19/06/2021
Intervista a Martino Carrera, Managing Director di Ingo.

Sandro Formica, PhD – Happiness Expert della Florida International University ha intervistato, per conto di Forum Retail, Karen Guggenheim Founder, WOHASU® & World Happiness Summit®Guarda la video intervista e scopri…

18/06/2021
Intervista a Phil Brown, Country Manager di Worldpay from FIS – Italy

In che modo gli esercenti possono sfruttare al meglio le soluzioni di omnicanalità per far crescere le vendite, anche pensando ai mercati esteri? Anche nel 2021 la frode online rimane…

18/06/2021
Intervista a Fabio Maglioni, Country Manager di Splio

Il customer journey è ricco di touchpoint, che rendono sempre più sottile il confine tra online e offline.Qual è la sfida principale dei retailer oggi per soddisfare le necessità ed…

18/06/2021
Intervista a Federica Federici, Speciality Director Customer Experience di Altea UP.

Quali saranno i principali cambiamenti a cui andremo incontro in ambito Retail / Digital nel prossimo futuro?Quali sono le leve principali su cui un’azienda deve agire per muoversi al meglio…

17/06/2021
Intervista a Giorgio Ravasio, Country Manager di Vivienne Westwood

Giorgio Ravasio è Country Manager di Vivienne Westwood, celebre maison dell’universo fashion. Sviluppa e coordina l’intera sede italiana supervisionando tutte le attività di produzione dei prodotti Vivienne Westwood.Il suo gran traguardo…

Le 3 priorità per un CX Manager – il caso Nespresso

Abbiamo intervistato Michela Cocco, Global Custumer Experience & Innovation di Nespresso che sarà una degli speaker il 15 luglio 2021 a Virtual Day In base alla sua esperienza, in che modo la CX governance…

Next Generation: quale sarà l’evoluzione del Chief Data Officer?

A CDO 2021 parleremo non solo di data strategy ed evoluzione del chief data officer ma anche della next generation: qual è il punto di vista dei giovani che affrontano per la…

09/06/2021
Investimenti su AI nel customer journey: un’anticipazione dell’intervento di INGO a Forum Retail

Investimenti su AI nel customer journey: quali tecnologie devono necessariamente integrarsi per definire un modello omnicanale coerente?Lo abbiamo chiesto a Martino Carrera, Managing Director di INGO e sponsor dell’edizione 2021…

08/06/2021
Dopo Yoox e Eataly, ecco il design: a Forum Retail, la storia della nuova “Amazon per il made in Italy”

Roberto Ferrari, ex direttore generale di CheBanca! e chief digital and innovation officer di Mediobanca, ha scelto di seguire la sua vera inclinazione dando vita a DesignItaly.com, una piattaforma che…

26/05/2021
Abbiamo incontrato Raffaele Boscaini, Direttore Marketing di Masi Agricola

Quali sono i 3 trend di crescita del settore agrifood? Risponde Raffaele Boscaini,Direttore Marketing diMasi Agricola I tre trend che evidenziamo sono: Sostenibilità Attività esperienziali nel mondo del vino Shopping Online 1.…

25/05/2021
Carlo Torniai Head of Data, Insights and Artificial Intelligence di Esselunga e i trend più in crescita del settore.

Carlo Torniai, Head of Data, Insights and Artificial Intelligence Esselunga, ha una lunga esperienza nella progettazione e implementazione di strategie di trasformazione digitale.Il 24 giugno a Forum Retail ci racconterà la sua…

18/05/2021
Scopriamo il progetto di Mirta raccontato dalla sua co-fondatrice Martina Capriotti

12000+ prodotti inviati in 35+ paesi, 2500+ prodotti su sito (+70% nel 2020), 150 artigiani (+30% nel 2020). Mirta è la piattaforma di eCommerce che supporta gli artigiani italiani e…

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