CXO è un evento di iKN Italy, azienda leader nella produzione ed erogazione di formazione manageriale ed eventi business, che nel 2025 celebra la sua sesta edizione.  

È l’evento dedicato ai Chief Experience Officer per un confronto sulla gestione, l’innovazione e sui cambiamenti della Customer Experience. 

CXO nasce dalla necessità di condividere una crescente consapevolezza del valore delle esperienze del cliente, attraverso la collaborazione tra diverse funzioni aziendali per approfondire la trasformazione, i trend e gli Insight di tutta la CJ attraverso la data culture e AI con le integrazioni delle strategie seamless per potenziare la brand experience e utilizzare la gamification come leva strategica.  

IKN Italy, forte della sua esperienza pluriennale nella formazione e informazione del middle management, seleziona, celebra e valorizza i CXO che nell’arco di quell’anno si sono distinti per leadership e innovazione.  

Nello specifico per l’edizione 2025, iKN Italy premierà il CXO che ha dimostrato di saper:  

  • creare strategie avvincenti per massimizzare la brand experience 
  • guidare l’innovazione aziendale con progetti di AI per potenziare la CX 
  • creare una leadership efficacie per ottimizzare la collaborazione interna, sviluppando abilità cross-funzionali 

Chi incontrerai a CXO


L’evento è il punto di incontro per:

  • Chief Experience Officer
  • Head of Customer Department
  • Head of Multichannel
  • Chief Customer Management
  • Chief Marketing Officer
  • Chief Information Officer
  • Chief Operation Officer

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