M&A, Self Distruption, AI ed Eurodigitale: l’evoluzione delle banche passa da qui?Plenaria di apertura🔴 Sala Rossa
09:55
Demistify AI: if you understand it, you don’t fear it!
Keynote International Speech
- What should you truly fear about AI and how to dismantle myths and false fears
- Govern the adoption of AI and make it your strength in serving customers
- Compete on equal terms with data-hungry players and accelerate adoption to stay competitive against AI early adopters
Customer Experience veloce e personalizzata con Dati e Retail Media 🔴 Sala Rossa 1
15:25
Human + Digital: il nuovo volto dell’esperienza cliente
Panel
- Come mantenere il valore umano nell’era dell’automazione e dell’IA generativa.
- Formazione, reskilling e customer touchpoint: il nuovo ruolo dell’operatore bancario.
- Quale modello per le filiali di domani: hub consulenziali, esperienziali o relazionali?
Agentic Automation o ritorno all’RPA?🟣 Sala Viola
12:45
AI e RPA nella Gestione del Rischio e dei Costi Operativi: Soluzioni per il Settore Bancario
Tavola Rotonda
- Ottimizzazione dei costi: come le soluzioni di RPA e AI possono ridurre le inefficienze operative.
- La gestione del rischio nelle operazioni bancarie: come prevenire errori e fraintendimenti con l’uso dell’intelligenza artificiale.
- Integrazione di GenAI con i sistemi esistenti: best practices per rendere l’automazione scalabile e sicura.
15:25
Come l'Agentic Process Automation può ottimizzare le operation e incrementare l'efficienza dei team?
Panel
- Come l’Agentic Process Automation ottimizza risorse e riduce i costi in aree chiave come supply chain e finanza?
- Quali sfide nell’integrare RPA e IA nei processi operativi e come gestire la resistenza al cambiamento?
- Come l’automazione intelligente supporta la scalabilità e la sostenibilità delle operazioni aziendali?
Digital Security, Compliance & Third-Party Risk Management 🟤 Sala Mocha Mousse
13:15
GenAI&Cyber Security Management: come evolvono le strategie difensive tra opportunità e nuove vulnerabilità secondo Credem
Interview
- In che modo la GenAI può ottimizzare la gestione dei rischi, migliorare i controlli di sicurezza e rendere più efficienti il monitoraggio e l’analisi delle minacce?
- Quali sono le principali minacce e vulnerabilità legate all’uso della GenAI e come prepararsi a contrastarle?
- Come evolveranno le strutture di sicurezza e quali impatti sul People Management e la formazione del personale?
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