Sessione Plenaria di aperturaCome semplicità, prezzo, fiducia e tecnologia guidano la trasformazione del mercato energetico
09:00
Come semplicità, prezzo, fiducia e tecnologia guidano la trasformazione del mercato energetico
Affronteremo questi temi in un susseguirsi di Interviste che si chiuderanno con un dibattito finale con i Top Manager dei principali operatori italiani e dei Top Player strategici e tecnologici
10:45
🏆 Cerimonia Utility Day Award
11:00
☕ Networking Coffee
Inizia il tuo networking in area expo
11:30
Scegli il tuo corner: riprendiamo i lavori
Knowledge Corner 1🎤 Scegli i tuoi contenuti
🪫 Ricaricati negli Energetic Pit stop
❓ Raccogli nuovi insight dai tuoi prospect nelle Q&A time in ogni corner
11:30
Digital CX | Quali i vantaggi lato engagement e loyalty e quali le soluzioni adottate?
Tavola rotonda
12:05
Q&A
12:10
🪫Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
12:20
In Event Workshop
12:40
Q&A
12:45
Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
12:55
Il potere dei dati: che cosa manca ancora per trasformare i numeri in insight per il business -
12:45
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13:30
Q&A
Knowledge Corner 2🎤 Scegli i tuoi contenuti
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11:30
Qualità, validazione e usabilità dei dati | Quali strategie adottare che tengano conto non solo del fattore tecnologico, ma anche di quello umano?
Tavola Rotonda
12:05
Q&A
12:10
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12:20
In event workshop
12:45
🪫Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
12:55
Ripensare i processi attraverso l'automazione: a quali condizioni l'adozione di tecnologie avanzate permette di ridurre il "cost to serve" e migliorare l'efficienza operativa
Come sono stati riorganizzati i processi aziendali in ottica sostenibile In che modo è stato ripensata la modalità di sviluppo dell’IT con l’integrazione di nuovi strumenti come GEN AI e algoritmi: come cambia il paradigma e quali sono gli impatti sui processi interni
13:30
Q&A
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11:30
Governance dei processi e Innovazione tecnologica: il passaggio da "Human in the loop" a "Human at the command"
Tavola Rotonda
12:05
Q&A
12:10
🪫Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
12:20
In event workshop
12:40
Q&A
12:45
🪫Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
12:55
L'integrazione dell'IT di 2 colossi del Mercato
13:30
Q&A
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11:30
Come l'AI può generare valore e vere risultati di medio e lungo periodo? Che cosa serve ancora per avere soluzioni scalabili?
Tavola Rotonda
12:05
Q&A
12:10
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12:20
In event workshop
12:40
Q&A
12:45
🪫 Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
12:55
Offerte personalizzate e centralità del cliente
Come si sta evolvendo l’offerta includendo tariffe differenziate per rispondere alle esigenze di consumatori sempre più consapevoli In che modo la fatturazione al PUN orario, e a tendere quartorrio, e la domotica consentono a Duferco energia di diversificare i servizi e i prodotti da proporre sul mercato
13:30
Q&A
Networking & Private Lunch
13:35
Networking & Private Lunch
14:45
🏆 Ceremony IKN Award
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15:00
L'impatto dell'Intelligent Process Automation sui costi: quale saving ha portato negli ultimi anni l'automazione dei processi aziendali?
15:35
Q&A
15:40
🪫 Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
15:50
In event workshop
16:10
Q&A
16:20
🪫 Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
16:30
Inspirational - Innovation ==> Le nuove frontiere tcnologiche a supporto delle Utility: il Quantum Computing
17:05
Q&A
17:10
Networking Break
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15:00
Innovazione tecnologica e sfida delle risorse: trovare e trattenere in azienda competenze adeguate con un mix di skill di business e tecnologici
15:35
Q&A
16:10
🪫Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
15:50
In event workshop
16:10
Q&A
16:30
Il Marketing nell’era dell’AI e dell’Automazione: strumenti, benefici e rischi
17:05
Q&A
Knowledge Corner 3 🎤 Scegli i tuoi contenuti
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15:00
Agentic AI e GenAI: come stanno ridefinendo le metriche più importanti per la CX
15:35
Q&A
15:40
🪫Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
15:50
In event Workshop
16:10
Q&A
16:20
🪫Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
16:30
Le sfide poste dalla Privacy e GDPR: marketing data-driven, personalizzazione del customer journey nel rispetto della normativa
17:05
Q&A
Knowledge Corner 4🎤 Scegli i tuoi contenuti
🪫 Ricaricati negli Energetic Pit stop
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15:00
Data Mesh: Come può migliorare la qualità e l'accessibilità dei dati, supportando una gestione decentralizzata in tutta l'organizzazione
15:35
Q&A
15:40
🪫 Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
15:50
In event workshop
16:10
Q&A
16:20
🪫 Energetic Pit stop - Ricarica la tua energia!
16:30
AAccessibilità: sfide, opportunit e implicazioni organizzative
17:05
Q&A
Sessione Plenaria di Chiusura La collaborazione tra Utility e Autorità per salvaguardare la credibilità del settore, costruire la fiducia negli operatori e garanire la qualità del servizio
17:20
Inizio della sessione
17:50
Fine dei lavori
CIO HUBSessione ad invito riservata ai CIO del settore
09:00
CIO 2026. Guidare un’evoluzione digitale sicura e sostenibile economicamente, tra presidio della governance e acquisizione delle competenze
10:45
Fine della sessione
BUSINESS INNOVATION Sessione ad invito
11:30
Che cosa serve ancora per trasformare la FLESSIBILITà da pilot ad asset commerciale?
13:35
Fine della sessione
CEO HUBSessione ad invito riservata ai CEO del settore
11:30
Riprogettare il Mercato Energetico: che cosa serve per sostenere crescita e competitività nel 2026? I leader del settore energetico discutono le soluzioni pratiche per rispondere alla crescente volatilità, all'innovazione tecnologica e alle nuove dinamiche di mercato.
13:35
Fine della sessione
PROCUREMENT HUBSessione ad invito riservata ai CPO e BUYER
11:30
Priorità e innovazioni nel Procurement delle Utility: dalla digitalizzazione al change management, dagli investimenti alla prevenzione dei rischi
13:35
Fine della sessione
STRATEGIE DI VENDITASessione ad invito
15:00
PREZZI, COMPETIZIONE, SERVIZI e DIGITALIZZAZIONE: in che modo i Direttori Commerciali stanno ripensando le strategie di vendita per il 2026
17:10
Fine dei lavori
HR HUBSessione ad invito riservato agli HR del settore
15:00
Infrastrutture digitali, automazione, dati e intelligenza artificiale: il ruolo dell'HR a supporto delle competenze digitali e dei nuovi modelli di lavoro
15:35
Fine della sessione
REGULATORY o CFO HUBSessione ad invito
15:00
Come i Regulatory Director si stanno preparando a tradurre le novità regolatorie in operatività un contesto sempre più complesso
15:35
Fine dei lavori
PAYMENT HUBSessione ad invito
15:00
Un confronto tra metodologie di pagamento innovative al servizio dei clienti
15:35