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Come gli agenti AI possono potenziare la customer experience nelle Utilities?

Ne parliamo con Alessandro Sgroi, Regional Vice President Sales Energy, Utilities, Manufacturing and Automotive di Salesforce. Alessandro Sgroi ha portato il punto di vista dell’osservatorio in Salesforce sul mondo dell utility e sul tema dell’adozione che ovviamente passa anche dalla complessità dei processi che ognuno di questi clienti gestisce. 

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