Da oltre 15 anni nel mondo delle ricerche di mercato e del customer insight. Ha lavorato per Gipieffe, Nielsen, Unilever, Philip Morris e ING Bank – in cui si è occupato anche di marketing strategico e di customer experience. Entra in illimity nel 2019 come responsabile del customer insights all’interno del team di Design, presidiando tutte le attività di ricerca e user test dell’organizzazione con l’obiettivo primario di supportare il processo decisionale delle varie divisioni e di garantire un’eccellente esperienza cliente sui canali digitali.