10/04/2026
Energia retail, i timori degli operatori col protrarsi della crisi

“Con il protrarsi delle crisi si rivedono all’orizzonte i fantasmi del 2022, dalle garanzie al nodo prezzi fissi. Il nodo non riguarda solo i prezzi all’ingrosso e il loro riflesso…

10/04/2026
The state of AI: Agents, innovation, and transformation- scarica la ricerca Mckinsey & Company

L’adozione dell’Intelligenza Artificiale ha raggiunto livelli senza precedenti, ma il valore generato resta fortemente concentrato. Secondo la ricerca “The state of AI: Agents, innovation, and transformation”, la vera frattura oggi…

03/04/2026
Energia retail: quali sono le novità introdotte nel DL Bollette

“Sono molte e di peso le novità per il mercato dell’energia al dettaglio introdotte nel DL Bollette nella fase di conversione alla Camera, a cominciare dalla stretta sul telemarketing e…

AI nella relazione con i clienti: cosa pensano i consumatori – scarica i risultati della ricerca BVA Doxa

Nel panorama attuale della Customer Experience, emerge un dato che non lascia dubbi: oltre il 60% degli italiani è preoccupato per l’uso dell’Intelligenza Artificiale da parte delle aziende nelle decisioni…

Competenze tecnologiche vs competenze ibride: perché le Utility cercano sempre più profili ibridi?

Scopri come l’AI sta trasformando aziende e processi con l’esperienza di Guido Di Fraia, Professore Ordinario in Sociologia dei Processi Culturali e Comunicativi e Founder – Laboratorio Intelligenza Artificiale IULM…

23/03/2026
Perchè le utility hanno bisogno di veri esperti dell’energia?

E’ questo il titolo della nuova “rassegna” che Utility Day 2026 lancia grazie alla disponibilità e all’esperienza di Lorenzo Montrucchio, che ci accompagnerà fino al 9 giugno con i suoi…

16/03/2026
Retail Elettrico: Switching 24h e Gestione Clienti Morosi

Alla luce dell’attesa delibera sullo Switch in 24 ore Staffetta Quotidiana , Media Partner di Utility Day 2026, ci ha messo a disposizione una dettagliata sintesi basata su un confronto…

09/03/2026
Nuova bolletta e switch in 24 ore: la voce dei consumatori italiani

Negli ultimi mesi il mercato energetico italiano sta attraversando un cambiamento significativo. Tra le principali novità ci sono la nuova bolletta, pensata per rendere più chiari costi e consumi, e…

07/03/2026
Tutele graduali, lo svuotamento rallenta ma non si ferma

Da luglio 2024 nonostante la convenienza del servizio sono usciti 580mila domestici. Dopo la breve inversione di marzo, lo svuotamento è proseguito a un ritmo di 20-25mila punti al mese…

02/03/2026
Report Working Group Accise Gas&Power | Le domande emerse dal confronto

Scarica il documento riepilogativo, completo e condiviso con i moderatori del working group Accise Gas & Power di gennaio 2026.Questo report raccoglie tutte le domande emerse durante l’edizione di gennaio 2026 del…

26/02/2026
AI Total Cost of Ownership: perché il 95% dei progetti fallisce e come governare il ROI nel 2026

L’adozione dell’Intelligenza Artificiale nelle aziende italiane corre veloce, ma la capacità di misurarne il valore reale resta ancora un miraggio per molti decision maker. Secondo i dati raccolti da IKN…

28/01/2026
Documento di sintesi del Working Group sul SII | 2025

Scarica il documento riepilogativo, completo e condiviso con i moderatori del working group sul SII del 2025.Nel documento di sintesi troverai anche le proposte che abbiamo raccolto durante l’evento per migliorare lo scambio di informazioni e…

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