AI e data strategy: le due prioritร per lโinnovazione in AmTrust Assicurazioni
Assunta Carbonara, Head of Technology & System Development di AmTrust Assicurazioni, ha illustrato durante lโItaly Insurance Forum 2025 le due principali direttrici di investimento in intelligenza artificiale su cui la compagnia sta puntando.
Il primo ambito riguarda la gestione strategica dei dati, considerati lโasset principale di AmTrust, soprattutto nel settore della Medical Malpractice, in cui lโazienda รจ leader. Lโobiettivo รจ trasformare lโAI in un attivatore di valore, attraverso un Innovation Hub multidisciplinare dedicato alla virtualizzazione, omogeneizzazione e normalizzazione delle basi dati. Questo approccio permette di eliminare ridondanze e rendere il patrimonio informativo realmente sfruttabile in tutta la value chain.
Supporto agli intermediari e profilazione del rischio
Il secondo fronte riguarda il supporto agli intermediari e broker, considerati i primi clienti dellโazienda. LโAI viene utilizzata per rivedere il processo di vendita e abilitare una profilazione del rischio piรน mirata, cosรฌ da facilitare la proposta di soluzioni assicurative piรน efficaci. La tecnologia diventa qui leva commerciale e strumento per migliorare il servizio.
Come evitare investimenti inefficaci in AI
Carbonara evidenzia lโimportanza di non investire in AI per moda o per timore di restare indietro, ma di farlo in modo ponderato. Le aziende devono prima analizzare i reali bisogni interni, mappare i processi e valutare le tecnologie esistenti. Serve colmare il gap informativo e culturale sul tema AI e capire qual รจ la reale capacitร di adattamento dellโorganizzazione, per calibrare gli investimenti ed evitare sprechi.
โก๏ธGuarda lโintervista completa di Assunta Carbonara, Head of Technology & System Development di AmTrust Assicurazioni, registrata durante lโItaly Insurance Forum 2025.