Utility Day – Agenda at a glance
- Utility Day 2025
- 25 Novembre 2025
- Assago | NH Milano Congress Centre
COLAZIONE DELLE DONNE NELLE UTILITY
Un’occasione unica per incontrarsi, conoscersi, condividere esperienze e confrontarsi sulla parità di genere
Expo Area
DATI, EVOLUZIONE TECNOLOGICA E NUOVI MODELLI DI GO-TO-MARKET. LE NUOVE STRATEGIE DELLE SOCIETA' DI VENDITA PER CONQUISTARE IL CLIENTE
Plenaria di apertura
ENERGY NETWORKING COFFEE: RICARICARSI E CONNETTERSI
Expo Area
UTILITY WHEEL OF FORTUNE
11.15 – 14.00 – 16.30
Expo Area
CUSTOMER RELATION
🎤 CXO e Customer Engagement
🎤 AI, Tech & offer personalization
🎤Loyalty, App e Gamification
🔴 Sala Rossa
DATA TRUST
🎤 Data- driven customer strategy
🎤 Data-driven Culture & Data Democratisation
🎤 Data Infrastructures
🔵 Sala Blu
BUSINESS PROCESS AUTOMATION
🎤Process mapping and analysis
🎤 Data & Technology integration
🎤 Technology Awareness & organizational change
🟠 Sala Arancione
DISTRIBUZIONE
🎤Smart Grid & Flexibility
🎤Gas Decarbonisation
🎤Asset Technology Innovation & Digitalization
🟢 Sala Verde
STRATEGIE DI VENDITA
🎤Pratiche Commerciali
🎤Qualità del servizio
🎤Analisi predittiva comportamenti clienti
🎤Offerte multiservizio
🎤 Canali di vendita e multicanalità
🟣 Sala Viola
CEO HUB
🎤Decarbonizzazione
🎤Efficienza energetica
🎤Prospettive del nucleare
Invitation Only
🔵 Sala Azzurra
SMART NETWORKING LUNCH | CONNESSIONI CHE FANNO LA DIFERENZA
Expo Area
CUSTOMER VALUE PROPOSITION
🎤 Marketing Automation, Speech analytics, Natural Language Model
🎤 Cross-sector Partnership & VAS multiple offers
🎤 Churn Strategies
🔴 Sala Rossa
AI INTEGRATION
🎤Data Strategy for AI implementation
🎤Human-centric AI Strategy
🎤IT & Business cooperation
🔵 Sala Blu
INTELLIGENT PROCESS AUTOMATION
🎤 From Smart Automation to AI
🎤 RPA, AI e GenAI synergy
🎤 Strategic tech choice
🟠 Sala Arancione
BUSINESS INNOVATION
🎤 Flexibility
🎤 Demand Response
🎤Active Customer Engagement
🟢 Sala Verde
STRATEGIE DI VENDITA
Sala Viola
CIO HUB
🎤Competenze
🎤Cyber Security
🎤Costi informatici
Invitation Only
Sala Azzurra
PLENARIA DI CHIUSURA
SCOPRI LE ECCELLENZE NELLE UTILITY
Premiazione Utility Awards
Sali anche tu sul palco di Utility Day
Hai un progetto innovativo o una soluzione che sta trasformando il mondo delle utility? Utility Day è il palco giusto per raccontarlo!
