Procurement sanitario: costi organizzativi e insegnamenti tratti dopo la pandemia

Ne abbiamo parlato con Michela D’amico, Responsabile delle Procedure di Acquisto ASL 1 Avezzano-Sulmona-L’Aquila Consiglio di Amministrazione di F.A.R.E.

13/12/2021
Le scelte strategiche delle Utility sui pagamenti innovativi: tra soluzioni di pagamento digitali, mobilità elettrica e prospettive del libero mercato

Il 24 novembre 2021 in occasione di Utility Day si è tenuto il business table dedicato agli Innovative Payments, al quale hanno preso parte Francesca Volpini(Cash-in Manager Engie Italia) Angelo Grampa(AD PayTipper), Federico Girotti (Marketing & Communication Manager AGSM…

10/12/2021
Scopri l’esperienza di Salesforce a servizio delle utilities

Salesforce e’ un’azienda di grande successo che negli ultimi anni ha fatto registrare una crescita esponenziale a livello mondiale anche in Italia, qual è il suo segreto? Come Salesforce declina…

10/12/2021
Cultura del Servizio: modelli di Contact Center implementati per un efficace Customer Insight

A Utility Day 2021 i progetti concreti a confronto con Duferco, ACEL Energie e INGO,

10/12/2021
PagoPa e Utility: quali sono le opportunità del circuito pagoPa per le Utility?

Qual è il ruolo di PayTipper in questo ecosistema? Enel su pagoPA: da Ottobre Enel sta operando una transizione delle bollette su nodo pagoPA. Quali sono i motivi di questa…

10/12/2021
Che importanza ha per le Utilities il trattamento di dati eterogenei provenienti da diverse fonti?

Lo abbiamo chiesto a Paride Morrone, Regional Sales Manager Italia, Balcani, Malta di Vertica. Paride Morrone ci racconta le esperienze pratiche che hanno raccolto come fornitore di soluzioni di Analytics in questo…

10/12/2021
Quali sono i temi più urgenti che le Utilities devono affrontare?

Ne abbiamo parlato con Stefano Sisti, Utility Director in Alterna che ci racconta qual è il ruolo di Alterna nell’accompagnare le Utility nel percorso di digitalizzazione.

10/12/2021
Su quali leve costruire un servizio al cliente efficiente? L’esperienza di INGO per le Utility

Ne abbiamo parlato con Luana Beni, Head of Sales di INGO e Sponsor a Utility Day 2021

Le scelte strategiche delle Utility sui pagamenti innovativi

Il 24 novembre 2021 in occasione di Utility Day si è tenuto il business table dedicato ai pagamenti innovativi, al quale hanno preso parte: Dal confronto tra i tavoli è emerso che il tema dei pagamenti è…

IKN Italy annuncia PAYMENTS 2022

Soluzioni e casi applicativi di strategie di ingaggio dei clienti per l’adozione dei pagamenti digitali Milano, dicembre 2021 – IKN Italy annuncia la seconda edizione di Payments, l’unico evento in Italia che offre una visione…

PSD2 vs PSD3: esclusiva video intervista con Monica Monaco di TrustEu Affairs

Scopri come cambieranno le regole per la diffusione di pagamenti digitali Scopri gli effetti della PSD2 sulla fluidità dei pagamenti, le nuove disposizioni sui pagamenti istantanei da novembre 2021 e…

26/11/2021
Digitalizzazione, Phygital, Persona vs Personas, Customer Operation: le leve per l’evoluzione delle Utility GAS&POWER

SI E’ CONCLUSA LA SETTIMA EDIZIONE DI UTILITY DAY:DIGITALIZZAZIONE, PHYGITAL, PERSONA VS PERSONAS, CUSTOMER OPERATIONLE LEVE PER L’EVOLUZIONE DELLE UTILITY GAS&POWER In occasione dell’evento, in esclusiva la presentazione della survey“What Customers want…

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