vita
Chiusura sessione e inizio Plenaria di chiusura e Insurance Award 🏆
🟣Sala Viola Parigi
CXO Hub
Una sessione esclusiva di confronto a porte chiuse, pensata per un gruppo selezionato di CX & Marketing leader come te.
Benvenuto a cura di iKN Italy e Networking Coffee
Rivoluzione CX: AI e omnicanalità possono trasformare l’assicurazione in un’esperienza senza confini?
- Come integrare efficacemente AI, chatbot e canali digitali per creare un’esperienza cliente senza interruzioni?
- Come passare dalla gestione reattiva dei sinistri alla creazione di esperienze predittive che rispondano proattivamente ai bisogni dei clienti?
- In che modo i dati comportamentali e l’uso della tecnologia possono guidare una consulenza personalizzata e ottimizzare il percorso del cliente, mantenendo la qualità del servizio?
(Si inizia con un Caffè ☕️)
Scopri qui chi ha già confermato la presenza all'Hub e come partecipare
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Lorenzo Alberti Team Leader Marketing, Innovazione e Sviluppo Business, Credemassicurazioni
-
Gian Luca Gallo Chief Commercial Officer, Teleperformance Italy Group
-
Alessandra Iaccarino Direttore Marketing Operativo, Sara Assicurazioni
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Verushka Luciano Clients Director, Verti Assicurazioni
-
Marco Mastromarino Group Head Of Digital Experience&Solutions, Unipol
-
Lorenzo Alberti Team Leader Marketing, Innovazione e Sviluppo Business, Credemassicurazioni
-
Gian Luca Gallo Chief Commercial Officer, Teleperformance Italy Group
-
Alessandra Iaccarino Direttore Marketing Operativo, Sara Assicurazioni
-
Verushka Luciano Clients Director, Verti Assicurazioni
-
Marco Mastromarino Group Head Of Digital Experience&Solutions, Unipol
Chiusura della CXO Hub
SALA VERDE
CIO Hub
Una sessione esclusiva di confronto a porte chiuse, pensata per un gruppo selezionato di CIO e Innovation leader come te.
Benvenuto a cura di iKN Italy e Networking Coffee
Middleware, AI e soluzioni tailor-made per sbloccare l'evoluzione digitale e accelerare l'efficienza operativa
- Come integrare soluzioni middleware e cloud-native per modernizzare l’ecosistema IT senza compromettere il core legacy, mantenendo alta l’efficienza operativa?
- Quali opportunità emergono dalle soluzioni tailor-made per migliorare la customer experience e ottimizzare l’engagement dei clienti?
- In che modo l’adozione di AI, blockchain e assistenti vocali può creare esperienze cliente ultra-personalizzate e anticipare i bisogni in tempo reale?
(Si inizia con un Caffè ☕️)
Scopri qui chi ha già confermato la presenza all'Hub e come partecipare
-
Luca Magnoni CIO, AXA Italia
-
Mirko Massa Head of IT Demand, Planning, Reporting and Test, Gruppo Unipol
-
Enrico Neri CEO, vegan/s
-
Cosimo Pedale Head of IT and Innovation, VHV Italia Assicurazioni
-
Pietro Taeggi Deputy Chief Operating Officer , Société Générale Insurance Italia
-
Luca Magnoni CIO, AXA Italia
-
Mirko Massa Head of IT Demand, Planning, Reporting and Test, Gruppo Unipol
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Enrico Neri CEO, vegan/s
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Cosimo Pedale Head of IT and Innovation, VHV Italia Assicurazioni
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Pietro Taeggi Deputy Chief Operating Officer , Société Générale Insurance Italia
Chiusura del CIO Hub
🟠 Sala Arancione
CEO Hub
Una sessione privata a porte chiuse riservata ai CEO del settore assicurativo per condividere riflessioni strategiche su aspetti cruciali nell’evoluzione dell’ecosistema.
Apertura lavori a cura di iKN Italy e CEO Networking Coffee
L'ecosistema assicurativo è pronto a passare dal push al pull? Che partita giocano innovazione, compliance e governance nella conquista dei clienti digitali?
Spunti di dibattito e riflessione:
- La governance può diventare una leva strategica per promuovere l’innovazione e la crescita sostenibile, invece di essere solo un costo?
- Siamo pronti per polizze istantanee, parametriche e digitali che rispondano ai bisogni del nuovo consumatore sempre più connesso e individualista?
- In che modo l’AI e la tecnologia possono migliorare la compliance senza disumanizzare l’interazione con il cliente?
- Come possiamo passare da un mercato push a un modello pull, dove il cliente guida la scelta e il tempo di acquisto?
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Claudia Ferraguti Direttore Generale , Credemassicurazioni
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Marco Mazzucco Amministratore Delegato , Blue Assistance
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Vincenzo Latorraca Amministratore Delegato , Global Assistance
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Andrea Sabìa CEO, Bene Assicurazioni
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Irene Garcia Saez Amministratrice Delegata, Verti Assicurazioni
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Claudia Ferraguti Direttore Generale , Credemassicurazioni
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Marco Mazzucco Amministratore Delegato , Blue Assistance
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Vincenzo Latorraca Amministratore Delegato , Global Assistance
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Andrea Sabìa CEO, Bene Assicurazioni
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Irene Garcia Saez Amministratrice Delegata, Verti Assicurazioni
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Mattia Crespi Technology & Innovation Expert - COO, Niltech
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Flavio Sestilli Presidente , AIBA
Chiusura dei lavori a cura di iKN Italy
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