COO Day 2027

La governance della Self Operating Enterprise


Il ruolo del COO va oltre l’automazione delle attività esistenti: essere COO oggi significa ripensare processi, responsabilità e modi di lavorare per costruire Operations più efficienti, intelligenti e scalabili.

Il COO diventa così l’orchestratore della trasformazione operativa, capace di mettere in relazione processi, tecnologia, persone e dati e trasformare l’AI in risultati concreti e misurabili.

COO Day 2027 riunisce i leader per la nuova impresa AI-enabled: dalla semplice automazione dei processi alla trasformazione del modo in cui si governano e scalano le Operations.

Highlight 2027


Il COO e il nuovo Operating Model

Il Chief Operating Officer è chiamato a orchestrare processi, tecnologia, persone, dati e governance, per trasformare l’innovazione in execution e risultati misurabili.

A COO Day 2027 scopri come ridisegnare l’Operating Model, definire nuove responsabilità tra Operations, IT e funzioni aziendali e costruire Operations più efficienti, resilienti e scalabili.

I dati dietro le nuove priorità delle Operations


Quali sono le priorità dei COO per i prossimi 12–24 mesi? Dove AI e automazione stanno creando valore? Quali processi sono pronti per gli AI Agents e cosa ne sta frenando lo scaling?

Il COO Day 2027 porta sul palco i risultati delle ricerche realizzate con la community per confrontare strategie, investimenti, KPI, modelli di governance e nuovi Operating Model.

Intelligent Automation e AI Agents: dal processo alla scelta della tecnologia


Quale tecnologia utilizzare, per quale processo e con quale livello di autonomia?
Impara a distinguere RPA, IPA, Machine Learning, Generative AI e AI Agents, valutare processi, rischi e livelli di autonomia e costruire il business case delle iniziative di automazione.

Porta con te un framework decisionale applicabile ai tuoi processi per prioritizzare gli use case e costruire una roadmap di Intelligent Automation.

COO Hub: il confronto riservato tra chi guida le Operations


Uno spazio dedicato ai COO e Operations Leader per confrontarsi, a porte chiuse, sulle decisioni che ridefiniscono il ruolo: dall’evoluzione del mandato del COO alla trasformazione dei processi, fino al passaggio dai PoC alla trasformazione su scala.

Un momento peer-to-peer per condividere esperienze, priorità e scelte con chi affronta le stesse sfide.

iKN Award: premiamo chi trasforma davvero le Operations


Il COO Day valorizza i leader che stanno trasformando le Operations con risultati concreti.

Il BEST COO premia chi ha guidato con successo la trasformazione delle Operations generando valore per il business. Il BEST Operations Leader Under 40 riconosce i nuovi talenti che si distinguono per innovazione ed execution.


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