Dai voce ai tuoi dubbi e porta le tue domande agli esperti per individuare soluzioni di AI da integrare nei tuoi sistemi, utilizzare l’ANPR per ottimizzare le anagrafiche e valutare le nuove casistiche di prescrizione breve
La morosità non si rincorre. Si anticipa.
Unisciti all’unico Working Group sul settore idrico dove AI, dati e strumenti digitali diventano leve operative per:
- intercettare prima i clienti a rischio
- automatizzare solleciti efficaci e giuridicamente solidi
- ridurre costi e tempi con domicilio digitale e ANPR
- attivare azioni preventive mirate, anche su larga scala
Meno inefficienze. Più controllo. Risultati concreti.
I facilitatori dell’edizione 2026
Francesca Rizzi
Credit Manager MM
Gessica Cadelano
Gestione e Recupero del CreditoAbbanoa
Michele Beretta
Legal Customer ManagerGruppo CAP
Monica De Stefano
Direttore Commerciale e AmministrativoPavia Acque
Alessio Lo Sicco
Funzionario amministrativo (Area dei funzionari e delle Elevate Qualificazioni)Autorità Idrica Toscana
Quando l’AI entra nei processi del servizio idrico
Scopri come Gruppo CAP e MM applicano l’intelligenza artificiale nel supportare gli operatori nel rispondere ai clienti, gestire grandi volumi di richieste e guidare le decisioni di recupero crediti sulla base dei dati.
Confrontati con i facilitatori e valuta come l’AI aiuta a profilare i clienti a rischio di morosità per effettuare interventi preventivi mirati.
Esplora in che modo la digitalizzazione dei processi di sollecito, come l’uso di raccomandate elettroniche, può ottimizzare il recupero crediti e ridurre i tempi operativi.
Evoluzione digitale e monitoraggio remoto per l’efficienza dei processi
Approfondisci la validità giuridica delle nuove comunicazioni digitali e scopri come integrare soluzioni software per automatizzare l’intero flusso di recupero crediti con i sistemi aziendali preesistenti.
Esplora l’utilizzo di tecnologie IoT e metering remoto per monitorare i consumi delle utenze inaccessibili ed eliminare la necessità di interventi fisici.
Valuta l’impiego di strumenti digitali a costo minimo, come l’invio massivo di SMS ed email, per intraprendere azioni tempestive prima di ricorrere alla costituzione in mora.
Confrontati sui sistemi di misurazione delle performance di incasso per analizzare l’efficacia di ogni tipologia di azione e ottimizzare il ritorno dei processi di recupero..
In che modo ANPR e domicilio digitale sono la chiave per una gestione dati più efficiente
Scopri come l’ANPR può migliorare l’accuratezza e la tempestività delle informazioni, ridurre gli errori e semplificare il processo di aggiornamento.
Esplora come l’utilizzo del domicilio digitale migliora la comunicazione con i clienti morosi, abbatte costi e tempi operativi, e aumenta l’efficienza complessiva dei processi aziendali.
Un passo fondamentale per semplificare la gestione dei dati e garantire servizi sempre più efficienti e precisi.
Casistiche giurisprudenziali e best practice per la prescrizione breve
Affronta con esperti e colleghi i temi cruciali legati alla gestione della prescrizione breve e le nuove casistiche giurisprudenziali.
Scopri come ottimizzare il recupero crediti in caso di prescrizione, con l’utilizzo di alert e controlli efficaci per monitorare i crediti a rischio.
Confrontati sulle operazioni relative alla prescrizione biennale e sulle best practice giuridiche per gestire correttamente i crediti non recuperati prima che arrivino al giudiziale.
Analizza le soluzioni per gestire le problematiche legate alla morosità nei condomini e nei casi di utenti vulnerabili, per garantire un processo più fluido e una maggiore efficacia operativa.
I principali attori del servizio idrico al centro del confronto
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