Masterclass | Gestire flussi e risorse in ambito sanitario
Gestire flussi e risorse in ambito sanitario
Strategie e strumenti per migliorare l’efficienza dei flussi tecnico-logistici e clinici e aumentare la produttività e diminuire i costi interni
- 17 Set 2024 > 22 Ott 2024
- 21 ore
- online
- Executive Masterclass Certificate
- Crediti ECM
In promozione fino al 31/07
In fase di accreditamento ECM
La sanità territoriale sta vivendo un momento di mutamento organizzativo richiesto dal PNRR. Occorre quindi cambiare il profilo del management riportando al centro del paradigma la gestione dei flussi clinici e operativi e le risorse umane per valorizzare i percorsi interni.
Preparati anche tu, approfitta a ottobre della nuova Masterclass su gestione di processi e risorse e:
- approfondisci 6 focus specifici per l’innovazione degli asset interni della tua struttura sanitaria
- confrontanti con 6 professionisti esperti nella riorganizzazione delle attività e nella valorizzazione delle risorse.
Nello specifico, i 6 appuntamenti sono rivolti a chi vuole intraprendere un percorso formativo volto ad allineare la Governance agli obiettivi strategici attraverso l’ottimizzazione di flussi e risorse, implementando un approccio proattivo nella gestione del rischio e valutando correttamente le performance delle risorse umane.
In particolare, è la tua occasione per:
- valutare come affrontare e ridurre la variabilità clinica, di flussi e professionale per migliorare le performance in termini di riduzione dei costi e miglioramento della qualità assistenziale
- confrontarti con esperti sia lato amministrativo sia lato clinico delle strutture sanitarie per avere un quadro completo delle criticità e delle risoluzioni applicabili
- implementare il Design Thinking come approccio creativo e multidisciplinare per coinvolgere il team nella ricerca di soluzioni.
Perché scegliere il format Masterclass:
- Modalità di erogazione: è erogata totalmente in modalità live streaming che, oltre alla comodità di fruizione, ti permette un’interazione diretta tra docente e partecipanti in tempo reale
- Modularità: si struttura in moduli cadenzati che ti permettono di avere il tempo, tra un modulo e l’altro, di rivedere e assimilare i temi trattati nel modulo precedente e di formarti ovunque tu sia
- Praticità: ha numerosi casi pratici per mettere in pratica da subito le nozioni apprese
- Titolo conseguito: Executive Masterclass Certificate
Programma in fase di aggiornamento. Richiedi Informazioni per ricevere l’anteprima
Grazie alla nostra certificazione UNI EN ISO 9001:2015 potrai sfruttare le opportunità della formazione finanziata
A chi si rivolge
La masterclass è rivolta a tutti i professionisti in ambito sanitario che lavorano all’interno di aziende sanitarie pubbliche e private e a tutti coloro direttamente o indirettamente coinvolti nelle attività di gestione e organizzazione del personale e delle attività interne.
In particolare, per le funzioni cliniche è indicata per:
- Coordinatore infermieristico
- Responsabili di reparto e capo reparto
Per le funzioni amministrative è di interesse per:
- Direzione medica
- Ingegnere gestionale e operations management
- Responsabile delle professioni infermieristiche
- Coordinatore professioni sanitarie
Perché partecipare
Alcuni numeri che raccontano il percorso:
- 6 moduli su focus tematici specifici per approfondire aree di miglioramento dei flussi e delle operazioni interne
- 21 ore di approfondimento per ottenere una visione di insieme dei processi aziendali, Operations Management e di strumenti di miglioramento.
Partecipa per:
- confrontarti con docenti esperti sia in ambito clinico sia in ambito amministrativo per la corretta implementazione degli spunti teorici della Masterclass
- verificare come applicare strumenti di Operations Management e migliorare il percorso logistico-organizzativo del paziente
- integrare programmi e strumenti per la gestione del rischio e adottare metodi reattivi e proattivi per limitare gli errori
- adottare strumenti di analisi quantitativa delle performance degli operatori e individuare KPI utili alla costruzione di profili di ruolo
- applicare concretamente l’approccio creativo del Design Thinking coordinato da un docente esperto per la risoluzione di problemi complessi.
