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L’unico confronto in Italia tra Società di Vendita e Distributori sull’operatività del Sistema Informativo Integrato
Il 1° dicembre 2026 entra in vigore la delibera ARERA 58/2026/R/eel: lo switch tecnico in 24 ore lavorative.
Contestualmente, dal 1° aprile 2026 è pienamente operativo il nuovo Codice di Condotta Commerciale (delibera 386/2025/R/com e successive), con regole più stringenti su teleselling, modifiche contrattuali, diritto di ripensamento e trasparenza dei corrispettivi.
Il mercato retail gas & power si trova quindi a gestire simultaneamente: velocità di acquisizione senza precedenti, rischio di churn e turismo energetico, nuovi vincoli su reti di vendita e canali indiretti, ETS2 in arrivo sui prezzi finali, e la spinta di AI e dati verso modelli di offerta sempre più personalizzati.
In questo scenario la Direzione Commerciale è chiamata a ridisegnare governance dei canali, qualità dell’acquisizione, retention e compliance come un unico sistema. Il Working Group è il luogo di confronto tra pari per trasformare questi vincoli regolatori in leve di competitività.itano sul Sistema Informativo Integrato.
Diventa protagonista e partecipa attivamente al confronto con la tua esperienza e le tue domande!
4 motivi per partecipare:
- confronto: costruisci insieme agli partecipanti soluzioni operative
- timing: interagisci con chi come te sta affrontando l’impatto operativo dello Switch 24 ore
- Due tracce in parallelo nel pomeriggio: Mass Market/PMI o Business/Grandi Clienti per analizzare le conseguenze delle nuove regolazioni sul tuo segmento di business
- Output concreto: torna al tuo lavoro con un’agenda comune di priorità 2027 condivisa con tutti gli altri partecipanti
Chi incontrerai al Working Group Energy Commercial
Il Working Group è rivolto a chi è già operativo su switch e Codice di Condotta Commerciale, e ha domande specifiche per affrontare le decisioni concrete su governance dei canali, pricing e retention.
Il working group è rivolto a:
- Vertici commerciali delle società di vendita gas & power: Direttore Commerciale, Head of Sales, Responsabile Area Mercato, Responsabile Gestione Clienti, Direttore Canale Reseller, Direttore Grandi Clienti
- Riporti diretti che vivono operativamente switch e compliance: Responsabile Acquisition, Responsabile Retention & Loyalty, Responsabile Rete Agenti, Responsabile Qualità dell’Acquisizione
- Funzioni adiacenti con agenda condivisa: Responsabile Marketing di Prodotto/Offerta, Responsabile Extra-Commodity & VAS, Responsabile Digital & Sales
- Canali indiretti Responsabili Commerciali di reseller e agenzie plurimandatarie
- Player ibridi del mercato energia: Funzioni commerciali energy di telco-energy e retailer con offerta energia
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