Formazione Online | Accettazione prestazioni ambulatoriali

Accettazione prestazioni ambulatoriali


Ottimizzare il ciclo di vita di una prenotazione dall’accettazione alle procedure di rimborso nel rispetto di quanto previsto negli accordi con SSN e Fondi Privati

Formazione Online
online
  • 11 Aprile 2024
  • 7 ore
  • online
  • Attestato di partecipazione

In promozione fino al 15/03

La gestione dell’accettazione delle prestazioni ambulatoriali è un processo cruciale nelle strutture sanitarie per garantire il corretto flusso dei dati dei pazienti e l’efficiente prenotazione degli appuntamenti secondo i diversi regimi di erogazione: SSN e Fondi Privati.

Ad aprile, approfitta del primo corso formativo di iKN rivolto ai CUP e Responsabili Fondi e Insurance per approfondire tutto il ciclo di vita della prenotazione ambulatoriale conformemente agli accordi e ai regimi esistenti.

7 ore di Formazione Online con docenti dell’Azienda Sanitaria per capire quali procedure seguire per garantire il rimborso delle prestazioni in tempo e:

  • quali differenze normative regolano la definizione delle agende con il SSN e con i Fondi Privati per ottimizzare la gestione amministrativa
  • come raggiungere gli obiettivi di servizio ed economici tramite la definizione di KPI reciproci tra Struttura Sanitaria, SSN e Fondi Privati
  • quali procedure operative implementare per il corretto inserimento della prestazione nei sistemi informatici e amministrativi della Struttura
  • quale documentazione è necessario predisporre per la richiesta di rimborso e non incorrere in errori o ritardi.

È l’occasione per confrontarsi con la Responsabile Front Office e la Insurance and Funds Senior Specialist per apprendere come gestire gli accordi tra le Strutture Sanitarie e i Fondi Privati e quali strategie operative implementare per ottenere i rimborsi nei tempi stabiliti.

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Grazie alla nostra certificazione UNI EN ISO 9001:20 potrai sfruttare le opportunità della formazione finanziata

A chi si rivolge


La Formazione Online si rivolge ai professionisti del settore sanitario che si occupano della gestione operativa degli accordi con i Fondi Privati.

In particolare, è indicato per:

  • Responsabile CUP
  • Responsabile Fondi / Insurance
  • Impiegato Amministrativo
  • Responsabile Operation
  • Responsabile Procurement

L’11 aprile è un appuntamento di interesse anche per gli operatori delle Compagnie che vogliono approfondire le esigenze della sanità per ottimizzare il flusso informativo e quindi i risultati degli accordi.

Si rivolge a:

  • Responsabile Health Project
  • Risk Manager

Perchè partecipare


7 ore di Formazione Online per:

  • analizzare le differenze nella gestione amministrativa, documentale ed economica delle prestazioni erogate con SSN e con Fondi Privati
  • approfondire gli aspetti organizzativi che determinano i rapporti di rimborso con il SSN e i Fondi Privati per non incorrere in ritardi
  • predisporre procedure e modelli uniformi per razionalizzare l’uso delle risorse per le attività amministrative
  • capire come definire i KPI di prestazione e quelli economici per avviare attività di monitoraggio su numero di prestazioni, tempi di attesa e pagamenti
  • esaminare gli strumenti informativi e la documentazione a supporto della richiesta di prestazioni o al fondo privato per gestire in modo efficace l’iter autorizzativo e richiedere i rimborsi.

Programma


11 aprile 2024

dalle 9.30 alle 13.00

Analizzare le differenze legali per ottimizzare la gestione amministrativa e documentale delle prenotazioni per i diversi regimi di erogazione

  • Elementi normativi che regolano il rapporto tra Ospedale e:
    • Sistema Sanitario Nazionale
    • Fondi Privati
  • Organizzare e gestire le agende in relazione al regime di erogazione
  • Implementare le procedure per la corretta allocazione dei centri di costo delle prestazioni nel rispetto dei budget
  • Gestire gli accordi con il personale per prestazioni in regime di SSN o di Fondi Privati:
    • personale medico
    • personale infermieristico
    • personale tecnico
  • Documentazione a supporto della richiesta di prestazioni per ridurre i tempi di rimborso da parte del SSN/SSR e dei Fondi Privati

Individuare i KPI per valutare e ottimizzare i rapporti con SSN e Fondi Privati e implementare le procedure operative per la corretta gestione amministrativa

  • Mappatura dei KPI per garantire partnership durature e prestazioni efficienti:
    • KPI per valutare il servizio della struttura sanitaria nei confronti del SSN e dei fondi privati
    • KPI per identificare il raggiungimento degli obiettivi strategici della struttura sanitaria nel rapporto con SSN ed enti privati
    • parametri di prestazione ed economici: numero di prestazioni, tempi di attesa, conciliazione e pagamenti
  • Individuare le procedure di gestione del personale e processi amministrativi per garantire le performance economiche e di servizio

Barbara Margherita Navarra, Responsabile Front Office – ICS MAUGERI Sede di Lumezzane

dalle 14.00 alle 17.30

Gestione operativa del CUP per l’accettazione delle prestazioni

  • Mappatura dei processi amministrativi relativi alle prestazioni, tempi di attesa e pagamenti
  • Analisi degli aspetti critici per individuare le azioni correttive
  • Formazione del personale e sviluppo di procedure standard
  • Strumenti informatici e gestionali a supporto del personale CUP

Focus: procedure per garantire i rimborsi economici delle prestazioni erogate per non subire mancanze e rallentare i tempi del rimborso

  • Documentazione necessaria per avviare la richiesta del rimborso al SSN o al Fondo Privato
  • Collaborazione con le risorse amministrative per individuare le migliori soluzioni organizzative e gestionali
  • Integrazione nei sistemi aziendali della documentazione
  • Analisi di errori in cui non incorrere e diminuire il rischio

Monica Mazzanti, Insurance and Funds Senior Specialist

Scarica programma

Date e sedi


Accettazione prestazioni ambulatoriali11 Aprile 2024
In promozione 699,00 €fino al 15/03
7 ore
online

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