Programma
Programma in fase di aggiornamento. Richiedi Informazioni per ricevere l’anteprima
Modulo I – 17 settembre 2024
9.30 – 13.00
Governo clinico e performance assistenziale: garantire la massima soddisfazione per il paziente in base alle conoscenze disponibili e con il minor consumo di risorse ed esposizione al rischio possibile
- Coniugare approccio professionale e clinico con quello manageriale per efficientare i processi legati all’assistenza e migliorare la qualità dei servizi assistenziali
- Definire gli elementi di governabilità del sistema per efficientare le risorse tecnologiche, umane, aspetti di processo ed esiti
- Pianificare un programma per la qualità in un approccio integrato di qualità tecnica dei professionisti, uso delle risorse, gestione del rischio e soddisfazione dei pazienti
- Condividere la vision con il personale per lo sviluppo della programmazione aziendale di obiettivi condivisi
- Indicatori di efficacia e gli outcome per definire i margini di miglioramento
- Distinzione tra output e outcome
Modulo II – 24 settembre 2024
9.30 – 13.00
Operations management: dall’analisi dei processi alla gestione per descrizione, misurazione ed analisi della variabilità
- Obiettivi dell’Operations Management per ottimizzare le capacità delle diverse unità produttive e i carichi di lavoro del team per eliminare le attività che comportano sprechi e migliorare i passaggi
- Approccio all’analisi e all’ottimizzazione dei processi: dalla riduzione degli sprechi alla massimizzazione del valore
- Filosofia Lean a supporto dei processi interni: valore, mappatura del flusso del valore, eliminazione sprechi/muda, dalla logica push alla logica pull, miglioramento continuo
- Strumenti operativi: value stream mapping, 5S, RCA e Visual Management
- Case study ed esempi pratici di applicazione concreta delle logiche OM e lean ad Aziende Sanitarie
Modulo III – 1 ottobre 2024
9.30 – 13.00
Gestione del rischio e promozione della qualità: aspetti organizzativi, tecnologici e amministrativi
- Definizione di rischio clinico e gestione integrata per determinare cambiamenti tempestivi nella pratica clinica
- Metodi di analisi del rischio e approccio proattivo: analisi qualitativa per individuare e prevenire possibili difetti nei processi sanitari
- Criteri e strumenti per prevedere, prevenire e ridurre i rischi reali e potenziali
- Progettazione di nuove procedure, processi e tecnologie per realizzare barriere protettive che limitino l’errore
- Programmi per il miglioramento della qualità e della sicurezza dei servizi sanitari
Modulo IV – 8 ottobre 2024
9.30 – 13.00
Time management: gestire il tempo-lavoro della risorsa umana per ottimizzare le attività
- Definizione degli obiettivi per identificare compiti prioritari e programmare il proprio tempo
- Agire sull’efficienza e sull’efficacia per sviluppare un approccio integrato e conseguire i propri obiettivi in tempo
- Definire le priorità, pianificare la to-do-list ed elaborare strategie per non accumulare ritardi
- Schedulare e controllare le attività per identificare i fattori distraenti interni ed esterni
- Ruolo delle nuove tecnologie: elementi facilitatori per la gestione del tempo
Modulo V – 15 ottobre 2024
9.30 – 13.00
Misurare la performance degli operatori sanitari: gestione delle risorse umane e delle risorse attribuite
- Conoscere e definire le competenze specifiche del personale infermieristico per una corretta valutazione delle performance
- Analisi e scomposizione dei processi lavorativi in attività
- Impostare i piani di lavoro in relazione alle diverse competenze
- Definire le Jobs Description delle diverse professionalità del team quale strumento di organizzazione
- Utilizzare lo strumento della balance score card per:
- definire le aree chiave di risultato (KPA)
- individuare e utilizzare i relativi indicatori (KPI) per la costruzione dei profili di ruolo individuati
- Strumenti e metodi per la valutazione della “competence professionale”: approccio alla costruzione di uno strumento per la valutazione delle competenze del personale
- Strategie per la gestione dei cambiamenti organizzativi e per la modifica dei comportamenti professionali
Modulo VI – 22 ottobre 2024
9.30 – 13.00
Design Thinking applicato: framework operativo guidato dall’interfunzionalità per adottare strategie innovative nell’identificazione e risoluzione di problemi complessi e dinamici
- Processo creativo che permette di mettere il professionista al centro del percorso per la ricerca di soluzioni e il superamento di limiti nei processi interni
- Approccio metodologico per risolvere problemi complessi e dinamici che permette di elaborare risposte immediate ed efficienti
- Approfittare della multidisciplinarietà degli attori coinvolti
- Human centered design: applicazione di tecniche di problem-solving basate sulle necessità specifiche degli attori coinvolti
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