Il 24 settembre 2025 si è svolto un webinar esclusivo con Fulvio Furbatto, CEO & Founder di Advice Group, e Roberto Monzani, Media House Director di FC Internazionale Milano, per raccontare l’evoluzione del fan engagement nel mondo sportivo.
Un appuntamento imperdibile per scoprire come la passione per il calcio può essere trasformata in valore relazionale e fidelizzazione attiva, grazie all’uso strategico dei dati e alla tecnologia.
Se te lo sei perso o vuoi rivederlo, ora puoi accedere alla registrazione completa.
Una loyalty che va oltre il match day
Durante il webinar del 24 settembre, Fulvio Furbatto e Roberto Monzani hanno svelato in anteprima i dettagli di INTERISTA, il programma di loyalty comportamentale creato da FC Internazionale Milano insieme ad Advice Group.
Un progetto ambizioso che ha ridefinito il concetto di fidelizzazione nel mondo dello sport, portando il Club a instaurare relazioni continue con i tifosi, ben oltre i 90 minuti di una partita.
Dai dati alla fiducia: la nuova frontiera del fan engagement
L’idea alla base?
Non semplicemente “fidelizzare” chi è già fedele, ma trasformare la passione in fiducia concreta, rendendo ogni tifoso un ambassador attivo del Club.
Grazie a un uso intelligente dei dati, INTERISTA è in grado di riconoscere comportamenti, abitudini e preferenze per proporre contenuti personalizzati, challenge, badge e reward esclusivi. Un sistema dinamico, in grado di adattarsi in tempo reale alle emozioni e interazioni della community nerazzurra.
Una fan experience always-on
INTERISTA è costruito su un approccio “always-on”: il tifoso viene coinvolto anche lontano dallo stadio, attraverso touchpoint digitali integrati e dinamiche di gamification avanzata.
Badge, classifiche, quiz, sfide tra utenti e iniziative con i partner del Club trasformano ogni interazione in un’opportunità di connessione, partecipazione e valore.
“Oggi la vera sfida non è la tecnologia, ma la volontà del Club di credere in progetti che valorizzano la relazione.”
– Fulvio Furbatto, CEO & Founder, Advice Group
Le tecnologie dietro il progetto
INTERISTA è stato progettato su architetture MAC (Microservizi, API-first, Cloud-native, Headless), permettendo integrazioni rapide, scalabilità e agilità operativa.
Questo garantisce una fan experience coerente su tutti i canali, una gestione avanzata dei comportamenti e la possibilità di attivare campagne personalizzate in tempo reale, anche in base all’andamento di una singola partita.
I benefici? Concreti e misurabili:
- Relazione diretta e continuativa con ogni tifoso
- Maggiore conoscenza e segmentazione della fanbase
- Aumento del lifetime value dei supporter
- Attivazione di partnership brandizzate all’interno della loyalty
- Coinvolgimento dei giocatori nella promozione del programma
Perché guardare questo webinar?
✔️ Scopri come nasce un programma di loyalty comportamentale in ambito sportivo
✔️ Approfondisci le tecnologie MAC al servizio del fan engagement
✔️ Esplora casi reali di attivazione digitale nel mondo calcio
✔️ Comprendi come trasformare i tifosi in brand ambassador
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