Fuga dalla commodity. Come costruire fiducia e preferenza con il brand

Matteo Lusiani, Independent brand consultant e autore del podcast Brandroad, quest’anno è partner di Utility Day, l’evento dedicato ai retailer dell’energia, che mai come oggi devono puntare sulla forza del brand per fuggire dalla trappola della commodity.

Matteo ha realizzato in esclusiva per la community di Utility Day un webinar su come costruire fiducia e preferenza con il brand.

Nel settore utility il prezzo non è l’unico campo di battaglia — ma spesso è l’unico su cui si compete. Matteo Lusiani, consulente di strategia di marca, spiega perché questa è una scelta perdente e come il branding può cambiare le regole del gioco.

Nel webinar analizza un dato che pochi mettono a fuoco: sette persone su dieci scelgono un operatore che conoscevano già prima di aprire un comparatore. Il vero confronto non avviene sul prezzo — avviene molto prima, nella memoria del cliente.

Attraverso casi concreti — da Telecom New Zealand a Octopus Energy — e ricerche di riferimento Lusiani illustra tre leve operative: posizionamento di mercato, capitale narrativo e distinctive assets. Strumenti che non richiedono budget straordinari, ma chiarezza strategica.

Un intervento rivolto a chi gestisce marketing, comunicazione e sviluppo commerciale in aziende che operano in mercati ad alta comoditizzazione.