Il customer journey è ricco di touchpoint, che rendono sempre più sottile il confine tra online e offline.
Qual è la sfida principale dei retailer oggi per soddisfare le necessità ed aspettative di un consumatore digital first?
Quali sono a vostro avviso i verticali che nonostante le avversità si mostrano più propensi all’investimento nel digital? Ci sono secondo voi dei cambiamenti nel mercato e in tal caso quali sono le ragioni?
Quali sono le ragioni dietro l’acquisizione di una nuova società arricchendo la vostra piattaforma con un modulo dedicato al referral marketing e qual è il suo valore aggiunto?
Lo abbiamo chiesto a Fabio Maglioni, Country Manager di Splio.