Meter to Cash | Plenaria di Apertura
08:40
Registrazione partecipanti
09:15
Liberalizzazione e fine tutela: come gestire l'assegnazione dei clienti vulnerabili, l'adeguamento delle strutture dei fornitori e l'organizzazione dei sistemi delle aste?
Tavola Rotonda
- In che modo può essere garantita l’equità nei meccanismi delle aste?
- Quali strategie per adeguare le tariffe all’aumento dello switch?
- Chi gestirà i clienti vulnerabili e in che modo?
- Come saranno organizzati i pagamenti ai clienti vulnerabili?
Metering & Billing
10:15
Quali sono le prospettive legate alla pressione normativa sui processi di metering e billing e in che modo può essere ridotta?
Tavola Rotonda
- Quali sono gli effetti del bonus sociale e quali altri bonus sono previsti?
- Quali espedienti possono usare le aziende per diminuire la pressione normativa?
- Come approcciare alla delibera 269/22/R/Gas sul servizio di misura?
- In che modo gli organi preposti possono interagire per ridurre problematiche sulla fatturazione e gli incassi?
11:00
Come migliorare il sistema indennitario a partire dal C-Mor e attraverso la diversificazione delle fonti di finanziamento?
Tavola Rotonda
- Come gestire le casistiche di switch con voltura per evitare che vengano evasi gli incassi?
- Come individuare le potenziali richieste di indennizzo?
- Come caricare e recuperare automaticamente i flussi condivisi con il Sistema Informativo Integrato?
- Chi gestisce gli annullamenti?
- Come sfruttare le assicurazioni e i fondi di riserva per affrontare le richieste di risarcimento?
11:20
Networking Break
11:50
Educazione al consumo: come rendere coerente la spesa sostenuta con il sistema delle agevolazioni?
Tavola Rotonda
- Come aiutare il cliente a capire meglio i propri consumi e i cambiamenti in bolletta?
- In che modo adeguare il bonus sociale a consumi e fasce climatiche?
- Come prepararsi ad eventuali eventi climatici gravi per garantire una corretta emissione delle agevolazioni?
- Che revisione occorre fare al sistema dei bonus?
- Come monitorare meglio l’emissione dei bonus affinché siano coerenti con la spesa sostenuta effettiva?
12:10
In event Workshop
12:30
Quali soluzioni innovative per intensificare l’automatizzazione dello smart metering per garantire risparmio alle aziende attraverso l’AI?
Tavola Rotonda
- Come automatizzare ulteriormente i flussi legati allo smart metering?
- È possibile utilizzare l’Intelligenza Artificiale per ridurre le attività di back office?
- A che punto si è per rendere definitivamente machine to human i contatori intelligenti?
13:15
Networking Lunch
14:30
Comunità Energetiche Rinnovabili: quale impatto sulle attività di metering e billing?
Tavola Rotonda
- Come affrontare le sfide economiche iniziali?
- Come facilitare l’accesso dei clienti ai finanziamenti?
- In che modo aumentare la consapevolezza dei clienti?
14:50
Speech
15:10
Fatturazione energetica: come ottimizzarla al meglio per evitare fatturazioni errate ai clienti e garantire una corretta pianificazione del budget?
Tavola Rotonda
- Come migliorare la fatturazione dinamica?
- Come garantire un corretto monitoraggio energetico?
- Che ruolo ha la blockchain nei processi di billing?
- Quanto è centrale il ruolo della Chain2?
15:50
Cybersecurity oltre la privacy policy e fuga di dati dal Sistema Informativo: come organizzarsi per la manutenzione ordinaria dei dati oggettivi del cliente?
Case Study
- Come evitare transazioni errate o fatturazione duplicata?
- In quali software vale la pena investire per evitare problematiche di gestione del dato?
- Che tipo di formazione occorre fare al personale per scongiurare la fuga di informazioni?
- Come evitare che debba essere il distributore a gestire i dati del cliente?
16:10
Inizio premiazione IKN Award e cocktail di chiusura
16:30
Chiusura dei lavori
Pagamenti
10:15
Le nuove frontiere dei pagamenti digitali da Pay Pal a Pago PA: è possibile evitare la staticità e migliorare il cash flow?
Tavola Rotonda
- Quali sono ad oggi i circuiti più utilizzati?
- Come evitare la staticità di sistemi come Pago PA?
- Come rendere l’esperienza più user friendly per il cliente?
11:00
In Event Workshop
11:20
Networking break
11:50
Request to Pay: come garantire conformità, sicurezza e chiarezza nelle comunicazioni?
Tavola Rotonda
- Come strutturare al meglio il servizio attraverso l’abilitazione dei pagamenti transazionali?
- Quanto è importante per le utility avere date precise per i pagamenti rateali?
- Come evitare tariffe e costi associati per scongiurare lo scetticismo da parte dei clienti?
12:20
Buy now Pay Later: quali metodi per un corretto utilizzo dalla gestione del credito all’educazione dei clienti?
Panel
- Chi sono i principali clienti BNPL?
- Come valutare la solvibilità dei clienti prima di offrire il servizio?
- Qual è il grado di complessità nella gestione del cash flow nel caso in cui si implementi il servizio?
- Quali sono concretamente le prospettive di rischio?
13:00
Speech
13:15
Networking Lunch
14:30
Differenze nei pagamenti tra carte di credito e bonifici
Case Study
- Come effettuare la riconciliazione degli incassi dai bonifici?
- Quali sono, oltre la velocità, i vantaggi del bonifico istantaneo?
14:50
Speech
15:10
Il nuovo corso europeo su pagamenti e finanza digitale: cosa aspettarsi dalla PSD3?
Tavola Rotonda
- Ci si aspettava una rivoluzione con la PSD2, cosa non ha funzionato?
- Cosa non è andato bene nei modelli AISP e PISP?
- Cosa aspettarsi concretamente dalla PSD3?
15:40
Prospettive future e metodologie per migliorare i propri meccanismi di pagamento in attesa di Euro Digitale: gli Stable Coin possono essere la soluzione?
Tavola Rotonda
- Questa valuta è utile solo nel metering o in tutto il processo?
- Perché scegliere queste monete “brandizzate”?
- Gli stable coin sono concretamente una soluzione in attesa di capire come evolverà Euro Digitale?
16:10
Inizio premiazione IKN Award e cocktail di chiusura
16:30