Ne abbiamo parlato a Utility Day con Andrea De Palma, Head of Business Development in Intesa a Kyndryl Company.
In che modo Intesa supporta le aziende Energy nella digitalizzazione dei rapporti con clienti, canali di vendita e stakeholder interni
Intesa, a Kyndryl Company affianca da anni le aziende del settore Energy & Utility nella digitalizzazione dei processi di identificazione e firma elettronica, operando in piena conformità alla normativa.
Attraverso le piattaforme Intesa ID e Intesa Sign, le aziende possono creare flussi di identificazione da remoto e firma digitale sicuri e affidabili, dematerializzando i principali processi aziendali.
Le applicazioni più diffuse riguardano:
- Processi di vendita B2C, dalla sottoscrizione dei contratti all’attivazione dei servizi
- Gestione dei canali di vendita, con identificazione certa del cliente
- Processi interni, come HR, onboarding e gestione documentale
Questo approccio consente alle utility di ridurre tempi, costi e complessità operative, migliorando al contempo la sicurezza e l’esperienza di clienti e stakeholder.
Quali sfide e opportunità si aprono per le aziende Energy con l’arrivo dell’EU Digital Identity Wallet
L’introduzione dell’EU Digital Identity Wallet, prevista dal 2026, rappresenta una delle principali evoluzioni per il settore Energy.
Intesa, a Kyndryl Company risponde a questo cambiamento in modo concreto, sviluppando sistemi affidabili e un gateway che permetterà alle aziende di interagire con tutti i wallet disponibili sul mercato.
Il Wallet non sarà solo un obbligo normativo, ma una leva strategica per:
- Rafforzare la sicurezza dei processi di identificazione
- Rendere più robusti i flussi operativi
- Migliorare la governance dei dati e delle identità digitali
Accanto alle modalità già consolidate come SPID, CIE e Self ID, Intesa renderà disponibile anche l’identificazione tramite Wallet, offrendo alle aziende Energy un ecosistema flessibile, interoperabile e pronto per i nuovi scenari normativi.
🎥 Guarda l’intervista completa con Andrea De Palma, Head of Business Development in Intesa a Kyndryl Company.
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