CXO Hub
Una sessione privata ed esclusiva di confronto, pensata per un gruppo selezionato di CXO Leader delle Utility Gas&power.
The evolving role of the CXO
Come AI, automazione, dati e personalizzazione stanno ridisegnando il ruolo dei CX Leader
Utility Day 2026 ospita per il primo anno un incontro esclusivo, a porte chiuse, riservato a un numero ristretto di Customer Experience Officer delle Utility Gas & Power con l’obiettivo di:
- offrire un momento di confronto strutturato ma informale grazie al formato interattivo
- condividere vision ed esperienze concrete per ridefinire priorità e modelli operativi nel nuovo scenario CX + AI
- confrontare idee e scelte fatte per realizzare una CX differenziante e per condividere successi concreti e lessons learnt.
Il CXO Hub non è solo un momento di ascolto, ma soprattutto un’opportunità di confronto tra pari.
Un ambiente dinamico per condividere la tua esperienza, discutere di nuove opportunità e uscire con una visione più chiara su che cosa serve per riscrivere le regole del Settore energetico.
🕑 9 giugno 2026 – dalle 11.40 alle 13.35 ( Segue Lunch alle 13.35)
🚪Porte chiuse | Dialogo aperto🗣️
Alcuni dei Leader che incontrerai al tavolo
(Partecipanti in aggiornamento continuo)
Le domande su cui ci confronteremo
Il CXO è più owner o influencer dell’evoluzione della CX in azienda?
Il CXO oggi può guidare la strategia dei dati o ne è dipendente?
Quanto controllo reale ha sull’ecosistema tecnologico che impatta la CX?
Come cambiano KPI, incentivi e metriche di successo nel nuovo scenario?