Utility Day

25 novembre 2025 | Milano

The transforming landscape of Energy Retail

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AI awareness, customer loyalty, sinergie cross-sector e servizi di flessibilità: i pilastri della competitività delle Utility nel mercato libero dell’energia

La più coesa e dinamica community italiana ha riunito quest’anno oltre 900 Manager e C-level delle Utility Gas&Power

valutato 4.8 in 9 edizioni

Il Mercato Libero offre agli Operatori un terreno fertile per crescere e per rafforzare il proprio vantaggio competitivo.

Nei prossimi mesi la velocità nell’adottare nuove tecnologie e la capacità di sviluppare modelli di business inediti determineranno sempre più il successo delle Società di vendita sul mercato.

Utility Day ha offerto un’intera giornata e 11 Sessioni tematiche dedicate ai Manager delle Utility che operano sul Mercato b2c dell’energia, in cui:

si sono confrontarti con i principali operatori del Settore sulle sfide e le strategie per navigare la nuova era del mercato libero
hanno esplorato i business model di domani all’insegna della responsabilità sociale, dell’innovazione e della diversificazione
si sono aggiornarti sugli attuali e sui futuri trend tecnologici che stanno trasformando strategie e processi

Resta aggiornato sulla nuova edizione

Quali sono i dubbi che affronti ogni giorno?

📍

Il cliente delle Utility oggi è davvero “al centro”?

🔐

Che cosa serve per adottare con sicurezza l’AI in azienda?

💲

Collaborazioni extra-industry e new incomer: rischi o opportunità?

📈

Quali sono gli scenari di evoluzione dei servizi di flessibilità nel mercato retail?

I numeri di Utility Day 2024

Presenti

Speaker

Sessioni tematiche

Aziende Utility

Grazie agli speaker che hanno condiviso la loro esperienza

Grazie alle voci più influenti del panorama nazionale e internazionale

Scoprili tutti

Highlight 2024

Metti il cliente al centro e promuovi la consumer education

Grazie all’esperienza di Eni Plenitude, Engie, A2A, E.ON Italia, Metamer e molti altri puoi:

individuare nuove soluzioni per ridurre il rischio churn e ottimizzare la marginalità delle campagne marketing
scoprire gli approcci adottati per coinvolgere i clienti, sensibilizzarli sulle abitudini di consumo e massimizzare la raccolta dati grazie ad APP e Gamification
valutare la potenzialità dell’AI per semplificare il customer engagement, massimizzare il conversion rate ed efficientare i processi

Scopri l’agenda completa

Valuta le tecnologie innovative a supporto di una strategia data-driven

Scopri le soluzioni implementate NeN, Gruppo Hera, Duferco Energia, Dolomiti Energia, Octopus Energy e molti altri!

Considera come gestire sempre più dati grazie a piattaforme di insight analytics e all’AI
Esplora il nuovo ruolo del Cloud come strumento abilitante per l’introduzione della GenAI
Sposta l’ownership della gestione del dato verso il business, mantenendone la governace lato IT

Guarda tutti gli speaker

Diffondi l’awareness tecnologica su Smart Automation, AI e GenAI

Confrontati con Edison, E.ON Italia, Poste, Acinque, Enegan su come portare avanti il percorso di innovazione digitale dei processi.

Approfondisci la roadmap del Sistema Informativo Integrato e l’impatto delle nuove tecnologie sui processi
Esplora costi e benefici dell’aggiornamento o sostituzione dei sistemi di fatturazione per gestire grandi volumi di dati con l’entrata in vigore del Dettaglio Quartorario
Valuta l’esito degli investimenti in AI e GenAI sulla riduzione dei costi operativi, sul carico di lavoro umano e sull’efficientamento dei processi di back office

Scopri le 11 sessioni tematiche

Esplora le prospettive dei servizi di flessibilità e scopri gli esiti delle prime CER avviate

Scopri le esperienze concrete di Iren, E.ON, Octopus Energia e confrontati con RSE, Edison Next e Assosolare su:

scelte strategiche delle Utility per approfittare delle opportunità che le CER offrono e per far fronte al rischio di disintermediazione
altre esperienze si stanno avviando in Italia, con quali stakeholder e con quale tipo di assetto
asset per sviluppare servizi di flessibilità nel mercato residenziale

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Utility Award:
celebriamo successi, valorizziamo eccellenze!

Le candidature per gli Utility Award sono ufficialmente chiuse!

Siamo entusiasti di annunciare che questa prima edizione ha visto la candidatura di oltre 30 progetti innovativi.

Partecipa alla cerimonia di premiazione che si terrà il 19 novembre durante il Utility Day.
Sarà l’occasione perfetta per scoprire l’eccellenza nelle utility

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Startup Gate. L’innovazione passa da Utility Day

Sei curioso di scoprire le idee che trasformeranno il futuro delle utility?
Vuoi essere tra i primi a saperne di più sulle nuove tendenze e tecnologie?

Non perdere l’opportunità di assistere agli interventi delle startup più promettenti nel panorama delle utility nello Startup Gate di Utility Day organizzato in collaborazione con Gellify.

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Grazie agli Sponsor che hanno scelto Utility Day 2024

Scoprili tutti

Le opinioni di chi ci ha scelto

“Un momento fisso nell’agenda annuale per confrontarsi con i principali attori del settore. Una occasione per alimentare il proprio network e incontrarsi con colleghi di altre aziende e fornitori.”

Responsabile Operations – ACINQUE Energia

“Utility Day 2023 momento di riflessione e di aggiornamento e oramai appuntamento immancabile nell’agende degli operatori di settore”

Direttore Commerciale – Gritti Energia

“Complimenti per la crescita costante dell’evento”

CEO – Miwa Energia

“E’ stata una giornata molto proficua, un evento unico in cui condividere esperienze, approfondire tematiche, avviare nuovi contatti ed avere una visione più ad ampio raggio proiettata soprattutto verso il futuro del mondo delle Utility”

IT Manager – EGEA

“Anche grazie agli award e all’ampia partecipazione, Utility Day 2023 si è confermato l’evento dell’anno per le utility italiane ovvero il momento e il luogo in cui è possibile trovare il maggior numero (e la maggiore varietà) di operatori tutti insieme rappresentati dai loro principali attori. In altre parole, si è confermato un evento da non perdere”

CEO – Octopus Energy Italia

“Evento molto utile per capire come si sta muovendo il mercato e quali sono i problemi che il settore sta affrontando e deve affrontare nel prossimo futuro”

Senior Sales Account Executive – Gunpowder

“Felice di aver partecipato, spero di esserci nuovamente”

IT Project Manager – Hera SpA

“Esperienza formativa, entusiasmante e sicuramente decisiva per il mio lavoro”

Head of Retail performance monitoring – Iren Luce Gas e Servizi

“Always a utile day!”

Procurement – Buyer ICT – ENGIE Italia

“Evento interessante, pieno di spunti e contenuti sempre aggiornati e non banali, lo consiglierei a qualsiasi collega. Ti porti a casa qualcosa di nuovo e fai networking”

Responsabile Operations e Fatturazione Reseller – Iren Mercato