Morosità nel Servizio Idrico Integrato

L’unico Working Group dedicato da sei anni
all’integrazione di tecnologie digitali e AI
per ottimizzare i processi di recupero crediti

Dai voce ai tuoi dubbi e porta le tue domande agli esperti per individuare soluzioni di AI da integrare nei tuoi sistemi, utilizzare l’ANPR per ottimizzare le anagrafiche e valutare le nuove casistiche di prescrizione breve


La morosità non si rincorre. Si anticipa.

Unisciti all’unico Working Group sul settore idrico dove AI, dati e strumenti digitali diventano leve operative per:

  • intercettare prima i clienti a rischio
  • automatizzare solleciti efficaci e giuridicamente solidi
  • ridurre costi e tempi con domicilio digitale e ANPR
  • attivare azioni preventive mirate, anche su larga scala

Meno inefficienze. Più controllo. Risultati concreti.

I facilitatori dell’edizione 2026


Quando l’AI entra nei processi del servizio idrico

Scopri come Gruppo CAP e MM applicano l’intelligenza artificiale nel supportare gli operatori nel rispondere ai clienti, gestire grandi volumi di richieste e guidare le decisioni di recupero crediti sulla base dei dati.

Confrontati con i facilitatori e valuta come l’AI aiuta a profilare i clienti a rischio di morosità per effettuare interventi preventivi mirati.

Esplora in che modo la digitalizzazione dei processi di sollecito, come l’uso di raccomandate elettroniche, può ottimizzare il recupero crediti e ridurre i tempi operativi.

Come il governo della morosità previene la sua nascita


Condividi con Pavia Acque la sua scelta strutturale ispirata al modello gas: spostare i contatori fuori dalla proprietà per rendere praticabili limitazioni e chiusure delle utenze.

Esamina come questa strategia possa prevenire la morosità futura e valuta l’impatto organizzativo in termini di forza lavoro e comunicazione.

Analizza i benefici di una visione di lungo periodo sui processi di gestione del credito.

In che modo ANPR e domicilio digitale sono la chiave per una gestione dati più efficiente


Scopri come l’ANPR può migliorare l’accuratezza e la tempestività delle informazioni, ridurre gli errori e semplificare il processo di aggiornamento.

Esplora come l’utilizzo del domicilio digitale migliora la comunicazione con i clienti morosi, abbatte costi e tempi operativi, e aumenta l’efficienza complessiva dei processi aziendali.

Un passo fondamentale per semplificare la gestione dei dati e garantire servizi sempre più efficienti e precisi.

Casistiche giurisprudenziali e best practice per la prescrizione breve


Affronta con esperti e colleghi i temi cruciali legati alla gestione della prescrizione breve e le nuove casistiche giurisprudenziali.

Scopri come ottimizzare il recupero crediti in caso di prescrizione, con l’utilizzo di alert e controlli efficaci per monitorare i crediti a rischio.

Confrontati sulle operazioni relative alla prescrizione biennale e sulle best practice giuridiche per gestire correttamente i crediti non recuperati prima che arrivino al giudiziale.

Analizza le soluzioni per gestire le problematiche legate alla morosità nei condomini e nei casi di utenti vulnerabili, per garantire un processo più fluido e una maggiore efficacia operativa.

I principali attori del servizio idrico al centro del confronto


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