La 5° edizione di InnovAuto sarà focalizzata sui seguenti key topics:

• Cosa diventeranno gli show room? Come cambierà l’accorglienza e quanto digitale sarà la filiale 2020?
• Qual è il vero valore di un CRM integrato tra Carmaker e Cardealer? Come proteggere e integrare il dato del cliente
• Quali sono le nuove forme di finanziamento e di assicurazione che possono fornire un valore aggiunto al cliente?
• Quali strategie di cross selling sono vincenti?
• Come aumentare la fidelizzazione della clientela alla rete primaria di dealer?
• Sbloccare l’auto come uno smartphone è già possibile, quali sono le tecnologie che lo rendono reale?
• Quali sono i servizi e i benefit cui il cliente da valore nella customer experience onboard?