Il caso AlpiGPT: da supporto all’operatore a strumento di aumento delle conversioni con la genAI

Dalle prime sperimentazioni con chatbot tradizionali alla creazione di AlpiGPT: qual è il passaggio chiave da tecnologie tradizionali di AI a quelle generative? Come l’AI generativa è diventata parte integrante della strategia aziendale e dei processi decisionali? 

Il 23 luglio dalle 12.00 alle 13.00, lasciati ispirare dalla best practice AlpiGPT e scopri come: 

• ridurre del 60% il tempo medio di risposta alle richieste complesse di prenotazione rispetto al canale tradizionale (call o email) 
• aumentare del 40% il numero di ticket risolti al primo contatto con l’assistente virtuale AlpiGPT 
• ridurre del 20% i costi legati al customer care nel primo anno di adozione su larga scala 

Non perdere l’analisi di come il progetto si è evoluto da una necessità pratica a una soluzione scalabile, passando dal Proof of Concept alla produzione su larga scala con 3 esperti di Alpitour:  

• Francesco Ciuccarelli – Chief Innovation & Technology Officer  
• Ornella Panzeri – Head of Sales Operations  
• Fabio Olgiati – Artificial Intelligence & Automation Manager  

Registrati ora al webinar e scopri come l’AI generativa può migliorare l’efficienza operativa, favorire l’integrazione tra IT e business, e creare nuovi modelli di interazione con i clienti.

A chi è rivolto

Lasciati guidare dai nostri docenti

Francesco Ciuccarelli

Chief Information & Technology Office
Alpitour

Fabio Olgiati

AI & Automation Manager
Alpitour

Ornella Panzeri

Head of Sales Operations
Alpitour