Libero mercato dell’energia e consumatori: nuove prospettive dal cliente finale.
In esclusiva a Utility Day i dati dell’analisi realizzata da BVA Doxa sulle aspettative e il sentiment dei consumatori sul mercato energetico
Sul palco di Utility Day è stata presentata in anteprima da Simone Pizzoglio, Head of Finance & Utilities BU BVA DOXA, la survey “Libero mercato e consumatori: sentiment, aspettative sulla spesa energetica e impatto delle strategie commerciali”.
La survey di ottobre 2024, condotta in esclusiva per Utility Day, delinea una panoramica completa del comportamento dei consumatori in Italia rispetto al mercato dell’energia.
Secondo questa ricerca di BVA Doxa, i consumatori sono sempre più consapevoli ed esigenti, infatti, se il 77% ha dichiarato di cambiare il fornitore di luce e gas solo per il prezzo più conveniente, al secondo posto ci sono le offerte più trasparenti, offerte a pacchetto e migliore assistenza clienti.