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Retail Elettrico: Switching 24h e Gestione Clienti Morosi

Alla luce dell’attesa delibera sullo Switch in 24 ore Staffetta Quotidiana , Media Partner di Utility Day 2026, ci ha messo a disposizione una dettagliata sintesi basata su un confronto con esperti del settore. 

“Con la delibera 58/2026/R/eel del 3 marzo sono state approvate le disposizioni che, in attuazione delle linee guida Ue, consentono il cambio fornitore nel settore elettrico in 24 ore (v. Staffetta 05/03).

L’Autorità precisa che le misure sono tese ad assicurare il diritto dei clienti di poter cambiare fornitore con una procedura tecnica ridotta a 24 ore di un giorno lavorativo.

Diversamente da quanto prospettato in consultazione la possibilità è limitata ai clienti finali domestici. Inoltre, in parziale accoglimento delle richieste degli operatori, si applicherà solo ai clienti non morosi, ossia il cui punto di prelievo non sia sospeso e nei confronti dei quali non sia applicato un corrispettivo Cmor.

Più nel dettaglio, la delibera introduce una distinzione fondamentale tra due casi: lo switching reseller, in cui la richiesta viene dal cliente finale, disciplinata dall’allegato 1, e lo switching Udd (allegato 2) in cui la richiesta viene dalla società di vendita utente del contratto di accesso alla rete.”

Segui Utility Day per tutti gli aggiornamenti e incontra Gionata Picchio, Vicedirettore di Staffetta Quotidiana alla Plenaria di apertura dell’evento il 9 giugno a Milano.

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