Agenda

• Dati di utilizzo dei pagamenti digitali per target in Italia ed Europa  
• Social network, donazioni, gaming e servizi on demand come acceleratori di pagamenti digitali 

• Come si sono evoluti i pagamenti rispetto al ruolo originale con BNPL e finanziamenti?
  
• Quanto incidono oggi BNPL e POS financing sull’offerta di pagamento?
• Quali sono le strategie, i vantaggi e le criticità nella diversificazione del numero di rate tra i vari Paesi? Perché in America si usano 4 rate e non 3?
• Come aumentare la sicurezza in fase di sottoscrizione e mantenere una UX agile e veloce?
• Come efficientare l’analisi dei dati per migliorare la valutazione del rischio ed evitare impatti negativi sulla capacità di rimborso?
• Può facilitare l’inclusione finanziaria o alimentare la spirale del debito? 

• Adattare l’offerta del servizio in abbonamento alle tendenze Paese: acquisti ricorrenti e beni variabili 
• Gestire le procedure amministrative e di Compliance
• Velocizzare la gestione burocratica in massima sicurezza
• Adottare un approccio sartoriale per offrire un servizio adatto alle esigenze dei clienti 

• Come integrare il wallet europeo con i sistemi digitali italiani per contrastare frodi e furti di identità? 
• Come bilanciare privacy e trasparenza nel processo di autorizzazione del pagamento? 
• Come gestire la presunta mancanza di privacy delle transazioni in Euro Digitale?
• Quali tool possono limitare le ripercussioni sulla UX? 

• Quali sono gli aspetti più impattanti del FIDA e cosa cambierà per via della regolamentazione?
• Chi sarà il titolare del dato?  Quali sono gli impatti sull’embedded finance?
• Come si potrà conciliare questa gestione che dal punto di vista del GDPR?
• Quali sono gli impatti sui requisiti di sicurezza? Cosa manca ancora per la tutela dei clienti?
• Come sviluppare una migliore personalizzazione dei servizi e renderli più a misura di cliente?

• Come risparmiare sulle commissioni per velocizzare il cash flow e migliorare la disponibilità di impresa?
• Come incentivare pagamenti con App, wearable e mobile nei punti di vendita fisici? E sull’eCommerce?
• Quali tecnologie supportano l’integrazione e l’armonizzazione di soluzioni digitali nei sistemi di cassa? 
• Come efficientare la classificazione, la riconciliazione e il controllo di incassi diversificati? 

Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni. Il confronto di circa un’ora e mezza ha luogo in un’unica sala e si articola in tre momenti:  

STEP 1 – Cinque minuti di apertura a cura del moderatore: vengono evidenziati i temi trattati nei singoli tavoli, con overview sulle tematiche trattate. 

STEP 2 – Avvio del dibattito ai tavoli: i facilitatori di ciascun tavolo avviano la discussione e coinvolgono i partecipanti per un confronto interattivo. Il ruolo dei facilitatori è quello di moderare la discussione, tenere i tempi, prendere nota degli spunti emersi. Il tempo a disposizione per il confronto interno a ciascun tavolo tematico è di circa un’ora.  

STEP 3 – Restituzione finale: ciascun facilitatore prenderà la parola condividendo con l’intera sala i temi emersi dal confronto emerso all’interno del proprio tavolo. Ciascun tavolo ha a disposizione 5 minuti per la restituzione.

Velocizzare il checkout e favorire scambi di denaro in movimento per acquisire nuovi clienti in fase di pagamento

• Come possono i pagamenti innovativi facilitare la vita di clienti e merchant? Cosa fare per aumentarne l’adozione? 
• Come superare gli ostacoli all’integrazione di un’ampia offerta di pagamenti digitali nei sistemi di cassa?  
• Quali metodi riescono a innovare il processo di acquisto e il journey del cliente? 
• Come migliorare l’integrazione dei sistemi digitali per ridurre il tempo di attesa al checkout in negozio? 
• Come acquisire nuovi clienti in fase di pagamento? Quali tool supportano i pagamenti in movimento? 
• Come superare la barriera delle commissioni e andare oltre i pagamenti in CC?  

Cambiare il paradigma per rispondere alle esigenze dei merchant a fronte di inflazione, Euro Digitale e Instant Payment Regulation 

• Come possono i pagamenti innovativi facilitare la vita di clienti e merchant? Cosa fare per aumentarne l’adozione? 
• Come competere con il BNLP, tornare a essere titolari dei servizi di credito al consumo e migliorare il calcolo del merito creditizio? 
• Come l’Euro Digitale andrà a cannibalizzare i pagamenti digitali delle banche commerciali? 
• Quali sono gli impatti dell’Instant Payments Regulation (IPR) sulla revisione delle commissioni?