Award

Insurance Award 2025: passione, innovazione e orgoglio di settore

Oltre 40 progetti candidati, 10 giurati, 12 premi assegnati. La cerimonia degli Insurance Award ha chiuso l’Italy Insurance Forum 2025 con un’ondata di entusiasmo e riconoscimento.

Sul palco abbiamo celebrato chi ogni giorno lavora con coraggio per cambiare le regole del gioco: dalle soluzioni AI alle polizze embedded, dalla gestione sinistri ai modelli di customer experience sempre più personalizzati.

Grazie a tutti i protagonisti che hanno condiviso con noi storie di valore, crescita e innovazione. È stato un momento che ha lasciato il segno.

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Best Claim Manager
Luigi Baccaro, Sara Assicurazioni

Per aver guidato l’evoluzione della gestione sinistri con visione, concretezza e attenzione ai risultati, portando innovazione nei processi e migliorando l’efficienza operativa della Compagnia. Un riconoscimento al suo impegno costante nel rendere il servizio sinistri un punto di forza strategico per Sara Assicurazioni.

Best Insurance Company
Axa Italia

Nel biennio 2024/2025, AXA Italia si è distinta per la capacità di guidare il cambiamento con una visione chiara e coerente. Dalla salute ai lavoratori autonomi, passando per l’inclusione finanziaria e la semplificazione dei pagamenti, ha dimostrato che innovazione e impatto sociale possono convivere. Con progetti trasversali, concreti e strategici, ha saputo rispondere ai bisogni emergenti del mercato, investendo in soluzioni accessibili e sostenibili per ogni fascia di clientela. Un riconoscimento a chi fa dell’innovazione un impegno costante, non un’azione episodica.

Best Insurance CEO
Giovanna Gigliotti, UniSalute

Per aver guidato con visione strategica e sensibilità manageriale la crescita di UniSalute, promuovendo l’innovazione in ambito salute e rafforzando il posizionamento della Compagnia nel mercato assicurativo. La sua leadership ha saputo coniugare performance e impatto sociale, interpretando al meglio il ruolo dell’AD del futuro.

Best Woman in Insurance
Silvia Pansini, ITAS Mutua

Per aver rafforzato l’efficacia e l’affidabilità dei processi sinistri attraverso un approccio rigoroso, trasparente e orientato alla performance. Con il suo percorso, Silvia Pansini incarna una leadership femminile solida e strategica, capace di generare valore misurabile in uno degli ambiti più complessi del business assicurativo.

Miglior Progetto Health
AXA Italia

Per aver rinnovato con successo la propria offerta salute rendendola più accessibile, inclusiva e vicina ai bisogni reali di tutti, anche dei clienti più vulnerabili. Il nuovo modello modulare integra servizi al Servizio Sanitario Nazionale, propone formule semplificate e garantisce un approccio personalizzato, sociale ed efficace alla protezione sanitaria.

Miglior InsurTech
ASSIMOCO & TRACTABLE.AI

Per aver introdotto una soluzione di stima automatica del danno basata su AI, capace di migliorare l’efficienza operativa, abbattere i tempi di liquidazione e offrire un’esperienza digitale intuitiva e immediata all’assicurato. Un progetto che coniuga innovazione, sostenibilità e precisione in ogni fase del processo sinistri.

Miglior Progetto Digital CX
AXA Italia

Per aver rivoluzionato l’esperienza cliente nei sinistri con l’introduzione del bonifico istantaneo, oggi metodo standard in AXA. Pagamenti entro 30 minuti, automazione, fiducia rafforzata e tempi di attesa azzerati. Un progetto semplice ma di grande impatto, che ha generato oltre 60.000 bonifici in pochi mesi, ridotto i costi operativi e portato a un roll-out completo in soli sei mesi, segnando un benchmark nel mercato assicurativo.

Miglior Progetto Innovativo
UNIPOL Assicurazioni

Per aver sviluppato un modello innovativo e predittivo di gestione dei sinistri Cat-Nat, in grado di attivarsi subito dopo l’evento e stimare i danni prima ancora della denuncia. Un progetto che rivoluziona la liquidazione property grazie all’uso intelligente dei dati territoriali e a un approccio proattivo verso il cliente.

Miglior Nuovo Prodotto
REALE MUTA

Per aver introdotto, con Realmente Protetti, il primo prodotto infortuni temporaneo e completamente digitale del Gruppo, capace di abilitare un’esperienza d’acquisto self-service semplice e immediata. Il progetto si distingue per l’uso evoluto dell’embedded insurance e per l’innovativa piattaforma, che segna un cambio di paradigma nella distribuzione assicurativa.

Miglior Strategia di Partnership e Distribuzione
CREDEM VITA & CREDEM ASSICURAZIONI

Per aver creato un ecosistema digitale di consulenza patrimoniale che unisce innovazione tecnologica e centralità del cliente, grazie alla sinergia con UBS e Prometeia. La piattaforma consente di integrare in modo fluido il modulo protection nel processo consulenziale, offrendo una gestione personalizzata dei bisogni assicurativi e un’esperienza omnicanale realmente evoluta.

Miglior Progetto Diversity & Inclusion
GENERALI Italia

Per aver trasformato il tema della sostenibilità ambientale in un’esperienza educativa inclusiva, accessibile e sensoriale per tutte le persone. Act4Green unisce innovazione tecnologica, impatto ambientale e coinvolgimento attivo dei dipendenti e della comunità, rendendo la sostenibilità un valore realmente condiviso. Attraverso la collaborazione con l’Oasi Gregorina e il piano di forestazione Future Radici, il progetto unisce inclusione sociale e impegno concreto per la tutela ambientale.

Miglior Campagna Marketing & Comunicazione
AXA Italia

Per aver affrontato con coraggio e realismo il tema della protezione dei lavoratori autonomi, una categoria spesso trascurata dal mondo assicurativo. Con una comunicazione empatica, multicanale e potenziata da un progetto di branded content con la Gazzetta dello Sport, AXA ha saputo rendere rilevante e riconoscibile il proprio impegno sociale e assicurativo.