M&A, Self Distruption, AI ed Eurodigitale: l’evoluzione delle banche passa da qui?Plenaria di apertura🔴 Sala Rossa

09:55
Demistify AI: if you understand it, you don’t fear it!

Keynote International Speech

  • What should you truly fear about AI and how to dismantle myths and false fears
  • Govern the adoption of AI and make it your strength in serving customers
  • Compete on equal terms with data-hungry players and accelerate adoption to stay competitive against AI early adopters

Customer Experience veloce e personalizzata con Dati e Retail Media 🔴 Sala Rossa 1

15:25
Human + Digital: il nuovo volto dell’esperienza cliente

Panel

  • Come mantenere il valore umano nell’era dell’automazione e dell’IA generativa. 
  • Formazione, reskilling e customer touchpoint: il nuovo ruolo dell’operatore bancario. 
  • Quale modello per le filiali di domani: hub consulenziali, esperienziali o relazionali? 

Agentic Automation o ritorno all’RPA?🟣 Sala Viola

12:45
AI e RPA nella Gestione del Rischio e dei Costi Operativi: Soluzioni per il Settore Bancario

Tavola Rotonda

  • Ottimizzazione dei costi: come le soluzioni di RPA e AI possono ridurre le inefficienze operative. 
  • La gestione del rischio nelle operazioni bancarie: come prevenire errori e fraintendimenti con l’uso dell’intelligenza artificiale. 
  • Integrazione di GenAI con i sistemi esistenti: best practices per rendere l’automazione scalabile e sicura. 
15:25
Come l'Agentic Process Automation può ottimizzare le operation e incrementare l'efficienza dei team?

Panel

  • Come l’Agentic Process Automation ottimizza risorse e riduce i costi in aree chiave come supply chain e finanza?
  • Quali sfide nell’integrare RPA e IA nei processi operativi e come gestire la resistenza al cambiamento?
  • Come l’automazione intelligente supporta la scalabilità e la sostenibilità delle operazioni aziendali?

Digital Security, Compliance & Third-Party Risk Management 🟤 Sala Mocha Mousse

13:15
GenAI&Cyber Security Management: come evolvono le strategie difensive tra opportunità e nuove vulnerabilità secondo Credem

Interview

  • In che modo la GenAI può ottimizzare la gestione dei rischi, migliorare i controlli di sicurezza e  rendere più efficienti il monitoraggio e l’analisi delle minacce?
  • Quali sono le principali minacce e vulnerabilità legate all’uso della GenAI e come prepararsi a contrastarle?
  • Come evolveranno le strutture di sicurezza e quali impatti sul People Management e la formazione del personale?

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