CXO Hub
Una sessione privata ed esclusiva di confronto, pensata per un gruppo selezionato di CX, Marketing leader come te. La partecipazione al CXO Hub è solo su invito. Richiedi qui il tuo invito.
Cosa aspettarti dal CXO Hub?
Il CXO Hub non è solo un momento di ascolto, ma soprattutto un’opportunità di confronto tra pari.
Si svolge dalle 08:45 alle 10:00, prima dell’apertura ufficiale dei lavori di CXO 2026.
Qui hai spazio e tempo per un confronto sincero e senza filtri, lontano dal ritmo frenetico delle giornate di lavoro.
Un’occasione concreta per confrontarsi apertamente su temi chiave come come l’integrazione dell’AI per ottimizzare l’efficienza e l’esperienza cliente, l’automazione dei processi per ridurre i costi e personalizzare la customer experience, e come garantire soluzioni tecnologiche scalabili, sostenibili e facilmente integrabili nei flussi operativi senza frizioni.
Un ambiente dinamico, informale ma ad alto valore, in cui condividere visioni, mettere a fuoco nuove opportunità e tornare al lavoro con una prospettiva più chiara e ispirata su come affrontare l’evoluzione della Customer Experience.
🚪Porte chiuse | Dialogo aperto 🗣️
Chi sarà al tavolo con te
Le domande da cui partiremo
(Dopo aver preso il caffè ☕)
Quali nuovi approcci collaborativi sviluppare tra CX Leader e Operation Manager per superare le resistenze organizzative e ottenere il massimo impatto sull’esperienza cliente?
Come passare dall’hype all’industrializzazione dell’AI, integrando persone, processi e tecnologia nei flussi operativi che generano valore reale per la CX?
Cosa cambiare nel dialogo con l’area Operation per garantire un’esperienza cliente continua e senza interruzioni e aumenti di costi?