CXO Chief Experience Officer

CXO è un evento di iKN Italy, azienda leader nella produzione ed erogazione di formazione manageriale ed eventi business, che nel 2026 celebra la sua settima edizione.

È l’evento dedicato ai Chief Experience Officer per un confronto sulla gestione, l’innovazione e sui cambiamenti della Customer Experience.

CXO nasce dalla necessità di condividere una crescente consapevolezza del valore delle esperienze del cliente, attraverso la collaborazione tra diverse funzioni aziendali per approfondire la trasformazione, i trend e gli Insight di tutta la CJ attraverso la data culture e AI con le integrazioni delle strategie seamless per potenziare la brand experience e utilizzare la gamification come leva strategica.

IKN Italy, forte della sua esperienza pluriennale nella formazione e informazione del middle management, seleziona, celebra e valorizza i CXO che nell’arco di quell’anno si sono distinti per leadership e innovazione.

Nello specifico per l’edizione 2026, iKN Italy premierà il CXO che ha dimostrato di saper:

creare strategie avvincenti per massimizzare la brand experience

guidare l’innovazione aziendale con progetti di AI per potenziare la CX

creare una leadership efficacie per ottimizzare la collaborazione interna, sviluppando abilità cross-funzionali

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Chi incontrerai a CXO

L’evento è il punto di incontro per:

Chief Experience Officer
Head of Customer Department
Head of Multichannel
Chief Customer Management
Chief Marketing Officer
Chief Information Officer
Chief Operation Officer

Le opinioni di chi ci ha scelto

“Evento interessante che ha portato alla nostra attenzione molti spunti di riflessione e case history a cui ispirarci nella nostra journey per una data governance efficace e condivisa”

Senior Developer, Software architect and Junior Data Governance architect, Brunello Cucinelli

“Bella iniziativa che permette di avere una visione sulle evoluzioni tecnologiche e la possibilità di confrontarsi con realtà simili per scoprire insieme opportunità e future sfide”

Resp. BI & Analytics, Acea

“Ottimo evento, facile il networking e con coordinatori degli speech preparati”

Data Analysis Manager, Duferco Energia

“Ottimo momento di condivisione e di confronto tra professionisti , nell’evento CDO il dato e le persone erano il fulcro della discussione . Soddisfatta come sempre di aver partecipato perchè ho avuto l’opportunità di condividere e raffrontarmi su argomenti di mio estremo interesse”

Business Intelligence Manager, MD

“Ottimo evento ed eccellenti opportunità di networking e aggiornamento personale”

Head of platforms and integrated solutions, Shell Fleet Solutions

“Interessante opportunità per confrontarsi con i diversi vendor e con qualche collega”

Banca MPS

“Sono pienamente soddisfatta dell’esperienza; interventi sono stati di altissimo livello con ospiti davvero competenti. Formazione manageriale di alta qualità attraverso case studies di aziende top player nei vari settori e con risultati tangibili”

Travel Consultant, AISM APS/ETS

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