21/06/2021
Spazio alla Next Generation a Forum Retail 2021

In occasione della 21° edizione di Forum Retail, IKN Italy annuncia la partnership con The Human Factor Community, allo scopo di poter dare voce in evento alla Next Gen, nuove…

19/06/2021
Intervista a Martino Carrera, Managing Director di Ingo.

Sandro Formica, PhD – Happiness Expert della Florida International University ha intervistato, per conto di Forum Retail, Karen Guggenheim Founder, WOHASU® & World Happiness Summit®Guarda la video intervista e scopri…

18/06/2021
Intervista a Phil Brown, Country Manager di Worldpay from FIS – Italy

In che modo gli esercenti possono sfruttare al meglio le soluzioni di omnicanalità per far crescere le vendite, anche pensando ai mercati esteri? Anche nel 2021 la frode online rimane…

18/06/2021
Intervista a Fabio Maglioni, Country Manager di Splio

Il customer journey è ricco di touchpoint, che rendono sempre più sottile il confine tra online e offline.Qual è la sfida principale dei retailer oggi per soddisfare le necessità ed…

18/06/2021
Intervista a Federica Federici, Speciality Director Customer Experience di Altea UP.

Quali saranno i principali cambiamenti a cui andremo incontro in ambito Retail / Digital nel prossimo futuro?Quali sono le leve principali su cui un’azienda deve agire per muoversi al meglio…

17/06/2021
Intervista a Giorgio Ravasio, Country Manager di Vivienne Westwood

Giorgio Ravasio è Country Manager di Vivienne Westwood, celebre maison dell’universo fashion. Sviluppa e coordina l’intera sede italiana supervisionando tutte le attività di produzione dei prodotti Vivienne Westwood.Il suo gran traguardo…

Le 3 priorità per un CX Manager – il caso Nespresso

Abbiamo intervistato Michela Cocco, Global Custumer Experience & Innovation di Nespresso che sarà una degli speaker il 15 luglio 2021 a Virtual Day In base alla sua esperienza, in che modo la CX governance…

…se anche le banche tradizionali imparano a correre: come stare al passo del mercato, con la velocità del digital

Ne parliamo con Stefano Cioffi, Responsabile Servizi Digitali e Open Banking di Banco BPM Dott. Cioffi, quali sono i risultati in termini numerici raggiunti ad oggi (e con quali benefici…

15/06/2021
I trend del pharma retail secondo Chiesi

Gianluigi Pertusi è Business Unit Consumer Healthcare Director e Innovation Team Leader di Chiesi Italia, filiale italiana del Gruppo Chiesi, un Gruppo con oltre 80 anni di esperienza nel farmaceutico,…

15/06/2021
Intervista a Fabio Parma, Digital Business Automation Sales Specialist di IBM

utomation, Hyperautomation, Intelligent Workflow, AI Powered Automation: slogan o percorso logico? Come e dove si inseriscono l’RPA e il Process Mining? Quali ruoli e competenze sono necessari in questo contesto…

Next Generation: quale sarà l’evoluzione del Chief Data Officer?

A CDO 2021 parleremo non solo di data strategy ed evoluzione del chief data officer ma anche della next generation: qual è il punto di vista dei giovani che affrontano per la…

Quali sono le leve sulle quali i player finanziari sosterranno la ripresa, l’accelerazione del digitale e la ridefinizione del rapporto banca/cliente.

Il quarto incontro del ciclo “Finance Talks”, del 20 maggio 2021, ha visto come protagonista Paola Papanicolaou, Executive Director e Group Head of Innovation di Intesa Sanpaolo. L’intervista, condotta da Leopoldo Gasbarro direttore di Wall…

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