Competenze tecnologiche vs competenze ibride: perché le Utility cercano sempre più profili ibridi?

Scopri come l’AI sta trasformando aziende e processi con l’esperienza di Guido Di Fraia, Professore Ordinario in Sociologia dei Processi Culturali e Comunicativi e Founder – Laboratorio Intelligenza Artificiale IULM…

23/03/2026
Perchè le utility hanno bisogno di veri esperti dell’energia?

E’ questo il titolo della nuova “rassegna” che Utility Day 2026 lancia grazie alla disponibilità e all’esperienza di Lorenzo Montrucchio, che ci accompagnerà fino al 9 giugno con i suoi…

16/03/2026
Retail Elettrico: Switching 24h e Gestione Clienti Morosi

Alla luce dell’attesa delibera sullo Switch in 24 ore Staffetta Quotidiana , Media Partner di Utility Day 2026, ci ha messo a disposizione una dettagliata sintesi basata su un confronto…

07/03/2026
Tutele graduali, lo svuotamento rallenta ma non si ferma

Da luglio 2024 nonostante la convenienza del servizio sono usciti 580mila domestici. Dopo la breve inversione di marzo, lo svuotamento è proseguito a un ritmo di 20-25mila punti al mese…

07/01/2026
Quali sfide si aprono per le aziende Energy con l’arrivo dell’EU Digital Identity Wallet?

Ne abbiamo parlato a Utility Day con Andrea De Palma, Head of Business Development in Intesa a Kyndryl Company. In che modo Intesa supporta le aziende Energy nella digitalizzazione dei…

18/12/2025
Le quattro forze che stanno contribuendo a creare il nuovo paradigma energetico.

Ne abbiamo parlato a Utility Day 2025 con Claudio Golino, Deloitte Central Mediterranean Energy, Resources & Industrials Leader. Decarbonizzazione, decentralizzazione, digitalizzazione e democratizzazione sono al centro del nuovo paradigma energetico…

16/12/2025
Dalla Business Process Automation all’Agentic AI: più velocità, meno errori, più adattabilità

A Utility Day, abbiamo intervistato Loris Ambrosini, Chief Commercial Officier di Concentrix, per approfondire in cosa l’Agentic AI si differenzia dall’AI tradizionale nella gestione e vendita al cliente finale e…

11/12/2025
Come gli agenti AI possono potenziare la customer experience nelle Utilities?

Ne parliamo con Alessandro Sgroi, Regional Vice President Sales Energy, Utilities, Manufacturing and Automotive di Salesforce. Alessandro Sgroi ha portato il punto di vista dell’osservatorio in Salesforce sul mondo dell…

05/12/2025
Le strategie di Duferco Energia verso sistemi di billing flessibili e una gestione ottimizzata del meter to cash

Ce ne hanno parlato Luca Seravalli, CIO di Duferco Energia e Simone Villa, Global BU E&U General Manager di Fincons a Utility Day 2025. A Luca Seravalli abbiamo chiesto quale…

04/12/2025
Accessibilità dei documenti: che soluzioni propone alle utility Quadient per essere compliant?

Ne parliamo con Mattia Schiavon, Enterprise Sales Manager di Quadient, che, a Utility Day 2025 ci ha spiegato come Quadient supporti le utility dall’on boarding, alla parte contrattuale, alla bolletta…

04/12/2025
L’approccio di Zucchetti all’intelligenza artificiale a servizio delle Utility

Ne parliamo con Stefano Landini, coordinatore BU Asset Management di Zucchetti. L’approccio è quello delle tre A, che stanno per assistere, automatizzare e arricchire, che significa sostanzialmente proporre delle soluzioni…

04/12/2025
Nella relazione con i clienti, che ruolo svolgono gli Agenti AI e quali benefici portano?

L’applicazione degli agenti AI per le utility oggi può essere davvero a 360 °. Dalla fase di prevendita dove ad esempio gli agenti i possono migliorare le conversion, all’analisi la…

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