PAYMENT HUB | Smart Payments EvolutionUn tavolo di confronto, a porte chiuse, pensato per un gruppo selezionato di Payment leader. La partecipazione è solo su invito.
Da attività operativa a parte integrante della relazione con il cliente e leva strategica nella gestione finanziaria
Sessione Interattiva
Utility Day 2026 ospita per il primo anno un incontro esclusivo, a porte chiuse, riservato a un numero ristretto di Responsabili Payments delle Utility Gas & Power con l’obiettivo di:
- approfittare di un momento di confronto strutturato ma informale grazie al formato interattivo
- condividere quali soluzioni di pagamento stanno generando valore reale e quali no e che cosa si sta facendo per fornire un servizio migliore al cliente
- valutare in che misura la gestione in tempo reale dei processi di pagamento permette di migliorare performance di incasso e gestione del cash flow
- confrontarsi su come aggiornare le logiche di gestione dei processi in vista dello Switch 24 Ore
Come le nuove regole (FIDA, EUDI Wallet, PSD3/PSR) stanno impattando su identità digitale, sicurezza e personalizzazione dei pagamenti nelle Utility?
- Le Utility sono pronte ad affrontare l’impatto di trasparenza, open banking e nuove regole antifrode?
- Come cambia la gestione dei dati e la compliance in azienda?
Quanto si stanno automatizzando incassi, riconciliazioni e rimborsi e quali benefici concreti si stanno ottenendo su efficienza e cash flow?
- In che misura la digitalizzazione di questi processi (con aggiornamenti in tempo reale) migliora la previsione dei flussi finanziari?
- Quali processi si sono velocizzati e quali effetti percepisce il cliente?
Quali strumenti digitali (App, Wallet, BNPL, PagoPA) funzionano davvero e come si sta operando per governare il rischio, la sostenibilità finanziaria e le frodi?
- I nuovi canali creano valore per il cliente o solo complessità?
- Come rafforzare controllo del rischio, sicurezza nei pagamenti digitali e conformità senza penalizzare l’esperienza utente?
- Quali i modelli di fraud detection, gestione delle anomalie e presidio dei nuovi strumenti digitali?
Dove l’AI e i dati stanno già portando valore reale nei pagamenti e dove servono ancora governance e controllo?
- Come AI e analytics migliorano fraud detection, scoring comportamentale e ottimizzano il customer journey?
- Quali opportunità apre l’integrazione tra dati di pagamento e gestione del credito in tempo reale e come realizzarla?
Quanto i pagamenti digitali incidono sulla relazione con il cliente, fidelizzazione e churn?
- Come lo Switch 24 Ore e i rimborsi evoluti impattano su rapidità, affidabilità dei sistemi di incasso e rapporto con il cliente
- Come rendere la gestione evoluta dei pagamenti (es. bonus) una leva reputazionale e non solo transazionale?