CXO Chief Experience Officer

CXO è l’evento di iKN Italy dedicato ai leader della Customer Experience, giunto nel 2027 alla sua ottava edizione.

Un punto di incontro esclusivo, cross-funzione e cross-industry, pensato per chi ha la responsabilità di trasformare la relazione con il cliente in risultati misurabili di business.

Il momento dell’anno in cui la community CX si ferma, si confronta con i pari e riparte con strumenti concreti per guidare decisioni, priorità e investimenti.

iKN Italy, forte della sua esperienza pluriennale nella formazione e informazione del middle management, seleziona, celebra e valorizza i CXO che nell’arco di quell’anno si sono distinti per leadership e innovazione.

Nello specifico di ogni edizione, iKN Italy premierà il CXO che ha dimostrato di saper:

creare strategie avvincenti per massimizzare la brand experience

guidare l’innovazione aziendale con progetti di AI per potenziare la CX

creare una leadership efficacie per ottimizzare la collaborazione interna, sviluppando abilità cross-funzionali

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Chi incontrerai a CXO

L’evento è il punto di incontro per:

Chief Experience Officer
Head of Customer Department
Head of Multichannel
Chief Customer Management
Chief Marketing Officer
Chief Information Officer
Chief Operation Officer

Le opinioni di chi ci ha scelto

“Evento interessante che ha portato alla nostra attenzione molti spunti di riflessione e case history a cui ispirarci nella nostra journey per una data governance efficace e condivisa”

Senior Developer, Software architect and Junior Data Governance architect, Brunello Cucinelli

“Bella iniziativa che permette di avere una visione sulle evoluzioni tecnologiche e la possibilità di confrontarsi con realtà simili per scoprire insieme opportunità e future sfide”

Resp. BI & Analytics, Acea

“Ottimo evento, facile il networking e con coordinatori degli speech preparati”

Data Analysis Manager, Duferco Energia

“Ottimo momento di condivisione e di confronto tra professionisti , nell’evento CDO il dato e le persone erano il fulcro della discussione . Soddisfatta come sempre di aver partecipato perchè ho avuto l’opportunità di condividere e raffrontarmi su argomenti di mio estremo interesse”

Business Intelligence Manager, MD

“Ottimo evento ed eccellenti opportunità di networking e aggiornamento personale”

Head of platforms and integrated solutions, Shell Fleet Solutions

“Interessante opportunità per confrontarsi con i diversi vendor e con qualche collega”

Banca MPS

“Sono pienamente soddisfatta dell’esperienza; interventi sono stati di altissimo livello con ospiti davvero competenti. Formazione manageriale di alta qualità attraverso case studies di aziende top player nei vari settori e con risultati tangibili”

Travel Consultant, AISM APS/ETS